Загрузите GEDCOM-файл на ВГД   [х]
Всероссийское Генеалогическое Древо
На сайте ВГД собираются люди, увлеченные генеалогией, историей, геральдикой и т.д. Здесь вы найдете собеседников, экспертов, умелых помощников в поисках предков и родственников. Вам подскажут где искать документы о павших в боях и пропавших без вести, в какой архив обратиться при исследовании родословной своей семьи, помогут определить по старой фотографии принадлежность к воинским частям, ведомствам и чину. ВГД - поиск людей в прошлом, настоящем и будущем!
Вниз ⇊

Национальный архив РТ - общие вопросы по разделу

▶ДИАЛОГОВАЯ тема (вопросы/ответы)

← Назад    Вперед →Страницы: ← Назад 1 2 3 4 5 ... ... 240 241 242 243 244 * 245 Вперед →
Модератор: Tasha56
Yulia2005

Moscow
Сообщений: 296
На сайте с 2020 г.
Рейтинг: 181

MarinaRakhmanina написал:
[q]


Прислали сегодня днем квитанции на электронную почту! Пишут, что в связи с проведением технических работ в системе, квитанции автоматически не генерируются
[/q]



MarinaRakhmanina да, мне тоже прислали.

Подскажите, а как происходит доступ к просмотру после оплаты : можно однократно просмотреть документ, или он будет постоянно доступен в личном кабинете?
И можно ли скачать?
MarinaRakhmanina
Новичок

Новосибирск
Сообщений: 7
На сайте с 2025 г.
Рейтинг: 3

Yulia2005 написал:
[q]




MarinaRakhmanina да, мне тоже прислали.

Подскажите, а как происходит доступ к просмотру после оплаты : можно однократно просмотреть документ, или он будет постоянно доступен в личном кабинете?
И можно ли скачать?
[/q]



Если честно, пользуюсь их услугами первый раз. По идее в личном кабинете (вход в правом верхне углу Ваше имя кликаете) во вкладке "Мои заказы" есть три кнопочки около заказа. Вот если первую кнопочку "Просмотреть позиции" нажмете - там отобразиться заказ и статусы его. Жду когда появится хоть что-то в графе "Результат". По сроку доступа боюсь ввести Вас в заблуждение, но вроде доступ дают на год. Но если они так мееееееедддддлееееееннно будут, то понятно почему на год )))

Я им уже платежки по почте скинула...Как же медленно.
Yulia2005

Moscow
Сообщений: 296
На сайте с 2020 г.
Рейтинг: 181
>> Ответ на сообщение пользователя MarinaRakhmanina от 11 ноября 2025 8:56

Добрый день, вам дали доступ в итоге? Они ответили на почту?
Guzel13

Москва
Сообщений: 187
На сайте с 2019 г.
Рейтинг: 122
Друзья, подскажите, у всех получается заходить в электронный читальный зал? Мою учетную запись заблокировали, но сколько я ни пишу в техподдержку, в ответ только тишина. Сегодня попыталась зарегистрироваться по новой, но ничего не выходит. Что там у них происходит?
MarinaRakhmanina
Новичок

Новосибирск
Сообщений: 7
На сайте с 2025 г.
Рейтинг: 3

Yulia2005 написал:
[q]
>> Ответ на сообщение пользователя MarinaRakhmanina от 11 ноября 2025 8:56

Добрый день, вам дали доступ в итоге? Они ответили на почту?
[/q]



Сегодня в личном кабинете появилась отметка об оплате и дали доступ! Ура!
Лайк (1)
MarinaRakhmanina
Новичок

Новосибирск
Сообщений: 7
На сайте с 2025 г.
Рейтинг: 3

Guzel13 написал:
[q]
Друзья, подскажите, у всех получается заходить в электронный читальный зал? Мою учетную запись заблокировали, но сколько я ни пишу в техподдержку, в ответ только тишина. Сегодня попыталась зарегистрироваться по новой, но ничего не выходит. Что там у них происходит?
[/q]



А если им позвонить?
Guzel13

Москва
Сообщений: 187
На сайте с 2019 г.
Рейтинг: 122

MarinaRakhmanina написал:
[q]

А если им позвонить?
[/q]


Ну, видимо, придётся. Я думала, вдруг тут кто в курсе, что там происходит)
aais
Новичок

Сообщений: 3
На сайте с 2023 г.
Рейтинг: 1

Guzel13 написал:
[q]

Ну, видимо, придётся. Я думала, вдруг тут кто в курсе, что там происходит)
[/q]


Было такое весной, написала по адресу chitalyin-zal.gart@tatar.ru, быстро и разблокировали.


Комментарий модератора:
Пожалуйста, не копируйте многоступенчатые диалоги. Оставляйте только ту фразу, на которую даете ответ.

Лайк (1)
Yulia2005

Moscow
Сообщений: 296
На сайте с 2020 г.
Рейтинг: 181

MarinaRakhmanina написал:
[q]

Сегодня в личном кабинете появилась отметка об оплате и дали доступ! Ура!
[/q]


Мне тоже открыли.
Теперь столкнулась с тем, что не получается добавить новые позиции в корзину... Может, у них какое-то ограничение на число документов для доступа?

UPD: вроде бы разобралась, я добавила не в корзину, а в список требований.

Еще вопрос: там есть две разные опции: заказать эл. копию или допуск к просмотру.
Где-то нет опции заказать доступ, но есть заказать копию и это значительно дороже. Что это значит - они по запросу откопируют и отправят мне или сделают общедоступным?



lalafa

lalafa

Санкт-Петербург
Сообщений: 632
На сайте с 2014 г.
Рейтинг: 310

Guzel13 написал:
[q]


Ну, видимо, придётся. Я думала, вдруг тут кто в курсе, что там происходит)
[/q]


Добрый день!
вы смогли добиться ответа от них по поводу разблокирования?
---
Карцевы, Ширяевы, Озеровы, Яковлевы, Каховские, Пфунт, Карабановы, Храповицкие, Кашталинские, Барковы (Смоленская губ.), Комлевы (Казань, Костромская губ.), Михайловы (Петербург, Московская губ.), Пивкины, Тремасовы (Петербург, Саратовская губ., Мордовия), Ленцман, Талликас (Ревельский уезд, Эстлянд
← Назад    Вперед →Страницы: ← Назад 1 2 3 4 5 ... ... 240 241 242 243 244 * 245 Вперед →
Модератор: Tasha56
Вверх ⇈