MyHeritage.com и Family Tree Builder

apuzanoff написал:

[q]

abakum написал:

[q]

А разве для каждой страны не свои индивидуальные цены за все пакеты, пусть он полный или нет?

[/q]

Разница только в НДС. Цена самих пакетов для пользователей всех стран одинакова.

[/q]

Я около 2х лет назад смотрела цены и для России был самый низкий прайс, но сказать не могу какой , для Германии без скидок около 270 евро, со скидкой по моему 140-150 евро.

apuzanoff написал:

[q]

karseral написал:

[q]

14720 - именно столько должно было взять системой (в эту сумму был включен на тот момент курс доллара по цене 72,4 с округлением на 73), но взяли 15260. очевидно, что была комиссия за транзакцию. Юмани пишет, что они комиссий не взимают. Мастеркард пишет, что комиссию взимает банк, через который шел платеж. то есть Юмани. на том же МХ для авторизованных пользователей с полным пакетом отображается цена вторичного продления пакета 199 долларов, а мне пришло, от них сообщение, что пакет куплен за 169, отдельно НДС и подписка, на общую сумму 203 доллара.

[/q]

14720 - это ваши домыслы.
Полный пакет сейчас стоит $199, вам его предложили с 15% скидкой, это $169,15
MH взял с вас $169+20% НДС = $202,8

Дальше пошли курсы конвертации и комиссии платежной системы и банка-эмитента карты - все вопросы к ним.

[/q]

1720 не домыслы.
на основе чего вы решили, что домыслы? что было взято по вашему мнению для этого? как лично вы расчитываете сумму оплаты в купе конвертации: курс покупки или продажи доллара??
так вот цена слагается из покупной части, а не продажной. ЦБ была установлена ставка продаж на 72,04 на 5.10.2021. в момент покупки полного пакета, на бирже покупка шла по цене 72,3. я округлил до 73, чтобы уж наверняка. и сумма расчитывалась из 73 рубля за доллар + 200 на комиссии. однако платеж не проходил, как очевидно по двум факторам: это то что со со стороны Сбера и Юмани наблюдались проблемы, по входу в аккаунты и транзакции. у меня было именно это: со стороны Сбера транзакция на Юмани проходила номинально. т.е. средства на счет карты поступали позднее, чем они отображались на счете Юмани. соответственно, когда совершался платеж по МХ, на счету не было вообще средств, хотя на сайте отображалось, что они есть. другой фактор, это то что Юмани отказывалось через сайт соединяться со Сбером выдавая ошибку входа, требуя подождать 5 минут, и т.п. ошибка исчезла только после 19:30. ровно в то же время и со стороны Сбербанка была устанена проблема. об этой проблеме сообщали все федеральные СМИ. так что не приводите свои доводы, как утверждение, если мои подкреплены конкретным фактом, что со стороны платежных сервисов наблюдались проблемы, а не то что я якобы туп, и не внес на Юмани гораздо большую сумму, чем вы хотели бы.
к слову комиссия составила 1,5-3%. и это был явно банк не со стороны РФ, о котором в итоговом чеке выставленным МХ, не указывалось, что является уже их упущением, а не моей тупостью.
далее. если полный пакет, по вашему, продавали без скидки 15%, то сколько бы взяли? 199+НДС 20%? если так, то тогда МХ должны сразу указывать исходную цену на странице предлагаемых пакетов, а не постфактум.
уже написал им просьбу указывать цену на продукт более внятно, чтобы покупатель знал, сколько ему платить, вместо того чтобы потом напороться на скрытые комиссии банка эмитета.

abakum написал:

[q]

apuzanoff написал:

[q]

abakum написал:

[q]

А разве для каждой страны не свои индивидуальные цены за все пакеты, пусть он полный или нет?

[/q]

Разница только в НДС. Цена самих пакетов для пользователей всех стран одинакова.

[/q]

Я около 2х лет назад смотрела цены и для России был самый низкий прайс, но сказать не могу какой , для Германии без скидок около 270 евро, со скидкой по моему 140-150 евро.

[/q]

скажу так, что у них ценник очень интересно устроен.
я заметил, что в долларах мне предлагалось оплатить 202,98. ровно, и в евро столько же стоил пакет. зато курсу евро пакет прошел бы на много дороже, чем по долларовому.
отсюда много вопросов по предожениям оплаты в валютах к ним возникли.
очевидно, что их калькулятор лагает, выстаивая неверный ценник для разных валют к оплате.

>> Ответ на сообщение пользователя karseral от 7 октября 2021 5:05

С моей стороны никаких домыслов, а просто понимание того, как работает оплата счетов в валюте с рублевых счетов. Мы явно уходим за пределы темы о MyHeritage, но всё же попытаюсь объяснить еще раз.

