Национальный архив РТ - общие вопросы по разделу

Здравствуйте, господа! Скажите пожалуйста, кто сведующий, вот я потихоньку искала инфу про прадеда и прабабушку, оплачивала доступ к МК, два раза все прошло хорошо, а на третий деньги ушли - и в никуда, доступа нет уже несколько недель. Мой банк говорит, что с транзакцией все в порядке. Что надо сделать, чтобы было хорошо?
По какому из телефонов читального зала правильно звонить?
Инфа с сайта архива:

- ул. Декабристов, 4.
тел.: 8(843) 221-28-75
e-mail: lyubov.huzeeva@tatar.ru

- ул. 8 Марта, 5а.
тел.: 8(843) 279-53-38
e-mail: Reading.Room@tatar.ru

Тех. поддержка удаленного читального зала:
тел.: 8(843)221-28-25

Я, кстати, попробовала по всем, и ни один не ответил. Может просто день был не тот? Хотя вроде не пятница и рабочее время. Все судорожно переезжают и не до пользователей сейчас?

>> Ответ на сообщение пользователя ellaniel от 15 октября 2021 13:23
Судорожного переезда пока не наблюдается. Но вот в пятницу занималась в чит. зале на Декабристов. Любовь Владимировна, постоянно работающая здесь, сейчас на удаленке по причине ограничений из-за ковида. С утра ее заменяла какая-то девочка. Так она просто уходила из чит. зала на продолжительное время, а телефон звонил. Позже появилась сотрудница, определенная на время отсутствия Л.В. Она уже отвечала исправно на тел. звонки.

galinaS, Kalmikov, спасибо за советы! Написала Рустему Мирбатовичу, посмотрим, что получится.

Мензелинский уезд в Уфе. На новом сайте они этот уезд не выложили.

Докладываю по своей проблеме: написать Рустему Мирабатовичу - не помогло. Письмо просто ушло куда-то в черную дыру без какого-либо ответа.

Помогло позвонить на номер зала на Декабристов, назвать фамилию, номер заказа и примерную сумму. оплаты

Не знаю, кто там сейчас работает, но у человека в голосе усталость всех описанных в архиве веков. Очень хочется её пожалеть, поставить стаканчик чего-то бодрящего цитрусового или шоколадочку.