⮉

Загрузите GEDCOM-файл на ВГД   [х]
Всероссийское Генеалогическое Древо
На сайте ВГД собираются люди, увлеченные генеалогией, историей, геральдикой и т.д. Здесь вы найдете собеседников, экспертов, умелых помощников в поисках предков и родственников. Вам подскажут где искать документы о павших в боях и пропавших без вести, в какой архив обратиться при исследовании родословной своей семьи, помогут определить по старой фотографии принадлежность к воинским частям, ведомствам и чину. ВГД - поиск людей в прошлом, настоящем и будущем!
Раздел Читать всем! » Техническая поддержка
Вниз ⇊

Копилка к ЧАВО(часть 4) Технические проблемы и как их решить

Подготовка вопросов и ответов, исправление ссылок, добавляем новые вопросы и ответы на тему "Технические проблемы и как их решить"

← Назад    Вперед →Страницы: ← Назад 1 2 * 3 Вперед →
Модератор: Vodnik_dnepr
гость
Новичок

Сообщений: 11
На сайте с 2005 г.
Рейтинг: -1
Наверх   ## 29 декабря 2005 21:08
Часто задаваемые вопросы (ЧаВо), часть 4 Технические проблемы и как их решить

Тема ЧАВО не редактировалась с 2012 года. Многое в ней устарело, ссылки не работают и т.д.

Прошу:
1. Проверить имеющиеся вопросы и ответы( все ли работает, что устарело) и написать о проблемах здесь.
Все вопросы пронумеровал. Поэтому по пункту 1(проверка существующих) просьба указывать номер вопроса
2. Посмотреть на какие вопросы Вам приходится отвечать(или уже надоело отвечать) и разместить такой вопрос и ответ на него здесь

Вопрос № 401 - В "Закладках" появляются темы, которые я не отмечал.
Вопрос№ 402 - На почтовый ящик стали приходить сообщения с уведомлением об обновлении тем на которые не подписывался
Вопрос № 403 - Почему не приходят(перестали приходить) на почту уведомления о новых личных письмах(сообщениях)? (Проверено!Мин нет)
Вопрос № 404 - Каким-то образом я сама себя скрыла и поместила в список игнорируемых..
Вопрос 405:- Как вернуть старый ник?
Вопрос 406 - уже пусто
Вопрос 407 - Как изменить размер текста на экране(Отредактировано! Мин нет)
Вопрос 408 - В "Личных сообщениях" давно висит непрочитанное письмо (Проверено!Мин нет)
Вопрос 409 - долго грузятся странички Форума.
Вопрос 410 - пропал кнопки [+] и [-] для изменения рейтинга
Вопрос 411 - статус на форуме и как он присваивается(нужно перенести. Вопрос куда?)

Новые вопросы-ответы:
412 Техническая или не техническая проблема?
413 Что делать если столкнулся с технической проблемой?
414 Куда пропала тема?
415 Почему не всем все советы помогают решить проблему?
416
coika

coika

Москва
Сообщений: 4767
На сайте с 2013 г.
Рейтинг: 14169
Наверх   ## 28 марта 2020 1:06 13 апреля 2020 23:41
Фото открывается как черный квадрат (Малевича biggrin1.gif )
Вопрос-ответ
Vodnik_dnepr
Модератор раздела
Украинец с деда-прадеда

УКРАЇНА
Сообщений: 1924
На сайте с 2007 г.
Рейтинг: 1217
Наверх   ## 30 марта 2020 15:13 5 апреля 2020 10:34
Вопрос(новый)

Странички долго грузятся, отправленные сообщения пропадают, выскакивают сообщения об ошибках 502 Bad Gateway Time-out или 504 Gateway Time-out (время ожидания превышено). Почему?

Ответ(проект)

По каким-то причинам сервер, на котором размещён форум ВГД, перегружен. Это может быть вызвано самыми разными причинами - слишком много посетителей на сайте, слишком много пользователей одновременно пользуются функцией "ПОИСК" или грузят фотографии, на сервере забита "под завязку" память, сервер подвергся хакерской атаке и т.д. и т.п.. Не стоит кричать "КАРАУЛ!" и массово писать в темах форума о проблеме. У Администрации, как правило, самое первое решение - отключить функции, которые перегружают сервер. Так исчез нормальный поиск по сайту, уведомления об обновлении на подписку на темы и многое другое из полезного. Просто займитесь пока чем-то другим - уделите время семье, дому, "погуляйте" по другим сайтам. Пройдёт время и проблема "рассосётся"...
---
Мира Вам!
s_fedot

s_fedot

Москва
Сообщений: 1607
На сайте с 2013 г.
Рейтинг: 1423
Наверх   ## 31 марта 2020 20:45
Оффтопик:
Vodnik_dnepr написал:
[q]
Так исчез нормальный поиск по сайту
[/q]


Я на сайте с 2013 года. Нормального поиска не было никогда.


Комментарий модератора:
Вы предлагаете удалить эту часть текста?

---
Еженедельно по воскресеньям с 10.00 до 12.00 провожу открытый аудиочат в ВК,
зайти можно без аккаунта по постоянной ссылке
https://vk.com/call/join/w3xja68MHgoWk9G-2Oqn_WN5E5FzkHX496ZSd2cDl-g
s_fedot

s_fedot

Москва
Сообщений: 1607
На сайте с 2013 г.
Рейтинг: 1423
Наверх   ## 1 апреля 2020 9:56
Оффтопик: "Вы предлагаете удалить эту часть текста?"


Я предлагаю создать общее Техзадание по нормализации поиска на форуме:

- создать поиск по темам
- создать поиск по разделам
- создать поиск по корню слова
- создать поиски в личных письмах(добавлено Vodnik_dnepr)

Технической поддержке озвучить возможности платформы, чтобы мы не питали иллюзий.

