Обсуждение письменных обращений в архив

На сайте ВГД собираются люди, увлеченные генеалогией, историей, геральдикой и т.д. Здесь вы найдете собеседников, экспертов, умелых помощников в поисках предков и родственников. Вам подскажут где искать документы о павших в боях и пропавших без вести, в какой архив обратиться при исследовании родословной своей семьи, помогут определить по старой фотографии принадлежность к воинским частям, ведомствам и чину. ВГД - поиск людей в прошлом, настоящем и будущем!

В 21м веке у архивов нет возможности отправить на эл.почту сканы анкет? 2020 год на дворе, ну что за безобразие? Я должен отправить заказным письмом копию чека и флешку? Каким образом они мне отправили скан ответа с подписями если у них нет возможности отправить сканы анкет?

Tomatosha написал:

[q]
Информацию, конечно, получишь, но это 2005 год какой-то... ксерокопии!
[/q]

Я прекрасно понимаю что таких запросов как у меня миллионы, но я думаю что проще отсканировать в pdf формате и отправить человеку на эладрес чем заморачиваться с ксерокопией, а это расход тонера и бумаги, затем все это отправлять письмом.
Ребят вы бы еще гонца на коне отправили в Бийск. Сарказм конечно, но в самом то деле.Может быть это у них уставом или правилами заложена такая процедура, но она просто морально устарела. Нужно менять это все.

Tomatosha написал:

[q]
Нужно поднимать волну! Только я не знаю как
[/q]

Вот и я не знаю.

Tomatosha написал:

[q]
это 2005 год какой-то... ксерокопии!
[/q]

Предполагаю, что там может быть сложная процедура для самих сотрудников архива (имею в виду отдел по обработке удаленных запросов, а не читальный зал). Возможно, что у них нет полномочий, чтобы залезть в электронную базу, скопировать и отправить нужную анкету. На каждое действие требуется письменное разрешение, во избежании утечки данных.

Vasily_ написал:

[q]
Возможно, что у них нет полномочий, чтобы залезть в электронную базу, скопировать и отправить нужную анкету.
[/q]

А я думаю, что у них просто некому этим заниматься, а новые люди в штате не предусмотрены.
Со временем постараюсь выяснить, с чем связана проблема с высылкой на электронку. Ранее они такие запросы выполняли, сама заказывала такую пересылку для форумчан. Но новая база видимо заметно приумножила число обращений.

KarLa написал:

[q]
просто некому этим заниматься, а
[/q]

Т.е. в гаак есть сотрудник который берёт дело, ксерокопирует, надписывает почтовый конверт и ... столько времени потратил, а просто скинуть оцифрованный файл дело 2 минутное и ... слабо ? Или .. "не положено по штатному расписанию"?

Я уже писал как в гано за 5 минут работница чит.зала отсканировала (не отксерила) 6 листов с бумаги и скинула мне на почту прямо при мне ! Правда я оплатил все услуги тут же.

Так что тут думается что угодно, только не отсутствие свободных рук.

Зы. Кстати, а на флэшку же скидывают ! Так какая разница куда кидать на флэшку или на почту этому работнику ? Нет доступа к интернету если только ? Что то слабо верится, что это катастрофическая препона.

KarLa написал:

[q]
Со временем постараюсь выяснить, с чем связана проблема с высылкой на электронку.
[/q]

Будет здорово! Тогда можно будет подумать, что можно им предложить, чтобы наши запросы подобного формата так обрабатывались.

Я как бывший сотрудник архива могу сказать, что все эти сложности с отправкой сканов - всего лишь формальность для того, чтобы не нарушать федеральные законодательства об информации. Поэтому тут - понять, простить и писать не в архивы, а гораздо выше.

А вообще, я примерно раз в месяц бываю в архиве Алтайского края (ближайшая поездка 10-14 февраля примерно) - пишите, могу договориться, чтобы по вашим запросам сканы передали мне. А я уже вам на электронку.

uga_gen написал:

[q]
все эти сложности с отправкой сканов - всего лишь формальность для того, чтобы не нарушать федеральные законодательства об информации.
[/q]

Ольга, а в чем именно состоит нарушение?
Сотни архивов пересылают заказы в виде оцифрованых сканов и никто им слова не сказал.

yvb64 написал:

[q]
[/q]

ну про ГАНО это отдельная тема, мне 1,5 Гб через ЯД переправили без всяких проблем и за две недели работы... но, ГААК хотя бы так что-то делает дистанционно, вот кто бы ГАКО расшевелил... вот там болото...

bazhenovanv написал:

[q]
...но, в ГАКО хотя бы есть кое-какие описи в сканах, вот бы кто ГАРО расшевелил...вот там трясина...

И этот список, к сожалению, можно продолжить.
[/q]

Так в чем же причина такого "болота"? Кто нибудь в курсе? Может уже пора действительно обращаться в министерство? Это же ни в какие ворота не лезет!

Meloman22rus написал:

[q]

Так в чем же причина такого "болота"? Кто нибудь в курсе? Может уже пора действительно обращаться в министерство? Это же ни в какие ворота не лезет!
[/q]

Я бы предложил действовать иначе.

Сначала разузнать, "в чем проблема, дамы и господа?" в архивах. Т.е. узнать внутренний порядок вещей, который способствует текущему состоянию.
Затем можно было бы подумать, что им предложить (поменять, сделать, научить, обьяснить, оптимизировать и т.д.), чтобы это исправить.
"Для вас такие изменения приемлемы? Хорошо. Значит, мы получим то, что хотим"
PROFIT

Если на контакт архивы идти ни в какую не хотят (в духе "И без вас тошно"), то уже через общественные организации и министерства.

Смысл в том, что не обязательно сразу идти в чужой монастырь со своим уставом. Да, это гос.учреждения. Да, они обязаны некоторые вещи для граждан делать. Да, они либо тупят, либо ленятся делать так, как с нашей точки зрения эффективней и проще. Но, в конце концов, везде работают просто люди. Иногда вовсе нет необходимости начинать сразу же с давления. Результат-то может и будет тот же и с меньшими затратами, но вот хорошее отношение к нам ("мы" и "нам" я употребляю в значении "сообщество тех, кто занимается генеалогическими исследованиями") мы как минимум не приобретем, как максимум потеряем, если оно на данный момент у кого-то есть.

Лучше всего постараться достичь позиции, когда обе стороны выигрывают в разрешении конфликта. А здесь мы имеем именно конфликт: мы хотим получать электронные копии дел по почте, архивы упрямо отказываются это делать. И можно попробовать просто надавить через контролирующие органы - в лучшем случае тогда будет ситуация "выиграл-проиграл": архивам настучат по маковке, мы получим заветный сервис, отношения испортятся; в худшем проиграют все: архивам настучат по маковке, они придумают новые бюррократические препоны (или и вовсе официально обозначат стоимость сканирования/копирования выше, чем стоимость ксерокопии - я тогда просто сам не захочу заказывать у них копии файлов), чтобы этого не делать, отношения испортятся. А можно попробовать узнать ситуацию внутри архива, чтобы понять, что с ней можно сделать для общего блага. В общем, "свой человек" в архиве - это всегда полезно