Общение с архивом ЗАГС на территории РФ

Помогите, пожалуйста. Столкнулась с ситуацией - когда в одном ЗАГС сидит грымза (я не знаю как это все по-другому назвать).
Составила запрос - нужна справка о смерти ф.33- отправила заказным письмом. Ранее на аналогичный запрос отзывались все другие ЗАГСы. Пришел ответ - пришлите документы, подтверждающие родство. К слову, она не имеет права их вообще запрашивать - это работа ЗАГСа, который будет мне отдавать документы.
Послала. Пришел ответ - укажите даты и место смерти.
Вот очень хочется написать жалобу повыше, чтоб ее заставили работать, а не только ж* на стуле греть.
Чего делать то?
Я ведь понимаю, что она может так до бесконечности бумажки-отписки писать. Как ее заставить работать?

В самом первом указала, но во втором отправила лишь документы. Ведь первый-то у них есть. Понадеялась.

И еще вопрос. Нужна мне еще справка о рождении. Но точного места рождения я не знаю. Собственно для этого мне и нужна справка, чтобы узнать точное место рождения. Как быть? Им ведь нужно место (название поселка/деревни), а я знаю лишь район -и на ЗАГС этого района отправляю запрос.

Почитала по форуму - нужно запрашивать справку по ф.33.
На днях запрашивала тоже справку о смерти - вместо запрошенной по ф.33, прислали по ф.34. Из нее узнала лишь точную дату смерти, даже причины смерти не указаны. Мне запрашивать снова, уточняя что нужна именно ф.33, или еще как-то можно их попросить? И если попросить, то как?

Konstantin Ivanov написал:

[q]

Вы в запросе указали, что желаете получить справку о смерти по форме № 34, с указанием в "иных сведениях" всей имеющейся в актовой записи информации, включая (идёт перечисление, что Вы хотите узнать)?

[/q]

Указала все, с указанием номера формы и просьбой об иных сведениях. Но не получила желаемое и запрашиваемое.
Вот я и спрашиваю - как у них спросить правильно. Чтобы они поняли, как им написать доступно и доходчиво?

Ну вот по аналогии. Есть Градостроительный кодекс с комментариями, и жадные чиновники, желающие действовать по своему желанию, а не по закону. В этом кодексе прописано - за что они получают свою зарплату и какие документы обязаны выдавать в рамках закона и какие документы запрашивать, причем по пунктам. При проблемах с отдельно взятым чиновником лишь надо назвать нужные пункты интересующих статей и по волшебной палочке - все выдается без проблем. Есть регламенты и процедуры - по итогу запроса - нужная бумага с нужными и заполненными полями. И никаких проблем. Здесь же (не нашла падающего смайлика).

Есть ли какое-нибудь документ, регламентирующий работу ЗАГСа и всей этой системы? Потому как я вижу лишь вольное трактование законов на местах, на всем форуме пожелания работников этой сферы разнятся очень-очень сильно. Я бы назвала это синдром вахтерши/синдром уборщицы. Или наши законы в этой сфере настолько плохи, что делай что хочешь и ничего не будет?

Не могу найти электронный адрес почты ЗАГСА г Набережные Челны, просп. Чулман, 73. Неужели только почтой России писать запрос