Обсуждение письменных обращений в архив
Meloman22rusНовичок  Бийск, Алтайский край Сообщений: 26 На сайте с 2020 г. Рейтинг: 21 | Вверх #
1 февраля 2020 20:50 В 21м веке у архивов нет возможности отправить на эл.почту сканы анкет? 2020 год на дворе, ну что за безобразие? Я должен отправить заказным письмом копию чека и флешку? Каким образом они мне отправили скан ответа с подписями если у них нет возможности отправить сканы анкет?
  | | Лайк (2) |
Alla-zalivinaДолгожитель форума  Сообщений: 6776 На сайте с 2014 г. Рейтинг: 17714 | Вверх #
1 декабря 2020 10:51 А кто-нибудь, может контролировать завышенную стоимость услуги? За пустышку со скромной записью , три с половиной тысячи  Пусть держат, карман шире   ---
Ищу точное место жительства ,где проживал до ссылки Штубейный Григорий Иванович 1826 г.р. и Мария Егоровна 1857г.р ( Подольская губ. Ольгопольский уезд.) | | |
| Maksim Andreevich Долгожитель форума
Москва
Сообщений: 10100
На сайте с 2016 г.
Рейтинг: 5184 | Вверх #
1 декабря 2020 10:56 Tverdi написал: [q] Но я надеялся на большую вовлеченность в вопрос с их стороны.[/q]
Типа они накажут свой же архив, который устанавливает такие цены с их ведома или прямого указания? Мне такие прецеденты не известны )) | | Лайк (1) |
TverdiДолгожитель форума Исследователь-оптимизатор  Новокузнецк Сообщений: 1195 На сайте с 2019 г. Рейтинг: 1087 | Вверх #
1 декабря 2020 11:03 Maksim Andreevich написал: [q]
Типа они накажут свой же архив, который устанавливает такие цены с их ведома или прямого указания?
Мне такие прецеденты не известны ))[/q]
Мне тоже. Нет, посоветовать пересмотреть ценовую политику в целях увеличения потока заказов и соответственно увеличению прибыли, сделав сравнительный анализ по примерам других архивов. Сколько даже здесь уже примеров о том, что люди не обращаются за услугами именно по причине завышенных цен, предпочитая альтернативные варианты. Ну и банально по-человечески способствовать большей доступности архивных материалов. ---
Тамбовская губерния:
Крехтунов - Старое Грязное, Моршанский у.
Жеренкин - Сукманка, Борисоглебский у.
Рязанская губерния:
Савин - Сашино, Михайловский у.
Авдеев - Ягодное, Данковский у | | Лайк (1) |
| Maksim Andreevich Долгожитель форума
Москва
Сообщений: 10100
На сайте с 2016 г.
Рейтинг: 5184 | Вверх #
1 декабря 2020 11:48 Там тупо стоит задача зарабатывать (руководитель архивной службы одного региона кулуарно прямо так и говорил). Также говорит и Артизов ("архивы должны зарабатывать денежки" - его слова).
Но никто не заморачивается зависимостью количества заказчиков от цены услуги. Для них, чем больше цена, тем лучше. + меньше будет работы архиву. | | Лайк (1) |
TverdiДолгожитель форума Исследователь-оптимизатор Новокузнецк Сообщений: 1195 На сайте с 2019 г. Рейтинг: 1087 | Вверх #
1 декабря 2020 11:58 Maksim Andreevich написал: [q] Там тупо стоит задача зарабатывать (руководитель архивной службы одного региона кулуарно прямо так и говорил). Также говорит и Артизов ("архивы должны зарабатывать денежки" - его слова).
Но никто не заморачивается зависимостью количества заказчиков от цены услуги. Для них, чем больше цена, тем лучше. + меньше будет работы архиву.[/q]
Понятно (и даже ожидаемо), что есть у них такая ординарная логика. Что ж, придется "принуждать к эффективности ради их же блага", т.е. насильно показывать, что иной путь будет им же во благо. ---
Тамбовская губерния:
Крехтунов - Старое Грязное, Моршанский у.
Жеренкин - Сукманка, Борисоглебский у.
Рязанская губерния:
Савин - Сашино, Михайловский у.
Авдеев - Ягодное, Данковский у | | Лайк (2) |
Vasily_Модератор раздела  Сибирь Сообщений: 2746 На сайте с 2016 г. Рейтинг: 5539 | Вверх #
1 декабря 2020 20:27 Maksim Andreevich написал: [q] никто не заморачивается зависимостью количества заказчиков от цены услуги. Для них, чем больше цена, тем лучше.[/q]
В рекомендациях по оказанию платных услуг федеральными казенными учреждениями написано: Архивные учреждения ведут статистический и бухгалтерский учет оказываемых платных услуг, составляют необходимую отчетность и представляют ее уполномоченным государственным органам в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.Можно ли запросить в архиве статистику по выполненным платным услугам? | | |
Vasily_Модератор раздела Сибирь Сообщений: 2746 На сайте с 2016 г. Рейтинг: 5539 | Вверх #
1 декабря 2020 20:45 министр Безрукова Е.Е. написал: [q] Ксерокопирование одной страницы документа (норма выработки – 240 страниц в день).[/q]
Интересно, откуда взята эта норма? Если стоимость услуги посчитана с учетом копирования 240 страниц в день, а по факту их копируется больше, то можно указать на это несоответствие, и попросить сделать перерасчет стоимости платной услуги. Но это если знать статистику, например за последний бухгалтерский период. | | Лайк (1) |
| Maksim Andreevich Долгожитель форума
Москва
Сообщений: 10100
На сайте с 2016 г.
