Всероссийское Генеалогическое Древо
На сайте ВГД собираются люди, увлеченные генеалогией, историей, геральдикой и т.д. Здесь вы найдете собеседников, экспертов, умелых помощников в поисках предков и родственников. Вам подскажут где искать документы о павших в боях и пропавших без вести, в какой архив обратиться при исследовании родословной своей семьи, помогут определить по старой фотографии принадлежность к воинским частям, ведомствам и чину. ВГД - поиск людей в прошлом, настоящем и будущем!
Вниз ⇊
Family Legends
(реклама)

Как отправить/получить тестовые наборы: почтовые хлопоты


← Назад    Вперед →Страницы: ← Назад 1 2 3 4 5 ... 53 54 55 56  57 58 59 60 61 ... 76 77 78 79 80 81 Вперед →
Модераторы: Lesla, kbg_dnepr, Andrey Maslennikov
Петр_СПб

Сообщений: 152
На сайте с 2010 г.
Рейтинг: 80

Evgeny Kolchugin написал:
[q]
Как обычно, вышел с российской таможни ещё 16 января и пропал.
[/q]
У меня было аналогично, "отправлено из России" 11 января, затем "Поступило на склад перевозчика 13 января 2020, 05:34 FRA, Германия", затем полное молчание и только 28 января вдруг появилось в Штатах, как обычно, сейчас уже прошло сортировку в Хьюстоне. Я уже обдумывал заявление об утрате и заказе новых наборов.
Vasily_

Vasily_

Сибирь
Сообщений: 2267
На сайте с 2016 г.
Рейтинг: 3793
Здравствуйте!

Протестировал маму, вложил пластиковые емкости в прозрачный пакет. В зеленой бумажке написал латинскими буквами имя мамы (без фамилии), поставил галочку female, роспись, две цифры месяца и последние две цифры года рождения. Все правильно сделал?

Хочу отправить тест почтой России. Можно отправлять в конверте, который был в посылке, или необходимо купить дополнительный конверт и вложить один в другой?

Конверт можно запечатать дома, или на почте могут попросить показать содержимое?

Что говорить о содержимом (если спросят) ?

Адрес на конверте правильный, или нужно что-нибудь дописать?

Примут конверт с таким адресом, или нужно заполнять на русском языке?















Прикрепленный файл: конверт.jpg
I_Sokka

Санкт-Петербург
Сообщений: 159
На сайте с 2019 г.
Рейтинг: 112

Vasily_ написал:
[q]
Протестировал маму, вложил пластиковые емкости в прозрачный пакет. В зеленой бумажке написал латинскими буквами имя мамы (без фамилии), поставил галочку female, роспись, две цифры месяца и последние две цифры года рождения. Все правильно сделал?
[/q]

Правильно. По инструкции зеленую бумажку тоже в пластиковый пакет.


Vasily_ написал:
[q]
Хочу отправить тест почтой России. Можно отправлять в конверте, который был в посылке, или необходимо купить дополнительный конверт и вложить один в другой?
[/q]

Отправляется назад мелким пакетом с декларацией CN22. На почте предложат купить пластиковый пакет, куда и положите конверт.


Vasily_ написал:
[q]
Конверт можно запечатать дома, или на почте могут попросить показать содержимое?
[/q]

Не запечатывайте, могут попросить показать.


Vasily_ написал:
[q]
Что говорить о содержимом (если спросят) ?
[/q]

Возврат товара, пластиковые трубки. Дистилированная вода. Тестовый набор.
В CN22 рекомендую писать "Plastic tubes 2 pc. 0.02 kg 1$"


Vasily_ написал:
[q]
Адрес на конверте правильный, или нужно что-нибудь дописать?
[/q]


Правильный.

