MyHeritage.com и Family Tree Builder

здравствуйте, подскажите пожалуйста, оплатила подписку на МН 1 февраля, а сегодня списалась опять оплата, типа пробный период кончился и они списали деньги, это вообще как? как деньги то вернуть?

Xristina1685 написал:

[q]

здравствуйте, подскажите пожалуйста, оплатила подписку на МН 1 февраля, а сегодня списалась опять оплата, типа пробный период кончился и они списали деньги, это вообще как? как деньги то вернуть?

[/q]

Ну во первых убедиться, что деньги списались именно повторно.
При активации пробного периода с карты списывается $1 - это не оплата пакета, а проверка актуальности платёжных реквизитов (этот $1 потом возвращается обратно на счет), по истечению пробного периода списалась стоимость пакета.
Если дважды списалась именно стоимость пакета, то Вам надо либо связаться с поддержкой MyHeritage, либо опротестовать операцию в банке, но во втором случае возможно понадобится перевыпустить карту, а доступ к платным возможностям MyHeritege может быть потерян, и всё равно придётся связываться с поддержкой MyHeritage.

Также проверьте, не купили ли Вы две подписки(Site subscription + Data subscriptions), см. детали на https://faq.myheritage.com/en/...rged-twice
Для того, что бы связаться с поддержкой MyHeritage используйте форму на вышеупомянутой странице или на https://www.myheritage.com/hel...t-a-refund

mike8355 написал:

[q]

Добрый день! Myheritage в бесплатном тарифе убрали ограничение на 250 персон? У меня ограничение исчезло.

[/q]

К сожалению не убрали.

mike8355, это какой-то сбой на вашем сайте. У меня тоже как и было - 250 человек на базовом тарифе.

Добрый день!

Нашел родственников по открытиям. У меня немало человек, у родственника тоже.
Как лучше поступить для объединения? У меня платный аккаунт, у родственника нет.
При переносе открытий перенесутся, наверняка, не все.
Как правильно объединить оба древа? И кто тогда будет администратором?