Рейтинг: 5184 | Вверх #
1 декабря 2020 21:16 Vasily_ написал: [q] Можно ли запросить в архиве статистику по выполненным платным услугам?
[/q]
В самом общем виде она есть тут http://www.archiv.ab.ru/plan_o..._2019.htmlВедется ли в каких-то иных разрезах - надо спрашивать. Дадут ли - другой вопрос. Vasily_ написал: [q] Интересно, откуда взята эта норма?[/q]
Все эти нормы часто взяты с потолка. Вон УФАС по ГАКО (Калуга) прямо написал, что расчеты подгонялись под требуемый результат. Или пример Питерского архива. Трудоемкость сканирования 1 листа - полчаса, за рабочий день - 16 листов... О каких адекватных нормах тут вообще может идти речь? | | Лайк (1) |
TverdiДолгожитель форума Исследователь-оптимизатор Новокузнецк Сообщений: 1195 На сайте с 2019 г. Рейтинг: 1087 | Вверх #
9 декабря 2020 12:28 9 декабря 2020 12:35 Ну а пока ждем ответа по апелляции, пришел ответ из ГААКа по моим вопросам. Напомню ситуации.
1. Есть выписка, сделанная исполнителем, о бракосочетании с указанием даты и номера записи в МК. Сначала попросил справку об этом - цена 680 рублей. Потом попросил копию листа с печатью - цена 234 рубля за разворот+титульник.
2. Есть родственник, у которого известна дата рождения и н.п.. Нашлось дело с МК за нужный год. Сначала попросил справку о его рождении из этой МК - цена так же 680 рублей. Потом попросил копию листа с печатью - цена 875 рубля за просмотр всего раздела "о рождении" + разворот + титульник.
1. Направил вопрос: "Обращаю внимание, что данный запрос не относится к разряду генеалогических, а относится к разряду заявки на копирование (согласно Правилам Росархива, утвержденных приказом №24).
Прошу пояснить, каким пунктом Правил, утвержденных приказом Росархива №24, предусмотрено обязательное копирование титульного листа дела, если этого не просит заказчик?"
На что был получен ответ "ну если вам не хочется титульник, без которого может быть непонятно, что это за село и что это за год, то сделаем вам без титульника, если напишите об этом"
  ---
Тамбовская губерния:
Крехтунов - Старое Грязное, Моршанский у.
Жеренкин - Сукманка, Борисоглебский у.
Рязанская губерния:
Савин - Сашино, Михайловский у.
Авдеев - Ягодное, Данковский у | | |
TverdiДолгожитель форума Исследователь-оптимизатор Новокузнецк Сообщений: 1195 На сайте с 2019 г. Рейтинг: 1087 | Вверх #
9 декабря 2020 12:32 2. Направил запрос: "Добрый день.
Считаю необоснованным при известной дате события осуществлять расчет стоимости запроса путем механического перемножения объема листов раздела метрической книги "О рождении" на стоимость просмотра без учета фактически просмотренного количества листов. Даже если искать нужный лист с записью с начала раздела, а запись окажется в середине раздела, то зачем осуществлять просмотр оставшихся листов?
В то же время я готов оплатить авансом указанную Вами сумму, при этом оставляя за собой право направить в Ваш адрес претензию с требованием возвратить неосновательное обогащение за фактически непросмотренные листы (ст.1102 ГК РФ) или убытки, причиненные навязанной услугой за листы, просмотр которых я не заказывал (ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1), а именно за листы, следующие за листами с искомой записью, в случае если искомая запись будет найдена."
На что был получен ответ "не, ну если дорого, то мы можем просматривать и не весь раздел, а указанные месяцы. Хотите еще дешевле - указывайте номер записи или номер листа".
По сравнению с предыдущими ответами, все это как-то... даже благожелательно что ли... То ли успокоились за время карантина, то ли упоминание приказов Росархива и статей ГК РФ возымели действие, то ли им стало известно про обращение в ФАС...
  ---
Тамбовская губерния:
Крехтунов - Старое Грязное, Моршанский у.
Жеренкин - Сукманка, Борисоглебский у.
Рязанская губерния:
Савин - Сашино, Михайловский у.
Авдеев - Ягодное, Данковский у | | Лайк (2) |
|
Тема создана для обсуждения письменных обращений в архив
Другие темы по Алтайскому краю:
Общие вопросы по работе архивов Алтайского края
Алтайский край