Впечатления о работе Онлайн-доступа к федеральным архивам
Наши,форумчанские
| Vagranka Участник
Санкт-Петербург
Сообщений: 57
На сайте с 2023 г.
Рейтинг: 37 | А вот улетала ли у кого-нибудь оплата вместо РГАДА в Архив Научно-Технической Документации?
Первый платёж, к счастью только за одно дело, запулили туда. Дальше стала тщательно отслеживать, где происходит сбой, но так и не поняла. Всё делаю в системе РГАДА, но при оплате получателем платежа становится РГАНТД. Раз 20 пыталась, меняла браузер, но всё то же. Кто глючит, система или я? Что я делаю не так? | | |
| 75fd Почетный участник
Москва
Сообщений: 129
На сайте с 2013 г.
Рейтинг: 471 | Vagranka написал: [q] А вот улетала ли у кого-нибудь оплата вместо РГАДА в Архив Научно-Технической Документации?[/q]
РГАНТД обеспечивает работу ГИС УИАД, соответственно и все платежи идут ему как оператору системы: https://archives.gov.ru/reporting/gis.shtml ---
Биричевских (Сольвычегодск, Устюг), Зобнины (Верховажье), Колташевы (Оса), Сатюковы (Кунгур) — Аятская и Черемисская вол. Екатеринбургского у. | | |
| Vagranka Участник
Санкт-Петербург
Сообщений: 57
На сайте с 2023 г.
Рейтинг: 37 | 75fd написал: [q]
Vagranka написал:
[q]
А вот улетала ли у кого-нибудь оплата вместо РГАДА в Архив Научно-Технической Документации?
[/q]
РГАНТД обеспечивает работу ГИС УИАД, соответственно и все платежи идут ему как оператору системы: https://archives.gov.ru/reporting/gis.shtml[/q]
Да, но где же тогда мой платёж? | | |
| 75fd Почетный участник
Москва
Сообщений: 129
На сайте с 2013 г.
Рейтинг: 471 | Vagranka написал: [q] Да, но где же тогда мой платёж?[/q]
Госуслуги - "Платежи" - "История". "Заказ № <номер> от <дата и время>. Удаленное использование копий архивных документов". На сайте самого ГИС УИАД заказ попадет в "Личный кабинет" - "Заказы" - "Оформленные". Обычно надо нажать "Обновить статусы заказов", чтобы система поняла, что заказ оплачен. ---
Биричевских (Сольвычегодск, Устюг), Зобнины (Верховажье), Колташевы (Оса), Сатюковы (Кунгур) — Аятская и Черемисская вол. Екатеринбургского у. | | |
| ivaga Почетный участник
Сообщений: 155
На сайте с 2025 г.
Рейтинг: 448 | Вверх #
15 апреля 19:34 15 апреля 19:37 "Да, но где же тогда мой платёж?"
Какой-то сбой у них. У меня такая же история сегодня. Заказы висят в статусе "ожидание оплаты" и не обновляются. При этом при открытии заказа предлагается оплатить, но при заходе на оплату вылетает, что уже оплачено.
Я написал из личного кабинета сообщение о проблеме. Через некоторое время пришло письмо в эл. почту с просьбой предоставить чеки об оплате.
Отправил.
Важно! В ответ приходит, что письмо не доставлено. Пока я думал, пришла ещё одна отбивка из системы взаимодействия и обещания, что скоро придёт специалист. Ну жду. Заявку свою вижу ---
Гавриловы: сельцо Степановское Сугоновской волости Калужского уезда, Калуга, Москва | | Лайк (5) |
| Vagranka Участник
Санкт-Петербург
Сообщений: 57
На сайте с 2023 г.
Рейтинг: 37 | 75fd написал: [q]
Vagranka написал:
[q]
Да, но где же тогда мой платёж?
[/q]
Госуслуги - "Платежи" - "История". "Заказ № <номер> от <дата и время>. Удаленное использование копий архивных документов". На сайте самого ГИС УИАД заказ попадет в "Личный кабинет" - "Заказы" - "Оформленные". Обычно надо нажать "Обновить статусы заказов", чтобы система поняла, что заказ оплачен.[/q]
Спасибо! | | |
| AnnaMeh Новичок
Сообщений: 21
На сайте с 2025 г.
Рейтинг: 15 | ivaga написал: [q] "Да, но где же тогда мой платёж?"
[/q]
Спасибо, что ответили в теме "РГАДА"  Так что теперь делать, как думаете? Утро вечера мудренее? Завтра зайти и смотреть, может спецы там поколдуют, а оплаченный заказ перекачует в оформленные? | | |
ЛюбчиноваДолгожитель форума Ольга, инженер-строитель на пенсии  Омск Сообщений: 18148 На сайте с 2010 г. Рейтинг: 9113 | AnnaMeh написал: [q] может спецы там поколдуют, а оплаченный заказ перекочует в оформленные?[/q]
А позвонить им и спросить есть возможность? ---
Любчин(ов), Пострешкин (Пострехин), Свидерский(ой)(ов), Балов, Самсонов, Тугов, Сухов(ых), Табанаков, Пакулев, Суранов, Потоцкий, Чулков, Черданце(о)в, Кунгуров, Buck, Joa, Brinkmann, Kibbermann, Си(е)дя(е)ков, Шляпников, Вьюков, Булгаков, Рождественский, фон Йорк, Костюков | | |
| yanyarv Почетный участник
Сообщений: 243
На сайте с 2007 г.
Рейтинг: 272 | У них задержки. Ждать приходится после оформления заказа до оплаты и второй раз после оплаты до момента, когда на сайте поймут, что заказ оплачен, и третий раз ждёшь уже когда сформируют просмотр. Причём с каждым разом, с каждым новым заказом, эти ожидания увеличиваются. Может слишком много желающих, сервер не справляется? Или, может, надо сменить браузер? Какой лучше использовать по опыту?
Кроме того, уже при просмотре документов приходится страницу очень часто перезагружать, хотя раньше приходилось перезагружать лишь раз - за 10 минут до окончания сессии. | | |
| SVETLANA 0 Долгожитель форума
Подмосковье
Сообщений: 649
На сайте с 2005 г.
Рейтинг: 256 | Подскажите, почему мог произойти возврат оплаты? оплатила и тут же возврат пришел
заказ висит не оплаченым ---
Ищу КОТЛОВЫ (Костромск, Вологод., ПОзолотчиков в церквях), МАЗАЛЕЦКИЕ(Вологда, Польша.), ШАРОВЫ (Вологодский уезд и Кадниковский уезд), ЛИСИЦИНЫ и ЧИСТЯКОВЫ (Лесной район Тверской обл.), МАРТЫНОВЫ и Кутеповы ( Стужень и Среднедорожное), ИСАКОВЫ - Усть-вымский район КОМИ | | |
|
