Впечатления о работе Онлайн-доступа к федеральным архивам

Solo написал:

[q]

Здравствуйте. В обратную связь написала сразу. Ещё раз писать? Меня вполне устроит возврат времени. Я ни одного снимка не увидела. Как быстро мне вернут время? Дело было в пятницу, сегодня уже вторник.

[/q]

Добрый день. Если еще не ответили, можно позвонить. или в личку пришлите номер обращения ну или хотя бы ваш почтовый адрес как в госуслугах - чтобы найти запрос в базе.

Karp3 написал:

[q]

UIAD_OPERATOR На сайте должна быть кнопка отказа. Если система не работает или барахлит или человек по ошибке заказал не то дело (бывает и такое), то должна быть возможность остановить просмотр дела. С полной остановкой счетчика времени и переноса оставшихся минут на баланс пользователя.

[/q]

такой функционал в системе сейчас отсутствует, к нашему сожалению. Верно замечено что при корректной работе системы такая кнопка не понадобится. Причины неполадок еще не выяснили.

Solo написал:

[q]

Да просто изначально все было неправильно реализовано. Мы должны платить за время работы с документами, а не за время пребывания на сайте. Зашли в дело, начали работать. Система зависла, вышли. Зашли тогда, когда ее отладят, и продолжили работу.
Все давно отлично сделано. Не знают как, пусть обратятся в Смоленский или Костромской архивы. Я купила время, просмотрела то, что было нужно. Часть времени осталась, ждет новых оцифрованных дел. Никуда минуты не исчезают. Лежат у меня в личном кабинете. В любой момент я могу продолжить работу.

[/q]

В части предоставления доступа ГИС УИАД целиком в рамках постановления правительства. так как это Государственная Информационная Система (ГИС). Коллегам из архивов немного проще управлять своими регламентами - там Информационные Системы, пусть и отраслевые.
Тем не менее запрос вполне понятен. И да, в развитие системы заложен момент с неполной услугой - частично предоставлено. то есть приостановка просмотра конкретного дела.
При развитии сервиса возможно одобрят подписку и тогда можно будет получить время на просмотр любых дел определенных архивов или всего хранилища УИАД. пока - в рамках постановлений УИАД.

>> Ответ на сообщение пользователя UIAD_OPERATOR от 18 августа 2026 13:06

Вернули доступ. Спасибо)

fifundel написал:

[q]

Со вчерашнего дня нет возможности попасть в ЛК. Кнопка "Принять" не нажимается, кнопка "Отказаться" работает и ты вылетаешь из ЛК. И вчера и сегодня написал по адресу kanc@mail.rgantd.ru
Что я делаю не правильно ?

[/q]

добрый день! проблему продиагностировали - решаем. хостер несколько изменил политики безопасности. думаю сегодня исправим