Варианты есть следующие:
1) Международные компании могут принимать оплату в валюте страны в которой осуществляется продажа товара/услуги, для этого вы выбираете свою валюту у них на сайте, в этом случае используется курс конвертации, принятый в компании(!!!), не в ЦБ и не на бирже Обычно он отличается от биржевого и курса ЦБ РФ в невыгодную для вас сторону.
2) Вы можете оплачивать в базовой валюте платежных систем ($/€) с рублевого счета. В этом случае идет конвертация Рубли по курсу банка/с комиссиями банка => В базовую валюту платежной системы карты ($ для Visa, € для MasterCard).
3) Если будете платить с Visa в евро, или с MasterCard в долларах, или в любой другой валюте, то получите дополнительную конвертацию:
Рубли по курсу банка/с комиссиями банка => В базовую валюту платежной системы карты ($ для Visa, € для MasterCard) => $/€/в другую валюту покупки по курсу платежной системы, с комиссиями платежной системы.
4) Вы можете платить в базовой валюте платежной системы со счета в той же валюте - тут никакой конвертации не будет, комиссии тоже маловероятны, но возможны со стороны продавца. Они будут включены в счет/чек.

По поводу НДС: этот налог уплачивается в бюджет государства-места оказания услуг, от может варьироваться 0 до 27% в зависимости от страны и категории товара/услуг, поэтому его обычно выделяют отдельной строкой.
Со скидкой вы заплатили: $199 - 15% + 20% = $202.98
Без скидки было бы: $199 + 20% = $238,8
именно эти цифры вы и видели.
А конвертация рублей в доллары - это уже за пределами зоны ответственности MH.
Вон приведен скрин, где рубли выбраны на уровне MH - в этом случае с рублевого счета списывали бы ровно обозначенную сумму в рублях.

apuzanoff написал:

[q]

>> Ответ на сообщение пользователя karseral от 7 октября 2021 5:05

С моей стороны никаких домыслов, а просто понимание того, как работает оплата счетов в валюте с рублевых счетов. Мы явно уходим за пределы темы о MyHeritage, но всё же попытаюсь объяснить еще раз.

Варианты есть следующие:
1) Международные компании могут принимать оплату в валюте страны в которой осуществляется продажа товара/услуги, для этого вы выбираете свою валюту у них на сайте, в этом случае используется курс конвертации, принятый в компании(!!!), не в ЦБ и не на бирже Обычно он отличается от биржевого и курса ЦБ РФ в невыгодную для вас сторону.
2) Вы можете оплачивать в базовой валюте платежных систем ($/€) с рублевого счета. В этом случае идет конвертация Рубли по курсу банка/с комиссиями банка => В базовую валюту платежной системы карты ($ для Visa, € для MasterCard).
3) Если будете платить с Visa в евро, или с MasterCard в долларах, или в любой другой валюте, то получите дополнительную конвертацию:
Рубли по курсу банка/с комиссиями банка => В базовую валюту платежной системы карты ($ для Visa, € для MasterCard) => $/€/в другую валюту покупки по курсу платежной системы, с комиссиями платежной системы.
4) Вы можете платить в базовой валюте платежной системы со счета в той же валюте - тут никакой конвертации не будет, комиссии тоже маловероятны, но возможны со стороны продавца. Они будут включены в счет/чек.

По поводу НДС: этот налог уплачивается в бюджет государства-места оказания услуг, от может варьироваться 0 до 27% в зависимости от страны и категории товара/услуг, поэтому его обычно выделяют отдельной строкой.
Со скидкой вы заплатили: $199 - 15% + 20% = $202.98
Без скидки было бы: $199 + 20% = $238,8
именно эти цифры вы и видели.
А конвертация рублей в доллары - это уже за пределами зоны ответственности MH.
Вон приведен скрин, где рубли выбраны на уровне MH - в этом случае с рублевого счета списывали бы ровно обозначенную сумму в рублях.

[/q]

тогда поясните, почему сумма одна и та же значится, когда выбираешь в какой валюте платить???!
на МХ четко указано, что в долларах 202,98. когда я выбрал евро, то там тоже значилось 202,98. зато вот при выборе англ. фунтов сумма оплаты изменилась до 114.
у нас курс евро к рублю намного выше, чем к доллару. соответственно при выборе евро мне пришлось бы оплачивать не 15260 как за долларовую версию, а 17 680 рублей минимум.

я не знаю как там курс доллара по отношению к евро в США, где возможно они равны, что сумма в чеке не меняется. но смутно верится, что разница все же есть.