✔ Общие вопросы по работе в Смоленском архиве
| ellenna Долгожитель форума
Калуга
Сообщений: 386
На сайте с 2007 г.
Рейтинг: 2760 | Вверх #
24 апреля 2007 20:42 | | Лайк (3) |
| Oks69 Новичок
Сообщений: 22
На сайте с 2021 г.
Рейтинг: 5 | Вверх #
17 июня 2025 13:13 Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где можно найти путеводитель по фондам архива или что-то подобное? ---
Огородниковы (Смоленская обл.)
Филиппенковы (Смоленская обл.)
Сергеенковы (Смоленская обл.) | | |
| smolanka Участник
Сообщений: 92
На сайте с 2023 г.
Рейтинг: 67 | Вверх #
17 июня 2025 17:13 | | |
| Oks69 Новичок
Сообщений: 22
На сайте с 2021 г.
Рейтинг: 5 | Вверх #
17 июня 2025 21:43 ---
Огородниковы (Смоленская обл.)
Филиппенковы (Смоленская обл.)
Сергеенковы (Смоленская обл.) | | |
| ciandr | Вверх #
21 июня 2025 23:59 Подскажите, пожалуйста, сколько в среднем проходит времени с момента оплаты доступа к документам архива до появления купленного абонемента?
Неужели это может растянуться на 5 дней, как написано в Положении о предоставлении услуги удаленного доступа? | | |
| Tiffosa Долгожитель форума
Москва
Сообщений: 1122
На сайте с 2020 г.
Рейтинг: 600 | Вверх #
22 июня 2025 4:42 ciandr написал: [q] Подскажите, пожалуйста, сколько в среднем проходит времени с момента оплаты доступа к документам архива до появления купленного абонемента?
Неужели это может растянуться на 5 дней, как написано в Положении о предоставлении услуги удаленного доступа?[/q]
Бывает по разному. Надо всегда дополнительно учитывать выходные и праздничные дни. Пусть Вас это не пугает. Деньги дойдут, не переживайте. Просто учитывайте это на будущее. О сроках зачисления денег за абонемент Смоленского архива на форуме писали не раз. Запаситесь терпением. Скоро зачислят. Если нет - звоните в архив. На сайте же есть телефон. ---
Ищу потомков сыновей Саунова Семена Тихоновича: Саунова Аркадия Семеновича 1939 г.р. , проживавшего в Боровске Калужской области и Саунова Эдуарда Семеновича 1938 г.р., проживавшего в г. Свердловск. | | Лайк (1) |
| ciandr | Вверх #
22 июня 2025 17:54 >> Ответ на сообщение пользователя Tiffosa от 22 июня 2025 4:42 Как-то очень по-российски, за 5 секунд перевёл по QR-коду деньги, а потом несколько дней ждать когда появится абонемент. Вы пишите, что надо учитывать выходные и праздничные дни, неужели в архиве абонемент формируется вручную? | | |
| Tiffosa Долгожитель форума
Москва
Сообщений: 1122
На сайте с 2020 г.
Рейтинг: 600 | Вверх #
22 июня 2025 18:05 ciandr написал: [q] >> Ответ на сообщение пользователя Tiffosa от 22 июня 2025 4:42
Как-то очень по-российски, за 5 секунд перевёл по QR-коду деньги, а потом несколько дней ждать когда появится абонемент.
Вы пишите, что надо учитывать выходные и праздничные дни, неужели в архиве абонемент формируется вручную?
[/q]
В Смоленском архиве так. Несколько дней могут идти деньги. Можно возмущаться, конечно, и лично писать претензии в архив - мало что изменится. Может Вас утешит, что совсем недавно никакого удаленного доступа в Смоленский архив не было. И большинство из участников данного раздела годами либо сами ездили в архив, либо писали запросы, либо обращались к частным специалистам. ---
Ищу потомков сыновей Саунова Семена Тихоновича: Саунова Аркадия Семеновича 1939 г.р. , проживавшего в Боровске Калужской области и Саунова Эдуарда Семеновича 1938 г.р., проживавшего в г. Свердловск. | | Лайк (2) |
| Tvilling Долгожитель форума
Сообщений: 716
На сайте с 2022 г.
Рейтинг: 823 | Вверх #
22 июня 2025 18:37 ciandr написал: [q] >> Ответ на сообщение пользователя Tiffosa от 22 июня 2025 4:42
Как-то очень по-российски, за 5 секунд перевёл по QR-коду деньги, а потом несколько дней ждать когда появится абонемент.
Вы пишите, что надо учитывать выходные и праздничные дни, неужели в архиве абонемент формируется вручную?
[/q]
Возможно, в этот раз Вам придётся даже ждать ещё дольше, поскольку с утра понедельника в АИС начнутся технические работы. А как мне объясняли в ГАСО, во время технических работ выполнение всех электронных услуг замораживается. Так что, только терпение. Я тоже оплатил, и жду. Совет на будущее: обновляйте абонемент не когда минуты уже закончились, а заранее. Лучше всегда иметь в запасе проплаченные час-два. Деньги никуда не пропадут, лимита нет. ---
Поиск предков как путь к себе. | | Лайк (3) |
| Vlastimil Долгожитель форума
Сообщений: 336
На сайте с 2018 г.
Рейтинг: 1358 | Вверх #
22 июня 2025 20:55 ciandr написал: [q] ... за 5 секунд перевёл по QR-коду деньги, а потом несколько дней ждать когда появится абонемент ... неужели в архиве абонемент формируется вручную?[/q]
Отправленные Вами деньги поступают на счет архива в Казначействе не более чем за такие же 5 секунд. Задержки связаны с тем, что пока в архиве нет автоматической верификации всех поступивших сумм на их счет, что требует участия сотрудников бухгалтерии или финансовой службы. Можно ли было это предусмотреть перед запуском АИС? Да, можно. Как и многое другое. Но есть ограничения по срокам, финасовым затратам, человеческим ресурсам и пр. У нас генеалогические исследования растянуты на годы и десятилетия, несколько дней - это зона нечувствительности. Соглашусь, что ждать не очень комфортно, но пока это так. Уверен, что со временем доступ будет открываться мгновенно. | | |
| ciandr | Вверх #
22 июня 2025 21:57 >> Ответ на сообщение пользователя Vlastimil от 22 июня 2025 20:55 Удивляет то, что при отсутствии автоматической верификации в Смоленском архиве ввели почасовую оплату, это ведь значительно увеличивает трудоёмкость учета. В некоторых архивах, даже где с верификацией все нормально, минимальный период доступа делают 1, 5 или 15 дней. Кстати, архив мог бы предупредить на сайте, что в выходные, праздники и после окончания рабочего дня оплату производить не стоит. А то вместо этого пишут следующее: Не нужно оплачивать одну квитанцию несколько раз, даже если вам пришло уведомление с ваших Госуслуг о выставленном счете.Вероятно, что люди не понимают причину такой длительной задержки, думают, что оплата не прошла и пытаются ее повторить | | |
|
