Как отправить/получить тестовые наборы: почтовые хлопоты
e45kz1 Новичок
Moscow Сообщений: 15 На сайте с 2020 г. Рейтинг: 5 | Наверх ##
4 декабря 2020 15:15 Здравствуйте. мне пришел не полный набор для днк теста, без пластиковых колб и без зип пакета, в наборе есть только щёточки и все документы к тесту. Что мне делать? Получил только сегодня. | | |
Bones Сообщений: 1452 На сайте с 2018 г. Рейтинг: 7675 | Наверх ##
4 декабря 2020 15:48 e45kz1 написал: [q] Что мне делать? [/q]
Здравствуйте! Вы, я так понимаю, FTDNA-тест заказывали? Напишите в их тех.поддержку, опишите ситуацию. Они, по идее, должны новый набор выслать. А есть следы "взлома" пакета? | | |
Тампио«Спасибо» и лайки не надо. Просто нажмите [+]  Санкт-Петербург Сообщений: 1791 На сайте с 2006 г. Рейтинг: 1153 | Наверх ##
4 декабря 2020 16:00 Bones написал: [q] Они, по идее, должны новый набор выслать. [/q]
Они и выслали. Вот только адресат не знает, что это новый набор и пользуется устаревшей информацией | | |
e45kz1 Новичок
Moscow Сообщений: 15 На сайте с 2020 г. Рейтинг: 5 | Наверх ##
4 декабря 2020 16:08 Bones написал: [q] e45kz1 написал:
[q] Что мне делать?
[/q]
Здравствуйте!
Вы, я так понимаю, FTDNA-тест заказывали? Напишите в их тех.поддержку, опишите ситуацию. Они, по идее, должны новый набор выслать. А есть следы "взлома" пакета?[/q]
Следов взлома нет. | | |
Bones Сообщений: 1452 На сайте с 2018 г. Рейтинг: 7675 | Наверх ##
4 декабря 2020 16:20 4 декабря 2020 16:24 e45kz1 написал: [q] Вот он[/q]
Ага, понятно. В Вашем случае колбы не нужны, в инструкции всё описано. Вы английский знаете немного? Нужно потереть щёточками за каждой щекой и оставить их просохнуть на чистой бумаге минут на 30. Когда они просохнут, снова положить каждую палочку обратно в тот пакетик, из которого Вы её вытянули и запечатать. А потом положить в конверт (тот, что на фото) вместе с заполненным зелёным формуляром и отослать назад. | | Лайк (1) |
e45kz1 Новичок
Moscow Сообщений: 15 На сайте с 2020 г. Рейтинг: 5 | Наверх ##
4 декабря 2020 16:23 Bones написал: [q] e45kz1 написал:
[q] Вот он
[/q]
Ага, понятно. В Вашем случае колбы не нужны, в инструкции всё описано. Вы английский знаете немного?[/q]
Немного да. Только куда складывать щётку с биоматериалом ? | | |
e45kz1 Новичок
Moscow Сообщений: 15 На сайте с 2020 г. Рейтинг: 5 | Наверх ##
4 декабря 2020 16:27 e45kz1 написал: [q] Bones написал:
[q]
e45kz1 написал:
[q]
Вот он
[/q]
Ага, понятно. В Вашем случае колбы не нужны, в инструкции всё описано. Вы английский знаете немного?
[/q]
Немного да. Только куда складывать щётку с биоматериалом ?[/q]
Всё я понял. нужно упаковать в эти же пакеты. | | Лайк (1) |
Bones Сообщений: 1452 На сайте с 2018 г. Рейтинг: 7675 | Наверх ##
4 декабря 2020 16:28 e45kz1 написал: [q] Но отсек для колб есть[/q]
Это не для колб, это просто чтобы заполнить пространство коробки. Это не нужно в конверт ложить. Выше описала, куда щёточки складывать нужно. | | |
e45kz1 Новичок
Moscow Сообщений: 15 На сайте с 2020 г. Рейтинг: 5 | Наверх ##
4 декабря 2020 16:33 Bones написал: [q] e45kz1 написал:
[q] Но отсек для колб есть
[/q]
Это не для колб, это просто чтобы заполнить пространство коробки. Это не нужно в конверт ложить. Выше описала, куда щёточки складывать нужно.[/q]
Я понял.Большое спасибо! | | Лайк (1) |
Allz Новичок
Сообщений: 1 На сайте с 2020 г. Рейтинг: 1 | Наверх ##
23 декабря 2020 11:43 Добрый день! Подскажите пожалуйста 17 декабря разместила заказ, на почту пришло письмо, зашла в личный кабинет в "Order History" сразу же было написано что кит выслан "12,18,2020" на главной странице написано что заказ размещён и номер отслеживания пока недоступен с тех пор никаких изменений что делать? и почему 17 декабря в личном кабинете было уже указано что кит выслан с датой 18 декабря? заказывала примерно в обед по мск, на разницу во времени не погрешишь | | |
|