ЗАГСы и МФЦ

Как же сложно с ЗАГСами...

МФЦ

Итак, я долго не могла продвинуться по отцу матери - деду, который развелся с бабушкой.
Меня долго мурыжили некомпетентные сотрудники ЗАГСа и МФЦ, пока наконец мне не помогли найти запись о его смерти, без которой я не могла получить справку о его рождении и дальше двигаться в своих архивных поисках.

Тут надо заметить, что дед умер, как выяснилось гораздо позже, чем говорили мне родные. Что в свою очередь доказывает что на слово верить никому нельзя, а все надо проверять, вычислять.
Но родных можно понять - он ушел из семьи, развелся, женился снова. Для моей бабушки он умер с тем смыслом, чтобы выбросить его из жизни, и не говорить ни своей дочери, ни внукам о нем и о его жизни.

Но все же компетентный сотрудник мог бы найти его запись о смерти. Но не стал.
Однако, запись нашлась и дело было за малым - прийти в МФЦ и получить справку.

Наученная опытом, я позвонила в МФЦ, где спросила, нужна ли предварительная запись.
Звонила в середине сентября и мне ответили, что запись не нужна - приходите хоть сегодня. В виду приближающегося отпуска я решила, что схожу в МФЦ в октябре.

Пошла я в МФЦ 3 октября... а меня не принимают, т.к. оказывается с 1.10.2022 ввели запись на получение повторных документов гражданского состояния из ЗАГСа.
🤬😡🤬
А ближайшая запись на .... через неделю!

Записалась через госуслуги г. Москвы на получение 2х справок.
И вот вчера пришла я в МФЦ...
Мне попалась некомпетентная сотрудница, которая полчаса со мной спорила, что они не выдают справок, а только дубликаты свидетельств 🤬.
Я настаивала, что мне нужна справка, вызывала их руководство, которого оказалось не было на месте в виду больничного.
После нескольких звонков они сказали, что справку выдать могут, но мое время вышло и оформить заявление не успевают. И что по моей записи не смотря на то, что я записалась на получение 2х справок, имею право получить одну.
WTF?

Запись на получение справки в следующий раз только через неделю.
Записаться можно только 2 раза на получение 1 документа каждый раз. Пока не посетил мфц повторная запись невозможна...
Представляете мое негодование!

В общем на следующей неделе дубль два.
Надеюсь со мной не будут спорить час и примут заявление на справку, а не на повторные св-ва.

Команда Губернатора наблюдает за мной и знает, что я заказываю документы.

Мне часто приходят сообщения на почту, чтобы я оценила работу Главархива Москвы, внесла предложения или вот сегодня (после последних походов в МФЦ) пришло такое вот письмо:

Оформление повторных документов: что нужно знать?
Повторные документы: как получить, в каких случаях и кому выдаются?
Оформить и получить повторные документы — легко. Рассказываем, как это сделать.
 
Какие свидетельства выдаем?
✔ О рождении.
✔ Об установлении отцовства.
✔ О заключении или расторжении брака.
✔ О смерти.
✔ Об усыновлении.
✔ О перемене имени.

В каких случаях выдаются повторные документы?
➜ Утрата.
➜ Порча.
➜ Ветхость бланка.
➜ Нечитаемость текста или печати.
➜ Ламинация (она делает документ недействительным).

❗Важно: первичный документ и документ, выданный повторно, имеют равную юридическую силу.

Кто может получить?
● Лицо, в отношении которого составили запись акта гражданского состояния.
● Родственник умершего или другое заинтересованное лицо в случае, если лицо, в отношении которого ранее составили запись акта гражданского состояния, умерло.
● Родители (лица, их заменяющие) или представители органа опеки и попечительства в случае, если лицо, в отношении которого составили запись акта о рождении, не достигло ко дню выдачи повторного свидетельства совершеннолетия.
● Опекун лиц, признанных недееспособными;
● Иное лицо в случае представления нотариально удостоверенной доверенности от лица, имеющего в соответствии с настоящей статьей право на получение повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния или иного документа, подтверждающего наличие или отсутствие факта государственной регистрации акта гражданского состояния.

Где?
📍 В любом органе ЗАГС.

Что нужно брать с собой?
✔ Паспорт.
✔ Документы, подтверждающие право на получение свидетельства.
✔ Также нужно оплатить государственную пошлину в размере 350 рублей за получение свидетельства и 200 рублей за получение справки.

Как подать заявление в электронном виде?
➜ На региональном портале госуслуг перейти в раздел «Семья» и выбрать «Получение повторных и первичных свидетельств или справок».
➜ Заполнить заявление (паспортные данные ФИО заполнятся автоматически).
➜ Выберите вид документа.
➜ Выберите отдел ЗАГС и удобное время для получения.
➜ Оплатите госпошлину.
➜ После оплаты вернитесь в черновик заявления и отправьте его в орган ЗАГС.

Кто и какие документы не может получить?
❌ Свидетельство о рождении — родители или родитель ребенка, которых лишили родительских прав или ограничили в родительских правах.
❌ Повторное свидетельство о браке — лица, расторгнувшие брак, и лица, брак которых признали недействительным.

Надеюсь кому-то это будет полезно

Tefiya написал:

[q]

Внесение изменений в справки/документы ЗАГС, запрос иных сведений".
В день обращения выдают резервный талон к окну (№45), где на ПК есть программа АИС, по которой сотрудник МФЦ делает запрос, который выполняют до 30 дней;

[/q]

Сегодня в МФЦ нас ждал такой же сюрприз!! Ваше сообщение об иных сведениях не помогло!! Сказали, все равно надо записываться за 2 недели!!какой кошмар! Каждый трактует , как хочет.. был опыт получения справки с иными сведениями в МФЦ.. не меньше 2х часов с уже внесёнными сведениями..и с помощ более старших сотрудников по званию..

Только ЗАГСы более-менее разобрались, что-как делать, все перевели на МФЦ, которые ничего не знают и не умеют...
Они же должны сами перенаправлять наши запросы в то место, где хранятся документы. У меня с ЗАГСами был случай в 2020 году, когда я отправила запрос заказным письмом не в тот ЗАГС (в городской ЗАГС вместо ЗАГСА села, которые имеют схожие названия). Мне перезвонили, что я не туда направила запрос и что они должны его переслать, но у них нет конвертов и денег на пересылку, поэтому я должна сама заново отправить. Потом была длинная история, как второй ЗАГС подтвердил получение и забыл про мой запрос, но чуть больше, чем через полгода история благополучно закончилась. И сотрудников с одной стороны понимаешь, она сидит она, к ней нескончаемым потоком идут люди на прием, а еще надо и такие запросы отрабатывать, и все это за копейки. Теперь им немного облегчили жизнь, а сотрудникам МФЦ усложнили. А порядка как не было, так и нет.