В случае, если платформа устарела - озвучить возможности перехода на новую платформу или новый релиз платформы,
что для этого необходимо, какие организационные меры.



Комментарий модератора:
Не по теме

Vodnik_dnepr
Модератор раздела
Украинец с деда-прадеда

УКРАЇНА
Сообщений: 1924
На сайте с 2007 г.
Рейтинг: 1217
Наверх   ## 4 апреля 2020 9:12 21 апреля 2020 21:46
Вопрос(новый)

На сайте ХХХХХ (не ВГД) столкнулся с проблемой(далее подробное описание). Что делать?

Ответ(проект)

Этот вопрос не по адресу - Администрация ВГД не имеет отношения к проблемам других сайтов. Не нужно теребить Администрацию ВГД и писать в техподдержку нашего сайта - у нас своих проблем хватает.

Шаг 1. Попробуйте зайти на сайт ХХХХХ с другого браузера(часто помогает).
Шаг 2. Попробуйте найти ответ на сайте ХХХХХ( у них тоже должна быть техподдержка) или напишите вопрос в службу техподдержки сайта ХХХХХ
Шаг 3. Попробуйте обратиться к тем, кто работает на сайте ХХХХХ, и уточнить есть ли у них похожая проблема(если у них всё нормально, то проблема у вашего ПК или аккаунта, Если у них тоже проблемы - то это проблема сайта ХХХХХ)
s_fedot

s_fedot

Москва
Сообщений: 1607
На сайте с 2013 г.
Рейтинг: 1423
Наверх   ## 4 апреля 2020 11:15

Vodnik_dnepr написал:
[q]
Не нужно "делать мозги" Администрации ВГД и писать в техподдержку нашего сайта - у нас своих проблем хватает.
[/q]


А это к кому обращение ?
---
Еженедельно по воскресеньям с 10.00 до 12.00 провожу открытый аудиочат в ВК,
зайти можно без аккаунта по постоянной ссылке
https://vk.com/call/join/w3xja68MHgoWk9G-2Oqn_WN5E5FzkHX496ZSd2cDl-g
Vodnik_dnepr
Модератор раздела
Украинец с деда-прадеда

УКРАЇНА
Сообщений: 1924
На сайте с 2007 г.
Рейтинг: 1217
Наверх   ## 4 апреля 2020 11:21 4 апреля 2020 11:22

s_fedot написал:
[q]
А это к кому обращение ?
[/q]


Не понял вопрос confuse.gif
Ответы(советы) даются всем участникам форума ВГД
---
Мира Вам!
s_fedot

s_fedot

Москва
Сообщений: 1607
На сайте с 2013 г.
Рейтинг: 1423
Наверх   ## 4 апреля 2020 13:40

Vodnik_dnepr написал:
[q]
Ответы(советы) даются всем участникам форума ВГД
[/q]


То есть Вы считаете, что такая грубость допустима?
---
Еженедельно по воскресеньям с 10.00 до 12.00 провожу открытый аудиочат в ВК,
зайти можно без аккаунта по постоянной ссылке
https://vk.com/call/join/w3xja68MHgoWk9G-2Oqn_WN5E5FzkHX496ZSd2cDl-g
Vodnik_dnepr
Модератор раздела
Украинец с деда-прадеда

УКРАЇНА
Сообщений: 1924
На сайте с 2007 г.
Рейтинг: 1217
Наверх   ## 5 апреля 2020 9:23

s_fedot написал:
[q]
То есть Вы считаете
[/q]


Это проявление ограниченности моего словарного запаса( ну и чуточку - моего личного отношения к тому, что многие норовят "впихнуть" в тему "Технические проблемы" всё подряд). Обсуждаемое - это проект ответа. С Огромной благодарностью приму альтернативный вариант ответа.

Оффтопик: s_fedot, Спасибо Вам что заходите в тему и высказываете мнение - лучше обсудить и изменить что-то сейчас, чем потом возвращаться.

---
Мира Вам!
Vodnik_dnepr
Модератор раздела
Украинец с деда-прадеда

УКРАЇНА
Сообщений: 1924
На сайте с 2007 г.
Рейтинг: 1217
Наверх   ## 19 апреля 2020 12:03
Вопрос(новый)

В профиле в блоке "Темы этого пользователя" присутствует тема, которую Вы не создавали(создал другой участник форума. Что делать?

Ответ(проект)

Не нужно сразу бросаться и писать"Караул! Чужая тема!!!" в тему "Технические проблемы" - системный администратор сайта(Родион) об этом знает. Пока(до устранения проблемы) нужно сделать следующее:

1. Если после названия чужой темы "ХХХ" видна запись [Показывать в профиле ] - то никто кроме Вас( у Вас в профиле) названия этой темы не видит и не ассоциирует Вас с этой темой( просто принимайте это как временное неудобство). Только если Вы нажмёте на кнопку [Показывать в профиле ] и она поменяется на [х], то только тогда для других участников Вы станете видимы как автор

2. Если после названия чужой темы "ХХХ" видна запись [х] - для других участников Вы видимы у Вас профиле(только в профиле) как автор(что в принципе не особо важно). Если Вы нажмёте на кнопку [х] и она поменяется на [Показывать в профиле ] - никто кроме Вас( у Вас в профиле) названия этой темы не увидит и не ассоциирует Вас с этой темой.
← Назад    Вперед →Страницы: ← Назад 1 2 * 3 Вперед →
Модератор: Vodnik_dnepr
Генеалогический форум » Читать всем! » Техническая поддержка » Копилка к ЧАВО(часть 4) Технические проблемы и как их решить [тема №107513]
Вверх ⇈