MyHeritage.com и Family Tree Builder

Степаненко Раиса написал:

[q]

Я не могу написать в техподдержку, т.к. у меня даже не предусмотрена такая опция. По-простому - некуда писать. Есть только типовые вопросы и даны варианты типовых ответов. Предлагается звонить по телефону в центры разных стран(

[/q]

В платном аккаунте такие же опции.
Когда звонишь по телефону (что я и делал) то там же дают и емейл службы поддержки, который я вам сообщил и предложил использовать. Вряд ли вы найдете более хороший вариант "куда писать".
Если все-таки решитесь, то пишите с того же адреса, который используется для МН, и сообщите номер своей учетной записи.

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. Почему может не доходить на почту приглашение родственнику? И зарегистрироваться в VPN тоже не получается (ошибка, попробуйте позже). Я зарегистрирована, но помню тоже танцы с бубнами были.

Zvetik-m написал:

[q]

Здравствуйте. подскажите, пожалуйста, в чем проблема.
Хочу добавить персону в дерево на МН. Бесплатный аккаунт. В дереве 153 персоны. Пишет, что мое дерево достигло максимального размера, нужен Премиум-аккаунт.
Мне не очень понятно, как такое может быть.

[/q]

А одно ли у Вас древо на сайте?
Если несколько деревьев на одном сайте, то персоны в них суммируются. Не суммируются персоны нескольких сайтов, созданных под одним аккаунтом.

Zvetik-m написал:

[q]

А если изменить почты на других деревьях?

[/q]

Вряд ли вам позволит "изменить почту" для уже созданного древа.
Деревья создаются на сайтах, которые создаются под аккаунтом, который регистрируется на почту.
Сейчас у вас несколько деревьев на одном сайте.
Если вы хотели иметь несколько деревьев на бесплатном аккаунте, суммарное количество персон в которых более 250, то нужно было создавать под одним аккаунтом несколько сайтов и на каждом из сайтов своё древо.

Как это сделать в интерфейсе MyHeritage - не подскажу, сам я древа на MyHeritage не веду.

kaysen500 написал:

[q]

Здравствуйте!
А что такое "Совпадение по источнику- в исторических отчетах"?
Можно как-то посмотреть что за источник?
Ксения Осиповна Воробьев 1742 г.р

[/q]

Совпадение данных персоны из вашего древа с каким-то другим источником. Источники бывают разные: деревья других пользователей MyHeritage или Geni, записи из различных архивов или публичных баз данных.
Просмотреть совпадение можно либо при наличии платного аккаунта, либо самостоятельным поиском по FS/Geni/skorbim.com(если совпадение с этими источниками), либо (если совпадение с другим древом MyHeritage) по инструкции ссылка на которую размещена в сообщении. Если ничего из вышеперечисленного не удалось - можно разместить в теме MyHeritage.com, Geni.com у кого платный аккаунт? просьбу на просмотр этой информации.