(реклама) Как отправить/получить тестовые наборы: почтовые хлопоты
| Петр_СПб
Сообщений: 152
На сайте с 2010 г.
Рейтинг: 80
| Наверх ##
1 февраля 2020 13:37 1 февраля 2020 13:38 Evgeny Kolchugin написал: [q] Как обычно, вышел с российской таможни ещё 16 января и пропал. [/q]
У меня было аналогично, "отправлено из России" 11 января, затем "Поступило на склад перевозчика 13 января 2020, 05:34 FRA, Германия", затем полное молчание и только 28 января вдруг появилось в Штатах, как обычно, сейчас уже прошло сортировку в Хьюстоне. Я уже обдумывал заявление об утрате и заказе новых наборов. | | |
Vasily_ Сибирь Сообщений: 2267 На сайте с 2016 г. Рейтинг: 3793 | Наверх ##
3 февраля 2020 8:47 3 февраля 2020 9:34 Здравствуйте!
Протестировал маму, вложил пластиковые емкости в прозрачный пакет. В зеленой бумажке написал латинскими буквами имя мамы (без фамилии), поставил галочку female, роспись, две цифры месяца и последние две цифры года рождения. Все правильно сделал?
Хочу отправить тест почтой России. Можно отправлять в конверте, который был в посылке, или необходимо купить дополнительный конверт и вложить один в другой?
Конверт можно запечатать дома, или на почте могут попросить показать содержимое?
Что говорить о содержимом (если спросят) ?
Адрес на конверте правильный, или нужно что-нибудь дописать?
Примут конверт с таким адресом, или нужно заполнять на русском языке?
 | | |
| I_Sokka
Санкт-Петербург
Сообщений: 159
На сайте с 2019 г.
Рейтинг: 112
| Наверх ##
3 февраля 2020 12:14 Vasily_ написал: [q] Протестировал маму, вложил пластиковые емкости в прозрачный пакет. В зеленой бумажке написал латинскими буквами имя мамы (без фамилии), поставил галочку female, роспись, две цифры месяца и последние две цифры года рождения. Все правильно сделал?[/q]
Правильно. По инструкции зеленую бумажку тоже в пластиковый пакет. Vasily_ написал: [q] Хочу отправить тест почтой России. Можно отправлять в конверте, который был в посылке, или необходимо купить дополнительный конверт и вложить один в другой?[/q]
Отправляется назад мелким пакетом с декларацией CN22. На почте предложат купить пластиковый пакет, куда и положите конверт. Vasily_ написал: [q] Конверт можно запечатать дома, или на почте могут попросить показать содержимое?[/q]
Не запечатывайте, могут попросить показать. Vasily_ написал: [q] Что говорить о содержимом (если спросят) ?[/q]
Возврат товара, пластиковые трубки. Дистилированная вода. Тестовый набор. В CN22 рекомендую писать "Plastic tubes 2 pc. 0.02 kg 1$" Vasily_ написал: [q] Адрес на конверте правильный, или нужно что-нибудь дописать?[/q]
Правильный. ---
Ищу Сокка или Сокко (Печенкин), Катала (Бондарев), Метсо (Семёнов), Тузберг. Марково, Мгинский или Кировский район Лен. Обл. | | |
| kpmuk18
Москва
Сообщений: 121
На сайте с 2018 г.
Рейтинг: 174
| Наверх ##
3 февраля 2020 13:38 Vasily_ написал: [q] Можно отправлять в конверте, который был в посылке, или необходимо купить дополнительный конверт и вложить один в другой?[/q]
Можно. Все тесты FTDNA отправлял из Москвы в таком конверте. В верхнем левом углу надо написать данные отправителя. | | |
Vasily_Сибирь Сообщений: 2267 На сайте с 2016 г. Рейтинг: 3793 | Наверх ##
3 февраля 2020 13:49 I_Sokkakpmuk18Спасибо за ответ! Отправил в дополнительном конверте, общая стоимость отправления 380 руб. I_Sokka написал: [q] могут попросить показать.[/q]
Сказал, что в конверте пластиковые трубки, проверять не стали. | | |
A1enushka Беларусь, живу в Москве Сообщений: 270 На сайте с 2007 г. Рейтинг: 129 | Наверх ##
6 февраля 2020 18:06 Проблемка, однако:
Заказала 4 теста. 2 пришли в помятом, но приемлемом состоянии, а 2 в в настолько сжатых коробках, что колбочки внутри практически плоских коробок не просто приплюснуты, а стерты в труху.
Помогите, пожалуйста, разобраться: как на сайте компании запросить повторные материалы для ранее оплаченных тестов? Готова заплатить за пересылку.
Заказываю не в первый раз, но такое впервые. | | |
Evgeny Kolchugin Московская обл. Сообщений: 814 На сайте с 2013 г. Рейтинг: 844 | Наверх ##
6 февраля 2020 18:55 6 февраля 2020 18:56 A1enushka, ФТДНА? Тогда на их главной странице, внизу, ниходите "Contact us"
Указываете номер набора, имя, адрес эл. почты, а также категорию проблемы: "Shipping Questions or Test Not Delivered".
Описываете проблему. Например, так:
Уважаемые Коллеги,
Набор был доставлен в повреждённом состоянии, пробирки к использованию непригодны. Буду благодарна, если вы сможете прислать новый набор.
С уважением,
...
Dear Colleagues,
Upon receipt, the kit was found to be demaged, the tubes cannot be used. I will appreciate if a replacement kit can be provided.
Best regards,
Имя
Они сообщат, если от вас что-то потребуется. Раньше в подобных случаях они повторно высылали набор без дополнительной платы. ---
kolchugin-story.ru
Жизнь каждого человека достойна романа. /Ирвин Польстер/
Пенза: Кольчугины, Мельниковы, Мирясовы, Дудниковы, Мурзины, Зименковы, Курдюковы, Голеневы, Школьниковы, Финогеновы
Калужская губ.: Прошины, Грешновы (Гришновы), Романовы, Кузьмины, Коршуновы, Барковы | | |
A1enushkaБеларусь, живу в Москве Сообщений: 270 На сайте с 2007 г. Рейтинг: 129 | Наверх ##
7 февраля 2020 23:06 >> Ответ на сообщение пользователя Evgeny Kolchugin от 6 февраля 2020 18:55 Спасибо за ответ, уже связалась, обещали выслать новый. Предложили на выбор бесплатный вариант или быстрый за деньги. Будем ждать) | | |
| Inna_Leicht Новичок
Сообщений: 2
На сайте с 2020 г.
Рейтинг: 0 | Наверх ##
16 февраля 2020 9:26 Как получить набор от ancestry.com в России? | | |
| I_Sokka
Санкт-Петербург
Сообщений: 159
На сайте с 2019 г.
Рейтинг: 112
| Наверх ##
16 февраля 2020 13:53 Inna_Leicht написал: [q] Как получить набор от ancestry.com в России?[/q]
Заказывать через родственника в США или ЕС или воспользоваться услугами почтового постредника, например Shipito ---
Ищу Сокка или Сокко (Печенкин), Катала (Бондарев), Метсо (Семёнов), Тузберг. Марково, Мгинский или Кировский район Лен. Обл. | | |
|
