Îáñóæäåíèå ïèñüìåííûõ îáðàùåíèé â àðõèâ

Vasily_ íàïèñàë:

[q]

Çàãðàäèòåëüíûé òàðèô ñîçäàí, ÷òîáû ñîòðóäíèêàì àðõèâà íå âûõîäèòü èç çîíû êîìôîðòà. Ýòî ëè÷íî ìîå ìíåíèå.

[/q]

Íó, íå âñåãäà òàê.
Êàæåòñÿ, ÿ óæå ðàññêàçûâàë îäíó èñòîðèþ. Ïîâòîðþñü, òàê êàê â òåìó.
Ãîä áûë ïðèìåðíî 2012. ÖÀÌÎ ñïîêîéíî ñåáå ðàáîòàë è áðàë çà êîïèþ ëèñòà 10 ðóáëåé (èëè äàæå ìåíüøå, íå ïîìíþ çà äàâíîñòüþ ëåò). Íà êîïèðîâàíèè ðàáîòàë îäèí ñîòðóäíèê è îñóùåñòâëÿëîñü îíî â ïîðÿäêå îáùåé î÷åðåäè.
Íî òóò ïîÿâèëñÿ èññëåäîâàòåëü, çàêàçàâøèé êîïèðîâàíèå ïîëíîñòüþ íåñêîëüêèõ äåë, îáùèì îáúåìîì áîëåå 3000 ëèñòîâ. Èìåë ïðàâî. Âñ¸ ïî ïðàâèëàì, íè÷åãî íå íàðóøåíî.
Âûïîëíåíèå åãî çàêàçà ïàðàëèçîâàëî ðàáîòó ÷èòàëüíîãî çàëà àðõèâà ïðèìåðíî íà òðè íåäåëè. Âñå îñòàëüíûå èññëåäîâàòåëè, ñî ñâîèìè 3 - 5 ëèñòàìè êîïèé, áûëè âûíóæäåíû æäàòü, ïîêà âûïîëíèòñÿ ýòîò çàêàç. Åñëè ó÷åñòü, ÷òî â ÖÀÌÎ ðàáîòàåò ìíîãî èíîãîðîäíèõ, äëÿ êîòîðûõ ëþáàÿ âðåìåííàÿ çàäåðæêà - ýòî ëèøíèå çàòðàòû, òî ìîæíî ïðåäñòàâèòü ñåáå îáñòàíîâêó.
Êàêîé âûâîä èç ñëó÷èâøåãîñÿ ñäåëàë àðõèâ?
1. Ïîâûñèë öåíó íà êîïèðîâàíèå îäíîãî ëèñòà áîëåå ÷åì â 10 ðàç.
2. Çàïðåòèë ïîëíîå êîïèðîâàíèå äåë, òîëüêî íå áîëåå 60%(?) îò îáùåãî îáúåìà.

Åùå îäíà èñòîðèÿ ïðèìåðíî èç òåõ æå âðåìåí.
Ñíà÷àëà èññëåäîâàòåëè õîäèëè â 11 îòäåë ÖÀÌÎ è ñâîáîäíî ïîëó÷àëè êàðòî÷êè ÓÏÊ. Ïîñëå ÷åãî çàêàçûâàëè êîïèè íóæíûõ 1 - 3 êàðòî÷åê "çà òðè êîïåéêè". Ïîòîì ïîÿâèëñÿ íåêèé èññëåäîâàòåëü, æåëàþùèé ïîëó÷èòü êîïèè òàêèõ êàðòî÷åê íà âñåõ îôèöåðîâ Í-ñêîé äèâèçèè. È æåëàíèå, âðîäå áû, íîðìàëüíîå. È öåëü, âîçìîæíî, áëàãîðîäíàÿ. Òîëüêî îôèöåðîâ â äèâèçèè ïîä òûñÿ÷ó.
È ïîñëå âûïîëíåíèÿ òàêîãî çàêàçà ðåçêî âîçðîñëà ñòîèìîñòü êîïèðîâàíèÿ. Íî äåëî äàæå íå â ýòîì, à â òîì, ÷òî äëÿ äîñòóïà ê êàðòîòåêå ÓÏÊ àðõèâ ñòàë òðåáîâàòü ïîäòâåðæäåíèå ðîäñòâà. Âðîäå áû, íåäàâíî ýòî òðåáîâàíèå îòìåíèëè, íî çà 10+ ëåò åãî äåéñòâèÿ ó âñåõ èññëåäîâàòåëåé áûëè ïðîáëåìû.

