Как отправить/получить тестовые наборы: почтовые хлопоты
Temych Санкт-Петербург Сообщений: 1138 На сайте с 2010 г. Рейтинг: 654 | Наверх ##
14 июля 2022 17:47 14 июля 2022 17:50 Vivika написал: [q] Отправляла 2 набора в одной посылке, но почему-то на сайте написано только про один набор, что был получен в лаборатории. Про второй набор нет никаких обновлений, к сожалению. На сайте написано, что пробирки нужно было положить в разные конверты, а не как я сделала - все в один…[/q]
Я тоже отправлял 2 набора и в одном конверте. 13 июля пришло одновременно два письма на почту, что наборы доставлены. Из Санкт-Петербурга дошло за 13 дней. Уточните у службе техподдержки, что со вторым набором. | | Лайк (1) |
| Vivika
Екатеринбург
Сообщений: 210
На сайте с 2021 г.
Рейтинг: 209
| Наверх ##
14 июля 2022 18:19 Temych написал: [q]
Vivika написал:
[q]
Отправляла 2 набора в одной посылке, но почему-то на сайте написано только про один набор, что был получен в лаборатории. Про второй набор нет никаких обновлений, к сожалению. На сайте написано, что пробирки нужно было положить в разные конверты, а не как я сделала - все в один…
[/q]
Я тоже отправлял 2 набора и в одном конверте. 13 июля пришло одновременно два письма на почту, что наборы доставлены. Из Санкт-Петербурга дошло за 13 дней.
Уточните у службе техподдержки, что со вторым набором.[/q]
Спасибо. Да, уточнила уже у них-сказали подождать до 5 дней, если обновлений по второму набору не будет, то написать им. В FAQ написано, что нужно было 2 образца положить в пластиковый пакет (так и сделала) и затем в бумажный пупырчатый пакет (в него я положила доп.2-й кит в пластиковом пакете), затем все сложила в пакет от Почты России. Видимо, нужно было один кит положить в бумажный пупырчатый пакет и то же самое сделать со вторым китом, и затем уже два бумажных пакета сложить в пакет от Почты России. На мой взгляд, ерунда какая-то. Чувствую, что они будут мне новый кит отправлять… | | |
LeslaМодератор раздела R1a-VK05  Санкт-Петербург Сообщений: 2501 На сайте с 2006 г. Рейтинг: 2206 | Наверх ##
14 июля 2022 18:31 Vivika написал: [q] На мой взгляд, ерунда какая-то. Чувствую, что они будут мне новый кит отправлять…[/q]
Точно также было недавно. Отправлял два набора в одном пакете. Пакет получен, но ФТДНА уведомила только об одном наборе. Через полторы недели прислали письмо, что и второй набор "увидели". Это чисто техническая ошибка. Скорее всего получили оба набора, но уведомление прошло лишь по одному. --- Мой канал в Телеграмме, где рассказываю о применении методов ДНК-тестирования в генеалогии.
Ищу жителей и потомков жителей дд. Ручьевая Дедовического и Дубки Бежаницкого районов Псковской обл. | | Лайк (1) |
TemychСанкт-Петербург Сообщений: 1138 На сайте с 2010 г. Рейтинг: 654 | Наверх ##
14 июля 2022 20:37 Vivika написал: [q] В FAQ написано, что нужно было 2 образца положить в пластиковый пакет (так и сделала) и затем в бумажный пупырчатый пакет (в него я положила доп.2-й кит в пластиковом пакете), [/q]
Да, раньше присылали в наборе пластиковый пакетик. Последний раз наборы пришли без этих пакетов. Сложил щетки "обернув" распиской от двух наборов в один конверт от ФТДНА. На почте взяли этот конверт без всяких дополнительных упаковок, наклеили на него марки и декларацию, так и отправили. | | Лайк (1) |
| Vivika
Екатеринбург
Сообщений: 210
На сайте с 2021 г.
Рейтинг: 209
| Наверх ##
14 июля 2022 22:12 Lesla написал: [q]
Vivika написал:
[q]
На мой взгляд, ерунда какая-то. Чувствую, что они будут мне новый кит отправлять…
[/q]
Точно также было недавно. Отправлял два набора в одном пакете. Пакет получен, но ФТДНА уведомила только об одном наборе. Через полторы недели прислали письмо, что и второй набор "увидели".
Это чисто техническая ошибка. Скорее всего получили оба набора, но уведомление прошло лишь по одному.[/q]
Спасибо! Буду надеяться, что все хорошо. | | |
| Vivika
Екатеринбург
Сообщений: 210
На сайте с 2021 г.
