Архивы железнодорожного ведомства

Опытные архивисты, объясните, пожалуйста, невежде, как получить доступ к фондам, которые перечислены на сайте РЖД? Я там нашла несколько интересующих меня дел, но часть из них находится в архиве по адресу г. Москва, Старокоптевский переулок, д. 9А, а часть в Смоленске (тоже есть адрес ведомственного архива). Но как туда отправить запрос? Кто-нибудь проходил эту процедуру, знает алгоритм?

bonny1985 написал:

[q]

Добрый день всем! Благодаря советам из данной ветки (спасибо огромное за обмен опытом!) отправила обращение с запросом в архив Северо-Кавказской железной дороги через виртуальную приемную РЖД. Спустя 3 недели пришёл ответ по электронной почте с копиями личных карточек на запрашиваемых лиц (запрос был на 4 человек, нашли всех, кроме работавшего до 1920 года) и архивной справкой. Личных дел на хранении не оказалось, но информация достаточна для биографий. Так что схема рабочая, главное грамотно запрос составить и определить, в какой из многочисленных архивов РЖД направлять.

[/q]

Добрый день, поделитесь информацией, как Вам удалось выудить у РЖД документы?
Я дважды запрашивала, с подтверждением родства, мой прадед работал на Северо-Кавказской ж/д примерно 1926-1935 г.г сказали никаких документов на него нет. Архив сохранился только с 1943 года.

_Nina_ написал:

[q]

romaf написал:

[q]

Попробуйте отправить запрос через виртуальную приемную. Вот человек это сделал в этом году:
https://forum.vgd.ru/post/450/3962/p4982956.htm#pp4982956

[/q]

Я, наверное, туплю, но в форме виртуальной приёмной нет при выборе пункта про запрос из архива, там всё актуальное - про билеты, про перевозки, даже про коррупцию, но не про архив. Я не понимаю, какой пункт меню выбрать, чтобы подать запрос?

Хотела сделать скрин, но сайт РЖД сейчас почему-то не открывается.

[/q]

Пишите подробное обращение (большое письмо, всё подробно опишите, какую информацию желаете получить,документы подтверждающие родство, пока не высылайте, если они потребуются, вам сообщат и вышлют адрес эл.почты- куда их отправить) в центр поддержки клиентов,contact@rzd.ru - отправляйте по этому адресу и обязательно укажите в какой Архив Вам надо . Вот ОБРАЗЕЦ ответа на моё обращение. Информации мало,,документов сохранность плохая,,работают долго, уже как сорок дней был сделан запрос и все шлют ,что "в обработке",,,пробуйте,,,Это у меня с архивом Читы такая долгоиграющая история, до этого был Владивосток- за 2 недели отработали ,и МинВоды- за 3 недели ,,,




Центр поддержки клиентов ОАО РЖД
contact@rzd.ru
Обращение в Архив г. Чита



Благодарим Вас за обращение в Центр поддержки клиентов ОАО "РЖД".

Приносим извинения за длительное рассмотрение Вашего вопроса.

Статус Вашего обращения № 2639767 от 17.06.2024 «В обработке» в ответственном подразделении компании, в Архиве г. Чита . Напоминаем, что срок рассмотрения – 30 дней с момента регистрации Вашего обращения в ответственном подразделении. Если потребуется дополнительное служебное расследование с направлением необходимых запросов в другие структурные подразделения, срок рассмотрения обращения может быть увеличен (основание: внутренние нормативные документы). Ответ будет направлен по указанному Вами адресу.

С уважением,
Полина Алмаз,
Центр поддержки клиентов ОАО "РЖД".
Меняемся для Вас.
www.rzd.ru
тел. 8-800-775-00-00

Nata98 написал:

[q]

Пишите подробное обращение (большое письмо, всё подробно опишите, какую информацию желаете получить,документы подтверждающие родство, пока не высылайте, если они потребуются, вам сообщат и вышлют адрес эл.почты- куда их отправить) в центр поддержки клиентов,contact@rzd.ru - отправляйте по этому адресу и обязательно укажите в какой Архив Вам надо .

[/q]

Спасибо. Меня смутила формулировка "поддержка клиентов" - я решила, что это только для решения проблем пассажиров. Насчёт архива я не уверена - вроде личные дела сотрудников дороги есть и в Смоленске, и в Москве по интересующим меня годам. Пусть уж сами разбираются, где искать.

Запрос отправила, посмотрим, что будет дальше.

Если вы предполагаете, что человек до войны состоял в партии, то делайте запрос в РГАСПИ. Хотя для такого запроса у вас маловато сведений. А помощь партизанам и членство в партии не всегда взаимозависимы. Поищите в вашем архиве социально-политической истории или в архиве "после 1917г" (иногда в области есть три архива, а иногда все хранится в одном) о сведениях о погибших/расстрелянных, об участии в партизанском движении. Возможно, жена получала за него пенсию и т.п.