Национальный архив РТ - общие вопросы по разделу
▶ДИАЛОГОВАЯ тема (вопросы/ответы)
| MarinaRakhmanina Новичок
Новосибирск
Сообщений: 8
На сайте с 2025 г.
Рейтинг: 3 | Вверх #
11 ноября 2025 8:56 Yulia2005 написал: [q]
MarinaRakhmanina да, мне тоже прислали.
Подскажите, а как происходит доступ к просмотру после оплаты : можно однократно просмотреть документ, или он будет постоянно доступен в личном кабинете?
И можно ли скачать?[/q]
Если честно, пользуюсь их услугами первый раз. По идее в личном кабинете (вход в правом верхне углу Ваше имя кликаете) во вкладке "Мои заказы" есть три кнопочки около заказа. Вот если первую кнопочку "Просмотреть позиции" нажмете - там отобразиться заказ и статусы его. Жду когда появится хоть что-то в графе "Результат". По сроку доступа боюсь ввести Вас в заблуждение, но вроде доступ дают на год. Но если они так мееееееедддддлееееееннно будут, то понятно почему на год ))) Я им уже платежки по почте скинула...Как же медленно. | | |
| Yulia2005 Долгожитель форума
Moscow
Сообщений: 340
На сайте с 2020 г.
Рейтинг: 248 | Вверх #
18 ноября 2025 10:48 >> Ответ на сообщение пользователя MarinaRakhmanina от 11 ноября 2025 8:56 Добрый день, вам дали доступ в итоге? Они ответили на почту? | | |
| Guzel13 Почетный участник
Москва
Сообщений: 236
На сайте с 2019 г.
Рейтинг: 141 | Вверх #
18 ноября 2025 16:10 Друзья, подскажите, у всех получается заходить в электронный читальный зал? Мою учетную запись заблокировали, но сколько я ни пишу в техподдержку, в ответ только тишина. Сегодня попыталась зарегистрироваться по новой, но ничего не выходит. Что там у них происходит? | | |
| MarinaRakhmanina Новичок
Новосибирск
Сообщений: 8
На сайте с 2025 г.
Рейтинг: 3 | Вверх #
19 ноября 2025 21:39 Yulia2005 написал: [q] >> Ответ на сообщение пользователя MarinaRakhmanina от 11 ноября 2025 8:56
Добрый день, вам дали доступ в итоге? Они ответили на почту?[/q]
Сегодня в личном кабинете появилась отметка об оплате и дали доступ! Ура! | | Лайк (1) |
| MarinaRakhmanina Новичок
Новосибирск
Сообщений: 8
На сайте с 2025 г.
Рейтинг: 3 | Вверх #
19 ноября 2025 21:41 Guzel13 написал: [q] Друзья, подскажите, у всех получается заходить в электронный читальный зал? Мою учетную запись заблокировали, но сколько я ни пишу в техподдержку, в ответ только тишина. Сегодня попыталась зарегистрироваться по новой, но ничего не выходит. Что там у них происходит?[/q]
А если им позвонить? | | |
| Guzel13 Почетный участник
Москва
Сообщений: 236
На сайте с 2019 г.
Рейтинг: 141 | Вверх #
19 ноября 2025 22:51 MarinaRakhmanina написал: [q]
А если им позвонить?[/q]
Ну, видимо, придётся. Я думала, вдруг тут кто в курсе, что там происходит) | | |
| aais Новичок
Сообщений: 3
На сайте с 2023 г.
Рейтинг: 1 | Вверх #
20 ноября 2025 5:33 Guzel13 написал: [q]
Ну, видимо, придётся. Я думала, вдруг тут кто в курсе, что там происходит)
[/q]
Было такое весной, написала по адресу chitalyin-zal.gart@tatar.ru, быстро и разблокировали.
| | Лайк (1) |
| Yulia2005 Долгожитель форума
Moscow
Сообщений: 340
На сайте с 2020 г.
Рейтинг: 248 | Вверх #
20 ноября 2025 10:18 20 ноября 2025 12:49 MarinaRakhmanina написал: [q]
Сегодня в личном кабинете появилась отметка об оплате и дали доступ! Ура![/q]
Мне тоже открыли. Теперь столкнулась с тем, что не получается добавить новые позиции в корзину... Может, у них какое-то ограничение на число документов для доступа? UPD: вроде бы разобралась, я добавила не в корзину, а в список требований. Еще вопрос: там есть две разные опции: заказать эл. копию или допуск к просмотру. Где-то нет опции заказать доступ, но есть заказать копию и это значительно дороже. Что это значит - они по запросу откопируют и отправят мне или сделают общедоступным? | | |
lalafaДолгожитель форума  Санкт-Петербург Сообщений: 638 На сайте с 2014 г. Рейтинг: 311 | Вверх #
28 ноября 2025 14:34 Guzel13 написал: [q]
Ну, видимо, придётся. Я думала, вдруг тут кто в курсе, что там происходит)
[/q]
Добрый день! вы смогли добиться ответа от них по поводу разблокирования? ---
Карцевы, Ширяевы, Озеровы, Яковлевы, Каховские, Пфунт, Карабановы, Храповицкие, Кашталинские, Барковы (Смоленская губ.), Комлевы (Казань, Костромская губ.), Михайловы (Петербург, Московская губ.), Пивкины, Тремасовы (Петербург, Саратовская губ., Мордовия), Ленцман, Талликас (Ревельский уезд, Эстлянд | | |
| Guzel13 Почетный участник
Москва
Сообщений: 236
На сайте с 2019 г.
Рейтинг: 141 | Вверх #
28 ноября 2025 14:49 Добрый день! вы смогли добиться ответа от них по поводу разблокирования? [/q] По почте нет, но я дозвонилась в читальный зал. Девушка мне тут же всё разблокировала. Телефон 8 (843) 223-26-00 | | |
|
Пожалуйста, не копируйте многоступенчатые диалоги. Оставляйте только ту фразу, на которую даете ответ.