Впечатления о работе Онлайн-доступа к федеральным архивам
Наши,форумчанские
| manman
СПб
Сообщений: 1359
На сайте с 2020 г.
Рейтинг: 842
| Klobi написал: [q] И теперь не докажешь, что кнопки "просмотреть" в это время не было,[/q]
Надо было скан делать и им послать в доказательство. ---
Фамилии моих предков в дневнике https://forum.vgd.ru/8882/ | | |
| Vagranka Начинающий
Санкт-Петербург
Сообщений: 47
На сайте с 2023 г.
Рейтинг: 27 | Наверх ##
15 апреля 18:36 А вот улетала ли у кого-нибудь оплата вместо РГАДА в Архив Научно-Технической Документации?
Первый платёж, к счастью только за одно дело, запулили туда. Дальше стала тщательно отслеживать, где происходит сбой, но так и не поняла. Всё делаю в системе РГАДА, но при оплате получателем платежа становится РГАНТД. Раз 20 пыталась, меняла браузер, но всё то же. Кто глючит, система или я? Что я делаю не так? | | |
| 75fd
Москва
Сообщений: 121
На сайте с 2013 г.
Рейтинг: 451
| Наверх ##
15 апреля 18:50 Vagranka написал: [q] А вот улетала ли у кого-нибудь оплата вместо РГАДА в Архив Научно-Технической Документации?[/q]
РГАНТД обеспечивает работу ГИС УИАД, соответственно и все платежи идут ему как оператору системы: https://archives.gov.ru/reporting/gis.shtml ---
Биричевских (Сольвычегодск, Устюг), Зобнины (Верховажье), Колташевы (Оса), Сатюковы (Кунгур) — Аятская и Черемисская вол. Екатеринбургского у. | | |
| Vagranka Начинающий
Санкт-Петербург
Сообщений: 47
На сайте с 2023 г.
Рейтинг: 27 | Наверх ##
15 апреля 19:04 75fd написал: [q]
Vagranka написал:
[q]
А вот улетала ли у кого-нибудь оплата вместо РГАДА в Архив Научно-Технической Документации?
[/q]
РГАНТД обеспечивает работу ГИС УИАД, соответственно и все платежи идут ему как оператору системы: https://archives.gov.ru/reporting/gis.shtml[/q]
Да, но где же тогда мой платёж? | | |
| 75fd
Москва
Сообщений: 121
На сайте с 2013 г.
Рейтинг: 451
| Наверх ##
15 апреля 19:19 Vagranka написал: [q] Да, но где же тогда мой платёж?[/q]
Госуслуги - "Платежи" - "История". "Заказ № <номер> от <дата и время>. Удаленное использование копий архивных документов". На сайте самого ГИС УИАД заказ попадет в "Личный кабинет" - "Заказы" - "Оформленные". Обычно надо нажать "Обновить статусы заказов", чтобы система поняла, что заказ оплачен. ---
Биричевских (Сольвычегодск, Устюг), Зобнины (Верховажье), Колташевы (Оса), Сатюковы (Кунгур) — Аятская и Черемисская вол. Екатеринбургского у. | | |
| ivaga Участник
Сообщений: 94
На сайте с 2025 г.
Рейтинг: 60 | Наверх ##
15 апреля 19:34 15 апреля 19:37 "Да, но где же тогда мой платёж?"
Какой-то сбой у них. У меня такая же история сегодня. Заказы висят в статусе "ожидание оплаты" и не обновляются. При этом при открытии заказа предлагается оплатить, но при заходе на оплату вылетает, что уже оплачено.
Я написал из личного кабинета сообщение о проблеме. Через некоторое время пришло письмо в эл. почту с просьбой предоставить чеки об оплате.
Отправил.
Важно! В ответ приходит, что письмо не доставлено. Пока я думал, пришла ещё одна отбивка из системы взаимодействия и обещания, что скоро придёт специалист. Ну жду. Заявку свою вижу ---
Гавриловы: сельцо Степановское Сугоновской волости Калужского уезда, Калуга, Москва | | Лайк (4) |
| Vagranka Начинающий
Санкт-Петербург
Сообщений: 47
На сайте с 2023 г.
Рейтинг: 27 | Наверх ##
15 апреля 22:14 75fd написал: [q]
Vagranka написал:
[q]
Да, но где же тогда мой платёж?
[/q]
Госуслуги - "Платежи" - "История". "Заказ № <номер> от <дата и время>. Удаленное использование копий архивных документов". На сайте самого ГИС УИАД заказ попадет в "Личный кабинет" - "Заказы" - "Оформленные". Обычно надо нажать "Обновить статусы заказов", чтобы система поняла, что заказ оплачен.[/q]
Спасибо! | | |
| AnnaMeh Новичок
Сообщений: 22
На сайте с 2025 г.
Рейтинг: 15 | ivaga написал: [q] "Да, но где же тогда мой платёж?"
[/q]
Спасибо, что ответили в теме "РГАДА"  Так что теперь делать, как думаете? Утро вечера мудренее? Завтра зайти и смотреть, может спецы там поколдуют, а оплаченный заказ перекачует в оформленные? | | |
ЛюбчиноваОльга, инженер-строитель на пенсии  Омск Сообщений: 17588 На сайте с 2010 г. Рейтинг: 8984 | Наверх ##
16 апреля 20:11 AnnaMeh написал: [q] может спецы там поколдуют, а оплаченный заказ перекочует в оформленные?[/q]
А позвонить им и спросить есть возможность? ---
Любчин(ов), Пострешкин (Пострехин), Свидерский(ой)(ов), Балов, Самсонов, Тугов, Сухов(ых), Табанаков, Пакулев, Суранов, Потоцкий, Чулков, Черданце(о)в, Кунгуров, Buck, Joa, Brinkmann, Kibbermann, Си(е)дя(е)ков, Шляпников, Вьюков, Булгаков, Рождественский, фон Йорк, Костюков | | |
| yanyarv
Сообщений: 219
На сайте с 2007 г.
Рейтинг: 243
| Наверх ##
17 апреля 15:36 У них задержки. Ждать приходится после оформления заказа до оплаты и второй раз после оплаты до момента, когда на сайте поймут, что заказ оплачен, и третий раз ждёшь уже когда сформируют просмотр. Причём с каждым разом, с каждым новым заказом, эти ожидания увеличиваются. Может слишком много желающих, сервер не справляется? Или, может, надо сменить браузер? Какой лучше использовать по опыту?
Кроме того, уже при просмотре документов приходится страницу очень часто перезагружать, хотя раньше приходилось перезагружать лишь раз - за 10 минут до окончания сессии. | | |
|
