Общение с архивом ЗАГС на территории РФ

Malus_domestica написал:

[q]

_Nina_
Какую справку Вы заказали? С иными сведениями?

[/q]

Да, о смерти. Написала, что мне нужны место и причина смерти.

Malus_domestica написал:

[q]

А зачем Вы стали запрашивать справку через Госуслуги?

[/q]

Хотела проверить возможность.


Malus_domestica написал:

[q]

. Сотрудница будет искать при Вас, может уточнить какие-то сведения при отсеве однофамильцев, попробовать разные варианты ФИО.

[/q]

Я заказала справку о смерти, которой на 99% нет в ЕГР. Если ни на 101% И мне хотелось увидеть, как в таком случае работают госуслуги. Но споткнулась о тупейший механизм получения информации о работе самих госуслуг. Поэтому и задаю здесь вопрос именно о механизме их работы - как они извещают о том, что запрос выполнен и сообщают ли вообще? Что в случае, если добиться от госуслуг, выполнили они запрос или нет, не удастся, делать с уплаченной пошлиной? Знают ли работники ЗАГС, которые принимают посетителей в МФЦ, о запросе, поданном через госуслуги, и об уплаченной пошлине? И т. д. То есть меня интересует вся эта цепочка: госуслуги - представитель ЗАГС - существует ли она вообще и как работает? Прошу помощи у тех, кто пользовался этой услугой и получил результат.

У меня вот другой вопрос. Как можно связаться с ЗАГСом в Подольске, где хранятся все документы. Это сектор ЗАГС 6. Тк сейчас все объединили, номер только единый, пока дозвонишься и всегда занято((( Может кто знает, как к ним достучаться?!

Malus_domestica написал:

[q]

По-моему, пошлину можно использовать на заказ другого документа ЗАГС.

[/q]

Очень на это надеюсь.


Malus_domestica написал:

[q]

в МФЦ стоят компьютеры, с которых можно зайти на Госуслуги и с помощью сотрудницы распечатать чек об оплате пошлины и предъявить сотруднице ЗАГС.

[/q]

Да я из дома распечатку принесу, уже скачала.


Malus_domestica написал:

[q]

Выступили в роли тайного покупателя, решив протестировать Госуслуги. Ну как?

[/q]

Жуть

Я около года не имела доступа к госуслугам. И когда его восстановила и сделала то, что без них никак нельзя сделать, решила поискать, что бы такое ещё у них заказать. Увидела возможность подать заявление в ЗАГС, заполнив всё дома, без суеты, в комфортной обстановке, и решила опробовать самый безнадёжный случай в моих поисках, полагая, что ничего не теряю. Но когда дошла до финала, заполнив все поля, обнаружила, что всё серьёзно - надо и пошлину платить, и к представителю ЗАГС сразу записываться. Меня терзали смутные сомнения - как можно записаться, не зная сроков выполнения заявки? Но по наивности я решила, что запись автоматически отменится, если заявка к этому сроку не будет выполнена. Так, видимо, и случилось - на моё место был записан другой человек. С одним "но" - меня об этом забыли предупредить. Более того, прислали напоминание, что у меня на завтра запись. И теперь всё зависло - на госуслугах нет возможности записаться по той же заявке ещё раз в ЗАГС, только путём оформления новой заявки и повторной оплаты пошлины При заявке на мос.ру я тоже никак не смогу эту запись связать с заявкой на госуслугах. И о том, будет ли вообще выполнена моя заявка, кто её выполняет и выполняют ли вообще, узнать невозможно в принципе, никак.

Конечно, я надеюсь, пошлина зачтётся для другой заявки, саму заявку я повторю живому представителю ЗАГС, а не тупому роботу, но осадочек остался, и очень неприятный. Хотя поддержка госуслуг, в которую я прорвалась сквозь заграждения тупого робота (заявив, что я обнаружила какие-то баги на сайте), вроде как вяло реагирует на мои вопросы, хоть и без конкретики. Может, когда-нибудь и до сути доберёмся

_Nina_ написал:

[q]

Вопрос к тем, кто заказывал справки из ЗАГСа через Госуслуги - как вы узнавали, что справка готова? У меня статус "Заявление принято к рассмотрению" 10 дней. Должен он измениться, или это единственный вариант? Тогда как узнать, когда справка будет готова?

[/q]

Не совсем точно разобрались с процедурой получения справок ЗАГС с привлечением портала Госуслуг.

На портале:
- заполняете Заявление о получении справки ЗАГС;
- выбираете МФЦ, дату и время посещения;
- оплачиваете госпошлину;
- дожидаетесь Уведомления, что Заявление принято к рассмотрению.
На этом Ваше взаимодействие с Госуслугами завершено. К выдаче справок Портал отношения не имеет.
Приготовьте нужные документы и в выбранные день и время приходите в МФЦ.
Сотрудник проверяет документы и при Вас оформляет и выдает справку.

Если получили Уведомление ("Заявление принято к рассмотрению"), то это значит,
что информация о дате и времени посещения была отправлена вместе с Заявлением и МФЦ подтвердил её получение.
Вероятно, что-то напутал сотрудник, к которому Вы обратились.

Теперь о возврате госпошлины, если решите отказаться от следующих попыток.
Обратитесь в МФЦ, который посещали, и подайте заявление на возврат.
Заявление можно подать в течение 3 лет с момента оплаты госпошлины.
После положительного решения деньги придут в течение 1 месяца.