Впечатления о работе Онлайн-доступа к федеральным архивам
Наши,форумчанские
KoLenkaДолгожитель форума  Питерская я Сообщений: 3177 На сайте с 2021 г. Рейтинг: 14034 | 19631975 написал: [q] Здравствуйте!
Почему нет изображения после оплаты доступа, а время счисляется??!!
Что делать?[/q]
Скрины приложите. Если Вы заплатили и оплата прошла, время ппойдёт, только с момента открытия первого дела. Просто так, время не списывается. Не паникуйте | | Лайк (1) |
kingДолгожитель форума  Тамбовская область Сообщений: 5159 На сайте с 2007 г. Рейтинг: 4121 | На это уже обращали внимание. Очень много времени уходит впустую не на просмотр страниц, а на ожидание их открытия.
Можно попробовать нажать следующее и т.д. Бывает что дело двигается быстрее. --- "Но всё так же ночью снится мне деревня
Отпустить меня не хочет родина моя"
Мой дневник | | Лайк (3) |
kingДолгожитель форума Тамбовская область Сообщений: 5159 На сайте с 2007 г. Рейтинг: 4121 | Вверх #
14 августа 12:07 14 августа 12:07 19631975 написал: [q] Ничего не меняется при попытке полистать[/q]
Фиксируйте всё и пишите в техподдержку. Это явные технические проблемы сайта. Не здесь, а в самом сервисе. --- "Но всё так же ночью снится мне деревня
Отпустить меня не хочет родина моя"
Мой дневник | | Лайк (1) |
KoLenkaДолгожитель форума Питерская я Сообщений: 3177 На сайте с 2021 г. Рейтинг: 14034 | 19631975 попробуйте следующие страницы. Или перезайдите.
А в тех.поддержку этот скрин и заявление на возврат средств. | | Лайк (1) |
| Solo Долгожитель форума
Красноярск
Сообщений: 580
На сайте с 2007 г.
Рейтинг: 3306 | 19631975 написал: [q]
king написал:
[q]
На это уже обращали внимание. Очень много времени уходит впустую не на просмотр страниц, а на ожидание их открытия.
Можно попробовать нажать следующее и т.д. Бывает что дело двигается быстрее.
[/q]
Ничего не меняется при попытке полистать[/q]
У меня такая же ситуация сегодня. Время закончилось, ни одного снимка не увидела. Написала о проблеме. Пока молчат
 ---
Поиск в ГАКК.
Помогаю только тем, кто ищет родных. "Частным специалистам", решившим выполнить свою работу за мой счёт, не беспокоить | | |
| Solo Долгожитель форума
Красноярск
Сообщений: 580
На сайте с 2007 г.
Рейтинг: 3306 | Karp3 написал: [q]
19631975 написал:
[q]
Ничего не меняется при попытке полистать
[/q]
Перезагрузите браузер или компьютер. Известная проблема с самого открытия сайта.[/q]
Таки не первый раз в РГАДА. Нормально все было. Именно сегодня проблема ---
Поиск в ГАКК.
Помогаю только тем, кто ищет родных. "Частным специалистам", решившим выполнить свою работу за мой счёт, не беспокоить | | |
| Solo Долгожитель форума
Красноярск
Сообщений: 580
На сайте с 2007 г.
Рейтинг: 3306 | >> Ответ на сообщение пользователя 19631975 от 15 августа 2026 6:50 Здравствуйте. "Информируем, что ваше обращение зарегистрировано с номером # .... и взято в работу. При появлении дополнительной информации ответное письмо будет направлено вам на почту. Приносим свои извинения за доставленные неудобства." Я раньше понедельника результата не жду. Выходные же. Но спускать я это не собираюсь. Дело даже не в 90 рублях ( хотя если с каждого по 90 рублей...), а в том, что я выделила время для работы, а меня подвели. И вообще, сначала систему тестируют бесплатно, а когда все работает без проблем, деньги берут. А некоторые архивы, дай Бог их руководителям и сотрудникам здоровья и всего самого наилучшего, продолжают помогать людям на бесплатной основе. И работает все идеально. ---
Поиск в ГАКК.
Помогаю только тем, кто ищет родных. "Частным специалистам", решившим выполнить свою работу за мой счёт, не беспокоить | | Лайк (6) |
| Solo Долгожитель форума
Красноярск
Сообщений: 580
На сайте с 2007 г.
Рейтинг: 3306 | Karp3 написал: [q] Проверьте в своих заказах, возможно вам вернули оплату от 7 августа. Проверьте в оформленных заказах то же самое дело которое заказывали 7 августа. У меня так было, случайно обнаружил, что после жалобы вернули и не сообщили об этом.[/q]
Проверила. Заказ выполнен. Хочешь ещё раз посмотреть на квадратики вместо снимков - плати. На дело нажимаешь - заказать услугу. Жду понедельника ---
Поиск в ГАКК.
Помогаю только тем, кто ищет родных. "Частным специалистам", решившим выполнить свою работу за мой счёт, не беспокоить | | Лайк (1) |
| UIAD_OPERATOR Начинающий
Москва
Сообщений: 51
На сайте с 2026 г.
Рейтинг: 24 | Solo написал: [q] Проверила. Заказ выполнен. Хочешь ещё раз посмотреть на квадратики вместо снимков - плати. На дело нажимаешь - заказать услугу. Жду понедельника[/q]
Добрый день! В обратную связь напишите пожалуйста. сбой был. зафиксировали. будет возврат времени, ну или возврат денежных средств - это чуть подольше. ---
С наилучшими пожеланиями, команда Оператора УИАД | | |
| UIAD_OPERATOR Начинающий
Москва
Сообщений: 51
На сайте с 2026 г.
Рейтинг: 24 | 19631975 написал: [q] Здравствуйте! Вам ответили? Мне нет
Решение по предыдущей оплате, по которой не предоставили доступ, жду с 7 августа.
Кто-нибудь знает, как долго они решают проблемы?[/q]
Добрый день. Был технический сбой. непродолжительный. если написали в обратную связь, то в ближайшее время должны получить ответ. Скорее всего будет запрос чека и после подтверждения, время продлят. ---
С наилучшими пожеланиями, команда Оператора УИАД | | Лайк (1) |
|
