Впечатления о работе Онлайн-доступа к федеральным архивам : ВГД

На сайте ВГД собираются люди, увлеченные генеалогией, историей, геральдикой и т.д. Здесь вы найдете собеседников, экспертов, умелых помощников в поисках предков и родственников. Вам подскажут где искать документы о павших в боях и пропавших без вести, в какой архив обратиться при исследовании родословной своей семьи, помогут определить по старой фотографии принадлежность к воинским частям, ведомствам и чину. ВГД - поиск людей в прошлом, настоящем и будущем!

UIAD_OPERATOR написал:

[q]
Со своей стороны - готовы помогать в технических вопросах работы с системой.
[/q]

Пользователи платят немалые деньги за доступ к вашей системе, ваша задача сделать так, чтобы ваши водяные знаки не мешали просмотру текста, и не отвлекали внимание.

UIAD_OPERATOR написал:

[q]
Не планировалось обязательное наличие УКЭП у гражданина для заказа копии.
[/q]

А для просмотра?

UIAD_OPERATOR написал:

[q]
Можно так же заказывать дела в архивах
[/q]

Пожалуйста не издевайтесь, там ждать ответ до года, еще и нахамят в e-mail сообщении. А кому надо срочно и этого нет в доступе, нанимают частников и получают, то что нужно на следующий день. Потом бесплатно делятся этим с другими. В ущерб себе.

Alla-zalivina написал:

[q]
В кои веки попался общительный оператор, но на него наехали, а зря.
Мне кажется, надо задавать интересующие вопросы по входу, просмотру или каким хто возникшим проблемам. Он смог бы подсказать , или донес бы до руководителей.
[/q]

Благодарю за поддержку. Негатива в Вашем форуме пока не получили, и надеюсь не получим, а обращения - это вполне понятное желание сократить время до получения ответа. Но вопросы по качеству - лучше действительно направлять в архив, предоставивший документы, а по удобству и ограничениям защиты документов - лучше в Росархив. Владельцу системы. И даже обращение полученное по обратной связи в ГИС УИАД, мы при невозможности ответить самостоятельно, направим по маршруту. просто там сроки будут чуть дольше. Наш SLA, потом срок ответа ФАИВА или Росархива, снова SLA. примерно + 10 дней от обычного по нормативам. Это стоит принять во внимание.

Случай из реальной жизни без выдумок,как раз в обсуждаемый контекст:

Прошли годы и пришло время заменить ветхое.
Для нас ветхим было связанное с отоплением.Мы заменили.Старый котёл отопления на новый..
Зиму отработал,а осенью включаем выдаёт ошибку и ни в какую не запускается.
Жена вызвала мастера поддержки из Райгаза.Тот ковырялся,ковырялся,ума не дал и предложил обращаться к тем кто продавал..............................
Мы перестали после этого платить за тех обслуживание...
Так прошло лет 5-6.
Подошло время менять газовый счётчик.Пришлось оплачивать тех обслуживание.Оплатили.
Пришёл мастер из райгаза.
Я его встретил предложил выполнить свои обязанности и особо обратить внимание на варочную печь.
Электроподжиг работал,но газ не зажигался..
Мастер повозился ,иглой почистил отверстие жиклёра поступления газа,но не помогло...
Сообщил что это проблема многих варочных,собрался и на выход..
Я его проводил до его авто,где он садясь закурил и мы слово за слово с ним мило беседовали минут 20-30.
О том ,о сём.
Он оказался невероятно общительным и обаятельным.Мы даже выяснили что мы учились в одном Вузе....
Вечером пришла жена.
Поговорили о сегодняшних событиях,я рассказал ей про супер общительного оператора.
Она попросила его описать внешне.Я это сделал и она сказала:Да это он.тот который не смог дать ума котлу несколько лет назад.И подтвердила что у него весьма хорошо подвешен язык.
Мы с ней вместе ужесогласились,что этот оператор мастер не по тому что надо наладить как должно в вверенном ему участке,а мастер общения..
Конечно же правда в том что мир устроен просто.
Одним не хватает общения и на остальное плевать.Они готовы с оператором говорить о чём угодно кроме проблем в той отрасли которую он,этот оператор представляет.
Ведь он может обидеться если его критиковать,сбежит и с кем тогда поговорить ....о нас о девочках!?
Другим не хватает поддержки операторов,чтоб всё крутилось как должно в развитой стране,а не в стране третьего мира,даже если есть понимание что откуда взяться профи...

Как же верно подмечено коллегами.
У каждого есть выбор :
Копировать не законно за свои кровные и быть довольным качеством незаконного текста на законном тексте.
Или говорить об этом,привлекать внимание ,и пытаться хоть в этом улучшить картинку которую придётся за свои кровные не законно копировать для себя тем или иным способом.
Выбор за каждым чей подход ближе...

Bleu написал:

[q]

UIAD_OPERATOR написал:
[q]

Можно так же заказывать дела в архивах
[/q]

Пожалуйста не издевайтесь, там ждать ответ до года, еще и нахамят в e-mail сообщении. А кому надо срочно и этого нет в доступе, нанимают частников и получают, то что нужно на следующий день. Потом бесплатно делятся этим с другими. В ущерб себе.
[/q]

Можем пока сказать за РГАНТД - конечно не так интересен на этом форуме, но нам он близок

- отвечают оперативно и жалоб не было. Находимся в их здании частично, потому все на наших глазах.

UIAD_OPERATOR написал:

[q]
доступность сервиса и его работоспособность?
[/q]

С этим как раз у Вас проблема. Невозможно нормально просматривать страницы. После смены страницы система сбрасывает изображение с увеличенного до стандартного. И скорость загрузки страниц тормозит или вообще зависает. Раньше такого не было.

OAW написал:

[q]
Копировать не законно
[/q]

Вы же знаете закон об архивном деле. Пользователи имеют право бесплатно просматривать, копировать и распространять архивные документы, если это не нарушает закон. В том числе с помощью сети интернет.
А платность архивных услуг это инициатива товарища Артизова.

UIAD_OPERATOR
Ваши водяные знаки мешают просмотру, пожалуйста сделайте их такими же как на сайте "Память Народа". Они там и есть и не мешают.

Bleu написал:

[q]
Ваши водяные знаки мешают просмотру
[/q]

Например здесь Вы своми водяными знаками скрыли две буквы из названия деревни. https://forum.vgd.ru/post/27/186452/p5767718.htm#pp5767718
В распоряжении правительства был указан размер водяных знаков и их исполнение или это это инициатива вашей системы ?

Впечатления о работе Онлайн-доступа к федеральным архивам

Наши,форумчанские