Что может дать пенсионный фонд или Собес

Как и обещал, делюсь опытом получения копии пенсионного дела участника Великой Отечественной войны. 17 февраля я через электронную приемную направил запрос в конкретное подразделение ПФ, в введении которого находится данный населенный пункт (населенный пункт - райцентр, где жил, трудился и похоронен ветеран). На электронную почту в течение нескольких минут пришло уведомление, что обращение принято, зарегистрировано и направлено адресу. Уже результат. Ну, думаю, скоро будет какая-то информация. Ошибался. Через неделю приходит на электронку скан-копия письма от Пенсионного фонда N-области. Мол ваш запрос перенаправляем в Пенсионный фонд областного центра, т.е. в Пенсионный фонд города N. Звоню в Областной пенсионный, мол как такое может быть, ведь запрос был не в адрес Пенсионного фонда N-области, а в адрес конкретного подразделения ПФ. И начинается вода...в заключение говорят, что это вы не так сделали запрос (указали, что обращении для Пенсионного фонда N-области), и предложили этот вопрос решить уже с ПФ города N. Начинаются обзвоны ПФ города N, в том числе и на телефон горячей линии. Руководство говорит, что да, как -то странно вышло, и обещают перенаправить обращение в конкретное подразделение ПФ. Но обещание - это обещание. В заявленные сроки не перенаправляют. Звоним в областной Пенсионный фонд и говорим, что если вопрос не будет решен, то жалоба уходит в Пенсионный фонд Российской Федерации, поскольку у нас есть уведомление, содержащее всю информацию, подтверждающую наше правоту; а Москва разберется, кто прав, а кто виноват. В течение 1,5-2 часов вопрос был решен. Все было перенаправлено по подведомственности: прошло 3-4 структуры ПФ (область-город-подразделение укрупненное-ПФ в райцентер, где хранится пенсионное дело). На следующий день дело было найдено и подготовлены копии.
Это вкратце. А на деле, это звонки по разным номерам в разные структуры ПФ в течение трех дней по несколько часов ежедневно, т.к. конкретных лиц, отвечающих за рассмотрение, как всегда нет на месте.
Поэтому для всех, кто только готовится делать запрос: читайте данную тему целиком, задавайте вопросы. Только грамотно построенная линия с четко сформулированными требованиями, вескими аргументами в правовом поле обеспечат вам успех!!! И готовьтесь потратить много времени на "пробитие" стены, ведь позвонив раз и услышав в ответ, что все сделаем, не радуйтесь...стена не пала..она только немножко подвинулась..и продолжает крепко стоять.

Andrey V

[q]

делюсь опытом получения копии пенсионного дела

[/q]

если делитесь опытом, то написали бы конкретно все подразделения ПФ в которые обращались. Что за город N ?

burlayfo написал:

[q]

Andrey V

[q]

делюсь опытом получения копии пенсионного дела

[/q]

если делитесь опытом, то написали бы конкретно все подразделения ПФ в которые обращались. Что за город N ?

[/q]

Субъект писать не буду в силу того, что отказа в оказании услуги не было. Бюрократические проволочки были, но руководство областного ПФ их устранило оперативно. За это спасибо. Субъект входит в Приволжский Федеральный округ. Подразделения ПФ: Областной ПФ - городской ПФ (областной центр субъекта) - межрайонное отделение ПФ - районное подразделение ПФ (где хранится дело)

Maksim Andreevich
Большое спасибо.
Я так полагаю,что придется этим ответом дополнять свой запрос в районный ПФ.

[q]

по электронке пересылать отказываются. Ссылаются на то, что данный канал не защищен и персданные могут быть похищены

[/q]

Тоже самое и мне было сказано.