Как отправить/получить тестовые наборы: почтовые хлопоты

Vasily_ написал:

[q]

Протестировал маму, вложил пластиковые емкости в прозрачный пакет. В зеленой бумажке написал латинскими буквами имя мамы (без фамилии), поставил галочку female, роспись, две цифры месяца и последние две цифры года рождения. Все правильно сделал?

[/q]

Правильно. По инструкции зеленую бумажку тоже в пластиковый пакет.


Vasily_ написал:

[q]

Хочу отправить тест почтой России. Можно отправлять в конверте, который был в посылке, или необходимо купить дополнительный конверт и вложить один в другой?

[/q]

Отправляется назад мелким пакетом с декларацией CN22. На почте предложат купить пластиковый пакет, куда и положите конверт.


Vasily_ написал:

[q]

Конверт можно запечатать дома, или на почте могут попросить показать содержимое?

[/q]

Не запечатывайте, могут попросить показать.


Vasily_ написал:

[q]

Что говорить о содержимом (если спросят) ?

[/q]

Возврат товара, пластиковые трубки. Дистилированная вода. Тестовый набор.
В CN22 рекомендую писать "Plastic tubes 2 pc. 0.02 kg 1$"


Vasily_ написал:

[q]

Адрес на конверте правильный, или нужно что-нибудь дописать?

[/q]

Правильный.

I_Sokka
kpmuk18
Спасибо за ответ!

Отправил в дополнительном конверте, общая стоимость отправления 380 руб.


I_Sokka написал:

[q]

могут попросить показать.

[/q]

Сказал, что в конверте пластиковые трубки, проверять не стали.

A1enushka, ФТДНА? Тогда на их главной странице, внизу, ниходите "Contact us"
Указываете номер набора, имя, адрес эл. почты, а также категорию проблемы: "Shipping Questions or Test Not Delivered".

Описываете проблему. Например, так:

Уважаемые Коллеги,
Набор был доставлен в повреждённом состоянии, пробирки к использованию непригодны. Буду благодарна, если вы сможете прислать новый набор.
С уважением,
...

Dear Colleagues,
Upon receipt, the kit was found to be demaged, the tubes cannot be used. I will appreciate if a replacement kit can be provided.
Best regards,
Имя

Они сообщат, если от вас что-то потребуется. Раньше в подобных случаях они повторно высылали набор без дополнительной платы.

Как получить набор от ancestry.com в России?

С FedEx (почтовой службой Federal Express) вышел фейл.
Я решил отправить в ФТДНА днк двоюродного брата покойной бабушки (Y-111 и аутосомный оплатили). Все получил, окей, днк в пробирках.
Подождал пока откроется их офис FedE (хранил образцы в холодильнике).
Взял конверт-ФТДНА с пупырышками. Туда две пробирки с ДНК и согласие. Пакет запечатал (видимо зря).
Прихожу в ФедЭкс и говорю - мол, мне отправить 2 пластиковые трубочки. Цель назначения Gift.
Начали спрашивать, что "за трубочки, сколько они стоили, от кого я их получил или произвел ли я их сам".
Что так принять мы их не можем, дескать..
В итоге я теряюсь и говорю уже, что это Family Tree, "видите на конверте".
Она говорит "так это вы у них получили и им отправляете тестовый образец".
Я говорю, на да, кит.
Она кому-то позвонила и сказала, что принять не может, так как отправка биоматериалов запрещена.
Я говорю: это ж не органы, не кровь, это просто палочки.
Она говорит "Там образцы ДНК, значит - нельзя".
Если что это - переулок Гривцова, С.-Петербург.
В итоге я решил или EMS или обычной почтой, а прийти с отцом. К пожилому 62-летнему, может не придерутся?
И отправить от его имени. И конверт распечатать, чтобы показать можно было.
Подскажите, где я накосячил и как поступить на EMS и на "Почте России"? Нужен ли отец, чтобы он выступил отправителем?
Что четко сказать EMS или на ПР, чтобы не приставали.
Они меня реально смущают. Я и сам понимаю, как глупость звучит - отправлять американской генеалогической конторе "2 пластиковые трубочки в подарок". Будто в Америке нет трубочек.... Эх, а образцы то не свежеют...
Еще и прозрачный пластиковый пакетик-мини для трубочек какой-то огромный большой (поверх наклеен номер). Его в 2 раза складывать пришлось, чтобы он влез в жетый с пупырышками от ФТДНА. На схеме - он четко по размеру конверта