База данных на военнопленных (немецкая) 2 Мировая война

Всем доброго дня!
Прошу совета.
Общался с одним товарищем, у которого дед был в плену. Посоветовал ему запросить документы в Бундесархиве, написав им на электронную почту: poststelle-pa@bundesarchiv.de.
Товарищ так и сделал, заполнил все формы и отправил.
Но вот какая штука, когда я отправлял свой запрос, мне сразу пришёл автоответ, что запрос принят, но из-за большого количества запросов ответ будет, мол, не быстрым. А вот товарищу моему, такой автоответ не пришёл. Я отправлял с иностранного почтового сервера, а он с mail.ru.
Посоветуйте, пожалуйста, что сделать товарищу в этой ситуации: просто ждать (сколько?) или отправить запрос с какого-нибудь иностранного почтового ящика?
Заранее всем спасибо!

fominov написал:

[q]

А вот товарищу моему, такой автоответ не пришёл. Я отправлял с иностранного почтового сервера, а он с mail.ru.

[/q]

Многие страны давно установили блокировку писем с российских доменов (.ru) - автоматически удаляются. И запросы должны быть на их языке.

Всем доброго дня!
В продолжение этой истории (https://forum.vgd.ru/post/101/87573/p5504386.htm#pp5504386).

Получил ответ из Бундесархива:
Sehr geehrter Herr (фамилия), die 1945 von den sowjetischen Truppen beschlagnahmten Unterlagen der ehemaligen Wehrmachtauskunftstelle über sowjetische Kriegsgefangene befinden sich heute beim Zentralarchiv des Ministeriums für Verteidigung, der Russischen Föderation, ul. Kirova, 74, 142100 Podolsk, Moskauer Gebiet.
In der Abteilung DR des Bundesarchivs am Standort Berlin- Tegel sind nur Unterlagen über fremdländische Kriegsgefangene vorhanden, die nach dem Krieg der Deutschen Dienststelle (WASt) von anderen Dienststellen und weiteren Einrichtungen übergeben wurden.
Unterlagen über Iwan Iwanowitsch (фамилия)(auch alle möglichen Schreibweisen), konnten nicht ermittelt werden.
In der Datenbank zu den sowjetischen Kriegsgefangenen konnten drei Dokumente festgestellt werden. Anbei übersende ich Ihnen die Scans von diesen Dokumenten zum dortigen Verbleib.
Weitere Informationen liegen hier nicht vor.

Машинный перевод:
Уважаемый господин (), документы бывшего разведывательного управления Вермахта о советских военнопленных, изъятые советскими войсками в 1945 году, в настоящее время хранятся в Центральном архиве Министерства обороны Российской Федерации по адресу ул. Кирова, 74, 142100 Подольск, Московская обл.
В отделе DR Федерального архива Берлин- Тегель хранятся только документы об иностранных военнопленных, которые после войны были переданы Немецкому ведомству по делам военнопленных (WASt) другими ведомствами и другими учреждениями.
Документы об Иване Ивановиче (), (также все возможные варианты написания), установить не удалось.
В базе данных о советских военнопленных удалось обнаружить три документа. В приложении я высылаю вам сканы этих документов о местонахождении там.
Дополнительной информации здесь нет.

К письму приложили документы, которые есть на ОБД Мемориал. Но, они не совсем такие как на Мемориале! Т.е. по содержанию естественно одно и то же, но вот разрешение документов, полученных из Бундесархива, в 2,5 раза выше, чем скачанные с Мемориала. Интересно, откуда у немцев эти электронные образы в таком качестве.