---
Ищу Сокка или Сокко (Печенкин), Катала (Бондарев), Метсо (Семёнов), Тузберг. Марково, Мгинский или Кировский район Лен. Обл.
kpmuk18

Москва
Сообщений: 121
На сайте с 2018 г.
Рейтинг: 174

Vasily_ написал:
[q]
Можно отправлять в конверте, который был в посылке, или необходимо купить дополнительный конверт и вложить один в другой?
[/q]


Можно. Все тесты FTDNA отправлял из Москвы в таком конверте. В верхнем левом углу надо написать данные отправителя.
Vasily_

Vasily_

Сибирь
Сообщений: 2267
На сайте с 2016 г.
Рейтинг: 3793
I_Sokka
kpmuk18
Спасибо за ответ!

Отправил в дополнительном конверте, общая стоимость отправления 380 руб.


I_Sokka написал:
[q]
могут попросить показать.
[/q]

Сказал, что в конверте пластиковые трубки, проверять не стали.
A1enushka

A1enushka

Беларусь, живу в Москве
Сообщений: 270
На сайте с 2007 г.
Рейтинг: 129
Проблемка, однако:
Заказала 4 теста. 2 пришли в помятом, но приемлемом состоянии, а 2 в в настолько сжатых коробках, что колбочки внутри практически плоских коробок не просто приплюснуты, а стерты в труху.
Помогите, пожалуйста, разобраться: как на сайте компании запросить повторные материалы для ранее оплаченных тестов? Готова заплатить за пересылку.
Заказываю не в первый раз, но такое впервые.
Evgeny Kolchugin

Evgeny Kolchugin

Московская обл.
Сообщений: 814
На сайте с 2013 г.
Рейтинг: 844
A1enushka, ФТДНА? Тогда на их главной странице, внизу, ниходите "Contact us"
Указываете номер набора, имя, адрес эл. почты, а также категорию проблемы: "Shipping Questions or Test Not Delivered".

Описываете проблему. Например, так:

Уважаемые Коллеги,
Набор был доставлен в повреждённом состоянии, пробирки к использованию непригодны. Буду благодарна, если вы сможете прислать новый набор.
С уважением,
...

Dear Colleagues,
Upon receipt, the kit was found to be demaged, the tubes cannot be used. I will appreciate if a replacement kit can be provided.
Best regards,
Имя

Они сообщат, если от вас что-то потребуется. Раньше в подобных случаях они повторно высылали набор без дополнительной платы.
---
kolchugin-story.ru
Жизнь каждого человека достойна романа. /Ирвин Польстер/
Пенза: Кольчугины, Мельниковы, Мирясовы, Дудниковы, Мурзины, Зименковы, Курдюковы, Голеневы, Школьниковы, Финогеновы
Калужская губ.: Прошины, Грешновы (Гришновы), Романовы, Кузьмины, Коршуновы, Барковы
A1enushka

A1enushka

Беларусь, живу в Москве
Сообщений: 270
На сайте с 2007 г.
Рейтинг: 129
>> Ответ на сообщение пользователя Evgeny Kolchugin от 6 февраля 2020 18:55
Спасибо за ответ, уже связалась, обещали выслать новый. Предложили на выбор бесплатный вариант или быстрый за деньги. Будем ждать)
Inna_Leicht
Новичок

Сообщений: 2
На сайте с 2020 г.
Рейтинг: 0
Как получить набор от ancestry.com в России?
I_Sokka

Санкт-Петербург
Сообщений: 159
На сайте с 2019 г.
Рейтинг: 112

Inna_Leicht написал:
[q]
Как получить набор от ancestry.com в России?
[/q]

Заказывать через родственника в США или ЕС или воспользоваться услугами почтового постредника, например Shipito

---
Ищу Сокка или Сокко (Печенкин), Катала (Бондарев), Метсо (Семёнов), Тузберг. Марково, Мгинский или Кировский район Лен. Обл.
← Назад    Вперед →Страницы: ← Назад 1 2 3 4 5 ... 53 54 55 56  57 58 59 60 61 ... 76 77 78 79 80 81 Вперед →
Модераторы: Lesla, kbg_dnepr, Andrey Maslennikov
Генеалогический форум » Генетическая генеалогия » ДНК-генеалогия » Как отправить/получить тестовые наборы: почтовые хлопоты [тема №64309]
Вверх ⇈