Общение с архивом ЗАГС на территории РФ

Принимают заверенные архивные копии.
Вам бы посемейный список найти. Список избирателей тоже годится, но по возрасту этот сын не проходит. Поищите тему про уезд.

Добрый день!Уважаемые форумчане, помогите разобраться и найти выход из сложившейся ситуации.
Сегодня, 31.07. 24г посетила ЗАГС Коминтерновского р-она г.Воронежа (записывалась через Госуслуги).
02.07.24г .отправила два запроса на получение справок о смерти с ИНЫМИ СВЕДЕНИЯМИ по дедушке и бабушке.
Я думала, что в указанный день и час , т.е.сегодня, мне должны будут выдать на руки уже подготовленные справки после подтверждения родства.
Но, нет! Меня любезно спросили : " Что Вы хотели"? -Забрать справки! Вы что? Это Вы только записались к нам на прием через Госуслуги, не более.! Мы сейчас только начнем все смотреть!
Мне пришлось повествовать о том, что и так было написано в запросах Госуслуг.И потом достаточно долго бороться с возражениями!
Разве запросы, отправленные через Госуслуги ЗАГС не видит? ЗАГС принял его в работу 02.07, месяц никто не удосужился его прочитать? Для того, чтобы узнать, что написано в запросе необходимо мое личное присутствие?
Поясните, кто сталкивался с подобным, это норма или нарушение регламента работы ЗАГСа?
Место смерти бабушки и дедушки находится в другом регионе РФ, республика Адыгея, а это означает, что нужно было связываться с ЗАГСом этого региона и запросить иные сведения,.Эта новость вызвала у сотрудников ЗАГСа "подкатывание глаз к небу" и глубокие затяжные вздохи! Как-будто я прошу о чем-то запрещенном!
- Мы никуда не звоним и ни с кем не связываемся - последовал ответ!
В процессе поиска обнаружилось, что отчество моей бабушки в свидетельстве о рождении отца не совпадало в с отчеством, указанным в госреестре! Только это заставило сотрудника ЗАГСа все-таки созвониться с ЗАГСом по месту хранения документа для уточнения информации.
Вердикт печальный - отчество не сошлось в одну букву! В выдаче справки мне отказали, в силу того, что родство не подтверждено! Посоветовали решать этот вопрос через суд!
Да, оригинал свидетельства о рождении отца в плохом состоянии, хранится не у меня и бумажная копия читается плохо.Электронная копия -скан выглядит лучше, но его работники ЗАГСА рассматривать отказались, сказали, что с этим они не работают!
Отчество на бумажной копии сотрудник ЗАГС г.Воронежа прочитал как "Фелафтевна", а сотрудник ЗАГС по месту смерти в актовой книге утверждает, что написано -"Фелаортевна"
По-моему здесь просто игра слов, кто как хочет, тот так и читает! Но мне от этого не легче, в выдаче справки отказано!
Фото отрывка скана свидетельства о рождении отца, с отчеством бабушки прилагаю.
Помогите, пожалуйста, победить ЗАГС!

>> Ответ на сообщение пользователя Alena_Sch от 31 июля 2024 16:47
До, посещения воронежского ЗАГСА, я звонила в ЗАГС по месту хранения оригинального документа - ответили, что с физ.лицами не работают! Идите в свой ЗАГС по месту жительства, подавайте запрос и они с нами свяжутся..В переводе на русский-просто послали.Человеческий фактор никто не отменял, особенно когда он расположен по ту сторону телефонной трубки.Не знаю, может я просто помешала их утреннему чаепитию
В реестр запись внесена, и при внесении допущена ошибка.Это уже свершившийся факт, на который я повлиять не могу.Оплату госпошлины в 200 руб я переживу, мне бы понять, возможно ли в сложившейся ситуации что-то исправить?
Попробую еще отправить запрос в ЗАГС Центрального района г.Воронежа, возможно там более адекватные сотрудники работают. Послушаю, что они могут или не могут.

В любом случае, спасибо за совет!

TatyanaEgorova написал:

[q]

1405vek2024 написал:

[q]

я звонила в ЗАГС по месту хранения оригинального документа

[/q]

А Вы попробуйте написать и послать заказным письмом Почтой России. От письменного запроса просто отмахнуться не смогут. Скан (распечатанный) старого свидетельства приложите. Напишите, что в базу внесли с ошибкой. Попросите исправить.

А ещё есть вариант подать заявление о внесении исправления или изменения записи акта гражданского состояния (кажется. форма 23), госпошлина 650 рублей. Но надо прикладывать оригинал или нотариально заверенную копию документа с правильным написанием.

[/q]

Огромное спасибо за помощь и совет! По вашему последнему предложению изменить запись акта гражданского состояния- писать необходимо в тот ЗАГС , в котором находится оригинал? Ведь они же вносили данные в реестр? Или подобное заявление я могу написать и в ЗАГС по месту жительства? Странно, почему сотрудники ЗАГСа не предложили мне подобный вариант , а направили в суд-.

Malus_domestica написал:

[q]

1405vek2024
Когда во всех документах записано по-разному, без суда не обойтись. О том, какую запись считать верной, в какие документы вносить изменения, должен решить суд. Для суда понадобятся разные документы, автобиографии, похозяйственные книги - любые, где правильно написано отчество.
Не знаю, зачтётся ли обращение через Госуслуги, главное, получить отрицательный ответ из ЗАГСа, который пригодится в суде.

[/q]

Благодарю! А возможно после получения справки о смерти с иными сведениями на дедушку ( мужа бабушки с ошибкой в отчестве), отправить запрос в ЗАГС на получение свидетельства о браке дедушки? И посмотреть какое отчество там указано у бабушки. Или это ничего не даст?