Общие вопросы по ГАТО (Гос.арх.Тверской обл.)

Добрый день!

Хочу задать такой вопрос участникам форума: а есть ли среди вас те, кто не на портале ждет оцифрованных дел, а РЕАЛЬНО ХОДИТ В ЧИТАЛЬНЫЙ ЗАЛ ГАТО?
Или те иногородние жители, которые пытаются приехать ради посещения ГАТО в Тверь не на один день?

Тут огромная проблема.

Запись через портал сейчас предполагает посещение архива ОДИН РАЗ В МЕСЯЦ.
Причем нигде в регламенте ни ГАТО. ни портала ТВерские архивы это условие не указывается.

Поясню.
Форма записи рассчитана на 20 дел для заказа в читальный зал.
В прошлый раз (я была в июле, записывалась в июне) из 20 дел мне половину не выдали, мотивируя это тем, что превышен объем заказа (1500 листов в день). Да, там было несколько оцифрованных МК и 6 дел неоцифрованных , фонда уездного суда (объемом не более 200 листов, челобитные). Их-то мне и не выдали. Но пардон, в сборниках метрических книг мне (и большинству) нужны 50-100 листов по одной-двум церквям, зачем же считать объем оцифрованных дел?

Но попытка записаться не на один день, а разбить свой заказ (пусть из тех же 20 дел) на несколько дней — не увенчалась успехом.

Кстати, переписка с порталом показала, что там работает ответственный сотрудник ГАТО, проблему видит и признает, сайт нуждается в доработке. Правда, в ответе написано, что на доработку портала опять нужны деньги и время!

Итак, я забронировала ОДИН ДЕНЬ в ГАТО на август. Забронировать место в чит.зале на следующий день (или два, а то и три) — не удалась, форма не пускает. Нет такого календаря для выбора дат, как на сайте РЖД или на сайтах поликлиник.

Пыталась достучаться до руководства архива. В первый раз прислали отписку, что все это противоковидные меры, да еще посоветовали обращаться к сотрудникам чит.зала в день приезда -- а вдруг кто-то из записанных на следующий день откажется от своего места?

К слову, в ч/з всего 6 мест (с 2-метровым расстоянием, это правильно), но в работе всего 2 компьютера. То есть имеются 4 стола для изучения печатных дел и два стола для работы с оцифровками на компьютере.

Попробовала снова просить, чтобы меня, поскольку в настоящее время нахожусь не в Твери, а приезжаю на поезде (дороги несколько часов), просто ВРУЧНУЮ записали еще и на следующий за разрешенным день. Нет, нет и нет! Такое невозможно!

В связи с этим вопрос: а как же другие?
Товарищи, как вы записываетесь теперь в читальный зал, и устраивает ли вас такое положение дел?

Не проще было бы, пока сайт в доработке, закрыть там функцию записи, делать это по звонку или при личном посещении? С грустью вспоминаю времена, когда уважаемая Анна Борисовна Маргоишвили, зав. чит.залом, просто выбирала свободные дни в своем блокноте и принимала заказы дел на бланках.

Присоединяю фрагмент полученного ответа (без штампа с реквизитами архива и получателя). Из него ясно, что даже руководство архива не понимает проблемы. Зачем же ее и решать?

В досаде я — и думаю, не одна я.

Что скажете, посетители ГАТО?

С уважением — Любовь Николаевна.

nvrom1 написал:

[q]

>> Ответ на сообщение пользователя Lyubov_N от 5 августа 2021 19:47
Чёрт те что! Спасибо за информацию о ситуации.

Я вот как раз думала, не заехать ли в Тверской архив... За какое время надо записываться?

[/q]

Да, это безобразная ситуация. Сравним с ГАСО (Смоленск): записаться можно в конце месяца на любое количество дней!!!
А если стол свободен, сотрудники читального зала еще и обзванивают: не хотите ли прийти вне очереди, дополнительно!
Мои знакомые работали летом в ГАСО чуть не ежедневно.

Сколько знаю, в ГАВО (г.Владимир) запись за неделю, выделен дополнительный читальный зал! На фото, что мне прислали, в небольшом читальном зале работают 4 компьютера!

Так ведь и тут можно использовать 4 имеющихся компьютера, два из них передвинуть! Нет, гораздо проще два лишних завесить тряпочкой или бумажечкой. Пусть стоят в ряд у стеночки, как раньше — это ж так красиво.

Записываться получилось за две недели. Там какая штука: войдите в меню "заказать дела" , заполните название дела (краткое, любое, чисто для тестирования формы ),
и только тогда высвечивается дата, на которую можно записаться.

И сколько бы Вы ни пытались на следующий день, через неделю увидеть там и следующую дату — это невозможно! Недоработка программистов. Вообще нет календаря, с выбором дат, с отмеченными " занятыми" днями и местами.

