Общие вопросы

я писал "генеалогия" регулярно, мне никто слова поперек не сказал при сдаче анкеты, препятствий (за вычетом банального хамства и халтуры от некоторых сотрудников по причине невоспитанности) специально не чинили в 2014-19 гг.

G_Spasskaya написал:

[q]

Совершенно внезапно возникла проблема...с подачей требования через интернет. Кто уже подавал, подскажите, в чем может быть проблема? Скачала на сайте форму, заполнила, послала. Вчера.
Сегодня пришла отбивка, что

[q]

Ваш заказ не может быть выдан в читальный зал в связи с ошибками при написании шифра дела. Просим указать корректный шифр и вновь заказать дело.

[/q]

Спрашивается в задачке, что не так? Если я эти дела уже заказывала до нового года, не через сайт, просто они были заняты.

[/q]

У меня такой ответ был когда я допустил ошибку в шифре дела. Если вы уверены, что в шифре ошибке нет, то тогда действительно непонятно. Я когда звонил узнавал в чем проблема меня заодно попросили сделать разные требования на разные фонды. До этого я делал в одном требование и 203 и 51. До этого несколько раз (четыре или пять раз точно не помню) такой вариант проходил. Попробуйте позвонить им и уточнить. Мне сказали в чем была моя причина.

G_Spasskaya написал:

[q]

njkzp, в шифре я уверена. То, что разные фонды полагается заказывать разными требовниями, знаю.
Попробую позвонить.
Единственно, на что думаю сейчас: в архиве плёночные дела надо заказывать на бланке СФ, а тут бланк один, и самостоятельно вписать эти буквы шаблон не позволяет тоже. Может, дело в этом.
Но как тогда заказывать плёнки?

[/q]

Нет точно не в этом дело.
Я никогда не вписывал СФ. При этом всегда проблем не было, кроме одного раза когда допустил ошибку в шифре.
Хотя действительно, если у вас в требовании и пленочные и бумажные дела то может в этом и проблема? Может надо сделать отдельные требования на них?

gbyudby написал:

[q]

однозначно пленку и бумагу нельзя вписывать в одно требование, потому что система должна распределить требования по хранилищам

[/q]

Вроде все логично, и меня раньше "футболили" пару раз, когда требование заполнил не на том бланке. Приезжал в архив и "ОП!", а ничего не выдали, ибо дело микрофильмировано, а я заполнил на бланке с подлинниками. Только когда попал в РГАДА оказалось, что там этой проблемы не существует. Требования тоже заполняешь по каждому фонду индивидуально на общих бланках с указанием шифров, а что там на микрофильмах, а что в подлинниках уже не важно. Сотрудники сами решают этот вопрос и как мне кажется это более правильный подход. Оказывается система может работать и по другому, не нагружая пользователей излишней бюрократией.

gbyudby написал:

[q]

коллеги, а что же творится с изумительным онлайн-сервисом Моя Семья?

формат файла картинки теперь svg а не jpeg, как было в начале

коме того - даже svg правым кликом сохраняется в объеме 1 кб - т.е. это просто пустой файл, профильный редактор там не видит ничего

это я что-то не понимаю, или ЦГАМ отрубил возможность скачивать безвозмездно сканы метрик ?

[/q]

Просто у них сайт периодически сбоит. Видимо такие ITшники!
Ну уж что есть, то есть.
Я для себя так решил эту проблему.
Открываю нужную страницу, затем стрелочкой на следующую, обратно возвращаюсь на предыдущую и сохраняю ее. Сохраняется как и раньше в jpeg. Затем опять иду на страничку вперед и сохраняю ее. Т.е. при заходе на страницу с первого раза предлагает сохранение в svg, а после второго захода уже нормально. Но иногда это не срабатывает и операцию приходится повторять.
Конечно гемор.. ну уж что поделаешь