Vasily_ íàïèñàë:

[q]

÷åì íå âàðèàíò?

[/q]

Åñòü ñòàðàÿ áîðîäàòàÿ ïîñëîâèöà "ïðîáëåìû øåðèôà èíäåéöåâ íå âîëíóþò". Åñòü àðõèâ ó êîòîðîãî åñòü âïîëíå îïðåäåë¸ííûé ñïèñîê çàäà÷ ïîä êîòîðûé èìååòñÿ øòàò ñîòðóäíèêîâ. Äà, ñèñòåìà ñîâñåì íå ãèáêàÿ, íî òàê ôóíêöèîíèðóþò âñå áþäæåòíûå îðãàíèçàöèè. Âû ïðåäëàãàåòå ïðèâëåêàòü äîïîëíèòåëüíûå øòàòíûå è âíåøòàòíûå åäèíèöû äëÿ âûïîëíåíèÿ ñîâåðøåííî íåïðèîðèòåòíûõ çàäà÷ äëÿ ýòîãî âåäîìñòâà. Äëÿ ýòîãî ðóêîâîäñòâî è äèðåêòîð äîëæåí áûòü çàèíòåðåñîâàí, ÷òîáû âûáèâàòü äîïîëíèòåëüíîå ôèíàíñèðîâàíèå è ïðèâîäèòü óáåäèòåëüíûå äîâîäû â ýòîé íåîáõîäèìîñòè. Ïîòîì áþäæåò äîëæåí áûòü îáÿçàòåëüíî îñâîåí è åñëè ÷òî íå ñëîæèòñÿ, òî òîæå ïðèä¸òñÿ îòâå÷àòü. Âîîáùåì áîðüáó ìîæíî ïðîäîëæàòü, íî íå ñòîèò óäèâëÿòüñÿ, ÷òî àðõèâ â ëèöå ðóêîâîäñòâà íå èä¸ò íàâñòðå÷ó áëàãèì æåëàíèÿì ïîñåòèòåëåé, à ÿðîñòíî çàùèùàåòñÿ, ïîäíèìàÿ òàðèôû. Ïî ñóòè Âû èì ïðåäëàãàåòå çàíèìàòüñÿ òåì, ÷åì îíè çàíèìàòüñÿ íå õîòÿò èç-çà íåçàèíòåðåñîâàííîñòè, íåïðèîðèòåòíîñòè, îòñóòñòâèÿ äîëæíîãî ôèíàíñèðîâàíèÿ, øòàòà, áþðîêðàòèè. Ñî ñòîðîíû ïîñåòèòåëåé Âû îòñòàèâàåòå ñâîè èíòåðåñû, íó à ïîñòàâèòü ñåáÿ íà ìåñòî äèðåêòîðà? ß âîò íå î÷åíü ëþáëþ, êîãäà âìåøèâàþòñÿ íåóïîëíîìî÷åííûå ëþäè â ìîé ðàáî÷èé ïðîöåññ è íàçîéëèâî íàâÿçûâàþò ìíå çàäà÷è, êîòîðûìè íåêîãäà çàíèìàòüñÿ è íà ýòî íåò ðàáî÷èõ ðåñóðñîâ.

Shtopor íàïèñàë:

[q]

ß âîò íå î÷åíü ëþáëþ, êîãäà âìåøèâàþòñÿ íåóïîëíîìî÷åííûå ëþäè â ìîé ðàáî÷èé ïðîöåññ è íàçîéëèâî íàâÿçûâàþò ìíå çàäà÷è, êîòîðûìè íåêîãäà çàíèìàòüñÿ è íà ýòî íåò ðàáî÷èõ ðåñóðñîâ.