То есть пока не отработаете заказанные на один день дела, новые не закажете, а это еще минимум 2 недели ожидания.
Вот и выходит — посещение 1 раз в месяц, Даже если вы из другого города.

Попытки позвонить и договориться ни к чему не приведут. До ужаса огорченные сотрудницы чит.зала ответят, что запись ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ!

Портал неплохой, но каждый блок разрабатывался по тому заданию, которое давали назначенные для этого сотрудники архива. Значит, задание программистам было нечеткое.

Тут пишут об обратной связи с посетителями архива, о подобии форума на портале — это наивно, такая возможность даже не предусматривалась! Написать-то в портал можно, но другие читатели этой переписки не увидят.

Возможно, ковид победят раньше, чем что-то изменится в ГАТО.

>> Ответ на сообщение пользователя Lyubov_N от 5 августа 2021 19:47

А если вам на следующий день записать родственника? И самое прийти работать? На это они пойдут?

Аталина написал:

[q]

>> Ответ на сообщение пользователя Lyubov_N от 5 августа 2021 19:47

А если вам на следующий день записать родственника? И самое прийти работать? На это они пойдут?

[/q]

А что, много родственников и друзей, готовых ради вас зарегистрироваться на портале Тверские архивы?
Повторяю, запись только через портал, а на нем регистрация через Госуслуги — или на самом портале, но тогда первый раз вы должны явиться с паспортом , и только после этого сможете заказывать дела (т.е. опять 2 недели ожидания).


Совет иногородним товарищам: регистрируйтесь ТОЛЬКО через Госуслуги. Иначе вам предстоит премилая поездка в Тверь только ради того, чтобы показать паспорт (его унесут куда-то и отсканируют — вас пока еще туда не пустят, чтоб вы видели, что именно сканируют). Это ж просто упование на Господа, что потом ксерокопия вашего паспорта нигде не всплывет , например, для взятия кредита (не обязательно сотрудниками архива).

Вся процедура предъявления паспорта и снятия в каком-то кабинете копии займет 5 минут, и можете ехать обратно в свой Воронеж или Ярославль. Зайти в чит.зал вам еще не позволят! Спасибо, что в вестибюль пустили!

Жесть какая-то, честное слово

Я с 2013 года посещала архив, и паспорт ранее предъявляла, и никакие данные не изменились — и все равно мне пришлось прокатиться на поезде 6 часов, чтобы предъявить паспорт. Просто имела неосторожность зарегистрироваться второпях не через Госуслуги, а потом не удалось аннулировать запись и зайти с другого мейла. Сами сотрудники портала мне помогали и оказались бессильны.

Вот такие дела.

Здравствуйте!
Не подумайте, что я с вами не согласен.


Lyubov_N написал:

[q]

В связи с этим вопрос: а как же другие?
Товарищи, как вы записываетесь теперь в читальный зал, и устраивает ли вас такое положение дел?

[/q]

Так же, как и все остальные. Архив работает не по понятиям, а строго по закону.


Lyubov_N написал:

[q]

Не проще было бы, пока сайт в доработке, закрыть там функцию записи, делать это по звонку или при личном посещении?

[/q]

Запись по телефону для многих не очень удобна, кто-то даже просто не мог дозвониться. Поэтому запись через Портал даёт возможность записаться почти каждому.


Lyubov_N написал:

[q]

Запись через портал сейчас предполагает посещение архива ОДИН РАЗ В МЕСЯЦ.
Причем нигде в регламенте ни ГАТО. ни портала ТВерские архивы это условие не указывается.
Поясню.
Форма записи рассчитана на 20 дел для заказа в читальный зал.
В прошлый раз (я была в июле, записывалась в июне) из 20 дел мне половину не выдали, мотивируя это тем, что превышен объем заказа (1500 листов в день). Да, там было несколько оцифрованных МК и 6 дел неоцифрованных , фонда уездного суда (объемом не более 200 листов, челобитные). Их-то мне и не выдали. Но пардон, в сборниках метрических книг мне (и большинству) нужны 50-100 листов по одной-двум церквям, зачем же считать объем оцифрованных дел?

[/q]

Тут стоит понимать, что архивисты перед выдачей дел в читальный зал готовят эти дела к выдаче, а это целый процесс, но сейчас не это главное.

Для понимания хочу процитировать Порядок использования архивных документов в ГКУ ТО "Государственный архив Тверской области":
4.1. Пользователь вправе:
...
4.1.9. Иметь в пользовании одновременно до 20 дел, документов, печатных изданий, общим объёмом не более 1500 листов (либо одно дело объёмом более 1500 листов) управленческой и научно-технической документации или не более 500 листов (либо одно дело объёмом более 500 листов) документов личного происхождения.
Очередной заказ принимается от пользователя после возврата всех выданных ранее дел.

Чисто логически (и очень поверхностно) думается, что для исправления ситуации нужно внести изменение в этот Порядок))

С уважением, Михаил.