Добрый день!Уважаемые форумчане, помогите разобраться и найти выход из сложившейся ситуации.
Сегодня, 31.07. 24г посетила ЗАГС Коминтерновского р-она г.Воронежа (записывалась через Госуслуги).
02.07.24г .отправила два запроса на получение справок о смерти с ИНЫМИ СВЕДЕНИЯМИ по дедушке и бабушке.
Я думала, что в указанный день и час , т.е.сегодня, мне должны будут выдать на руки уже подготовленные справки после подтверждения родства.
Но, нет! Меня любезно спросили : " Что Вы хотели"? -Забрать справки! Вы что? Это Вы только записались к нам на прием через Госуслуги, не более.! Мы сейчас только начнем все смотреть!
Мне пришлось повествовать о том, что и так было написано в запросах Госуслуг.И потом достаточно долго бороться с возражениями!
Разве запросы, отправленные через Госуслуги ЗАГС не видит? ЗАГС принял его в работу 02.07, месяц никто не удосужился его прочитать? Для того, чтобы узнать, что написано в запросе необходимо мое личное присутствие?
Поясните, кто сталкивался с подобным, это норма или нарушение регламента работы ЗАГСа?
Место смерти бабушки и дедушки находится в другом регионе РФ, республика Адыгея, а это означает, что нужно было связываться с ЗАГСом этого региона и запросить иные сведения,.Эта новость вызвала у сотрудников ЗАГСа "подкатывание глаз к небу" и глубокие затяжные вздохи! Как-будто я прошу о чем-то запрещенном!
- Мы никуда не звоним и ни с кем не связываемся - последовал ответ!
В процессе поиска обнаружилось, что отчество моей бабушки в свидетельстве о рождении отца не совпадало в с отчеством, указанным в госреестре! Только это заставило сотрудника ЗАГСа все-таки созвониться с ЗАГСом по месту хранения документа для уточнения информации.
Вердикт печальный - отчество не сошлось в одну букву! В выдаче справки мне отказали, в силу того, что родство не подтверждено! Посоветовали решать этот вопрос через суд!
Да, оригинал свидетельства о рождении отца в плохом состоянии, хранится не у меня и бумажная копия читается плохо.Электронная копия -скан выглядит лучше, но его работники ЗАГСА рассматривать отказались, сказали, что с этим они не работают!
Отчество на бумажной копии сотрудник ЗАГС г.Воронежа прочитал как "
Фелафтевна", а сотрудник ЗАГС по месту смерти в актовой книге утверждает, что написано -
"Фелаортевна"По-моему здесь просто игра слов, кто как хочет, тот так и читает! Но мне от этого не легче, в выдаче справки отказано!
Фото отрывка скана свидетельства о рождении отца, с отчеством бабушки прилагаю.
Помогите, пожалуйста, победить ЗАГС!
Что можно получить и как делать запросы в ЗАГСы России написано в этой теме
https://forum.vgd.ru/30/95112/