[/q]

Ýòî ñïðàâåäëèâî äëÿ êîììåð÷åñêèõ îðãàíèçàöèé, â êîòîðûõ âìåøàòåëüñòâî âîîáùå ìàëîâåðîÿòíî, íåóïîëíîìî÷åííûé ÷åëîâåê ìîæåò ïî ðîãàì ïîëó÷èòü îò ñëóæáû áåçîïàñíîñòè, íàïðèìåð.

Êðàåâîé àðõèâ - ýòî áþäæåòíàÿ îðãàíèçàöèÿ, êîòîðàÿ ôèíàíñèðóåòñÿ ãîñóäàðñòâîì çà ñ÷åò íàëîãîâ â òîì ÷èñëå, êîòîðûå ïëàòèì ìû (ïîñåòèòåëè).  ñîîòâåòñòâèè ñ óñòàâîì àðõèâà îäíîé èç åãî çàäà÷ ÿâëÿåòñÿ èíôîðìàöèîííîå îáåñïå÷åíèå ãðàæäàí íà îñíîâå äîêóìåíòîâ àðõèâíîãî ôîíäà.
Äóìàþ, ÷òî ãðàæäàíå âïðàâå êðèòèêîâàòü ðàáîòó àðõèâà, ïðåäëàãàòü óëó÷øåíèÿ, è â òîì ÷èñëå æàëîâàòüñÿ â íàäçîðíûå îðãàíû, åñëè íè÷åãî íå ìåíÿåòñÿ.

Vasily_ íàïèñàë:

[q]

Äóìàþ, ÷òî ãðàæäàíå âïðàâå êðèòèêîâàòü ðàáîòó àðõèâà, ïðåäëàãàòü óëó÷øåíèÿ, è â òîì ÷èñëå æàëîâàòüñÿ â íàäçîðíûå îðãàíû, åñëè íè÷åãî íå ìåíÿåòñÿ.

[/q]

Âïîëíå èìåþò ïðàâî. È àðõèâ â ëèöå ðóêîâîäñòâà òàêæå èìååò ïðàâî îðãàíèçîâûâàòü òåêóùóþ ðàáîòó, èñõîäÿ èç èìåþùèõñÿ âîçìîæíîñòåé è ïðèîðèòåòîâ. Ïðè ïðàâèëüíîì êîíñòðóêòèâíîì âçàèìîäåéñòâèè ìîæåò áûòü îáíàðóæåíà çîëîòàÿ ñåðåäèíà. Îäíàêî, åñëè êàæäûé áóäåò òÿíóòü îäåÿëî íà ñåáÿ áåç æåëàíèÿ óñëûøàòü è ïîíÿòü äðóãóþ ñòîðîíó, òî ðåçóëüòàò áóäåò ñêîðåå âñåãî îòðèöàòåëüíûì.
Âîò â Òâåðñêîé âåòêå åñòü îäèí èíèöèàòèâûé ôîðóì÷àíèí, êîòîðûé ïëîòíî îáùàåòñÿ ñ ÃÀÒÎ è â öåëîì ïîñòðîèë êîíñòðóêòèâíûé äèàëîã. Åãî îáðàùåíèÿ íå èãíîðèðóþòñÿ è âñåãäà ñòàðàþòñÿ èäòè íàâñòðå÷ó. Îí ïåðèîäè÷åñêè ïóáëèêóåò îò÷¸òû î îáðàùåíèÿõ è îòâåòàõ àðõèâà. Ó íåãî íà ìîé âçãëÿä èçíà÷àëüíî áûë ïðàâèëüíûé ïîäõîä íå òðåáîâàòü, à ñïðàøèâàòü, ñëóøàòü è äîãîâàðèâàòüñÿ. ß áû, íàâåðíîå, ðåêîìåíäîâàë èìåííî òàê äåéñòâîâàòü è â äàííîì ñëó÷àå.