Рейтинг: 209
| Наверх ##
18 июля 2022 11:01 Vivika написал: [q]
Temych написал:
[q]
Vivika написал:
[q]
Отправляла 2 набора в одной посылке, но почему-то на сайте написано только про один набор, что был получен в лаборатории. Про второй набор нет никаких обновлений, к сожалению. На сайте написано, что пробирки нужно было положить в разные конверты, а не как я сделала - все в один…
[/q]
Я тоже отправлял 2 набора и в одном конверте. 13 июля пришло одновременно два письма на почту, что наборы доставлены. Из Санкт-Петербурга дошло за 13 дней.
Уточните у службе техподдержки, что со вторым набором.
[/q]
Спасибо. Да, уточнила уже у них-сказали подождать до 5 дней, если обновлений по второму набору не будет, то написать им. В FAQ написано, что нужно было 2 образца положить в пластиковый пакет (так и сделала) и затем в бумажный пупырчатый пакет (в него я положила доп.2-й кит в пластиковом пакете), затем все сложила в пакет от Почты России. Видимо, нужно было один кит положить в бумажный пупырчатый пакет и то же самое сделать со вторым китом, и затем уже два бумажных пакета сложить в пакет от Почты России.
На мой взгляд, ерунда какая-то. Чувствую, что они будут мне новый кит отправлять…
[/q]
Сегодня ответили, и будут высылать новый кит...Эххх. | | |
Daemon2011 Сообщений: 725 На сайте с 2011 г. Рейтинг: 582 | Наверх ##
19 июля 2022 0:08 Cmirnov написал: [q] Интересно, а FTDNA присылает в Россию наборы тестов?[/q]
Нет, они отправляют только DHL'ем, а тот ушел из РФ. Можно заказать на виртуальный склад https://rusbid.de/ или https://qwintry.com/ru - туда посылка придет DHL'ем, а затем они доставят ее в РФ по своим каналам и вышлют на Ваш адрес Почтой России или EMS'ом. Из-за специфического курса конвертации евро, комиссии, цены отправки стоимость 1 набора взлетает до небес, но если заказывать сразу десяток-другой-третий наборов, то становится приемлемо. Если заказывать наборы десятками, то можно написать в FTDNA и попросить отправить их единой посылкой, тогда хорошо сэкономите на доставке: я заказал 30 наборов-пустышек по 3$ и цена FexEx в Германию вышла 53$, т.е. 3*30+53=143$. RusBid взял 10 Евро фиксированного сбора за 1 посылку, 10 евро за упаковку и 37 Евро за отправку в РФ. Итого 143$ и 52 Евро (5 Евро они дают в подарок за регистрацию, так что их из итоговой суммы вычитаю). Главный косяк РусБида - нездоровый курс Евро: 80 рублей/евро, когда в РФ, РБ и Польше он 60 рублей/евро! А само тестирование буду оплачивать потом, когда появятся деньги. | | |
LeslaМодератор раздела R1a-VK05 Санкт-Петербург Сообщений: 2501 На сайте с 2006 г. Рейтинг: 2206 | Наверх ##
19 июля 2022 10:33 Vivika написал: [q] Сегодня ответили[/q]
Они (ФТДНА) что, второй набор не учли и утилизировали? Странно, там же индивидуальные штрих-коды на пакетах, как они не поняли? --- Мой канал в Телеграмме, где рассказываю о применении методов ДНК-тестирования в генеалогии.
Ищу жителей и потомков жителей дд. Ручьевая Дедовического и Дубки Бежаницкого районов Псковской обл. | | |
| Vivika
Екатеринбург
Сообщений: 210
На сайте с 2021 г.
Рейтинг: 209
| Наверх ##
19 июля 2022 10:37 Lesla написал: [q]
Vivika написал:
[q]
Сегодня ответили
[/q]
Они (ФТДНА) что, второй набор не учли и утилизировали? Странно, там же индивидуальные штрих-коды на пакетах, как они не поняли?[/q]
Я думаю, что второй пакет просто выкинули, даже не стали смотреть. У меня MyHeritage, но это одна и та же лаборатория, что и ФТДНА, если не ошибаюсь… | | |
LeslaМодератор раздела R1a-VK05 Санкт-Петербург Сообщений: 2501 На сайте с 2006 г. Рейтинг: 2206 | Наверх ##
19 июля 2022 20:09 Vivika написал: [q] У меня MyHeritage, но это одна и та же лаборатория, что и ФТДНА, если не ошибаюсь…[/q]
Да. Пока проверял информацию, остался ли в МХ тот же адрес, встретил похожую историю как у Вас((( --- Мой канал в Телеграмме, где рассказываю о применении методов ДНК-тестирования в генеалогии.
Ищу жителей и потомков жителей дд. Ручьевая Дедовического и Дубки Бежаницкого районов Псковской обл. | | Лайк (1) |
|
