Нарисуйте свое древо. Бесплатно. Онлайн.   [х]
Всероссийское Генеалогическое Древо
На сайте ВГД собираются люди, увлеченные генеалогией, историей, геральдикой и т.д. Здесь вы найдете собеседников, экспертов, умелых помощников в поисках предков и родственников. Вам подскажут где искать документы о павших в боях и пропавших без вести, в какой архив обратиться при исследовании родословной своей семьи, помогут определить по старой фотографии принадлежность к воинским частям, ведомствам и чину. ВГД - поиск людей в прошлом, настоящем и будущем!
Вниз ⇊

Архив ГАКK - общие вопросы по разделу

ДИАЛОГОВАЯ тема (вопросы/ответы)

    Вперед →Страницы: ← Назад 1 2 3 4 5 ... ... 205 206 207 208 209 * 210 Вперед →
Модератор: Tasha56
Olga_Genealog
Новичок

Сообщений: 14
На сайте с 2023 г.
Рейтинг: 21
Друзья! Связалась с поддержкой по своему зависшему платежу. 90 руб оплачено, а абонемент не появился. Дело в том, что при заполнении платежки на оплату абонемента обязательно надо указать УИН! Уникальный идентификатор! он расположен в верхней части квитанции. Когда заносишь реквизиты ручками, не всегда это ясно, так как банкинги пропускают платежи и без УИНа! А без УИНа платеж висит где-то и архив его не видит. Поэтому когда платим через куар, то УИН проставляется автоматом, а если ручками, то за этим надо следить.

Так как есть мнение, что и через куар зависает, возможно, УИН не всегда проставляется автоматом?... Это тоже надо проверять.

Прикрепленный файл: Снимок экрана 2026-05-25 114529.jpg
Лайк (4)
smolanka
Участник

Сообщений: 89
На сайте с 2023 г.
Рейтинг: 65
>> Ответ на сообщение пользователя Olga_Genealog от 25 мая 2026 11:46

Подскажите, как вы связались с поддержкой? По какому адресу или телефону?
Olga_Genealog
Новичок

Сообщений: 14
На сайте с 2023 г.
Рейтинг: 21

smolanka написал:
[q]
>> Ответ на сообщение пользователя Olga_Genealog от 25 мая 2026 11:46

Подскажите, как вы связались с поддержкой? По какому адресу или телефону?
[/q]



По электронной почте gakk@adm.krasnodar.ru
Лайк (1)
Olga_Genealog
Новичок

Сообщений: 14
На сайте с 2023 г.
Рейтинг: 21
В данный момент сайт каисса перестал работать... sad.gif
Лайк (1)
psyandr

Сообщений: 4281
На сайте с 2013 г.
Рейтинг: 1961

VioVita написал:
[q]
Оплатила в пятницу по QR-коду. Сегодня повторила.
[/q]
читайте тему внимательно, как и сайт архива - написано же как корректно оплачивать, вы же просто подарили деньги, архив не в курсе кто и зачем прислал деньги. Пробуйте собрать банковские выписки и сделать запрос на возврат, обратившись в архив, или ещё как. И в период пятница-воскресенье не во всех архивах что-то может фиксироваться и обрабатываться быстро, т.к. выходные обычно.
Один раз не получились - это повод подумать над тем, что не так делается, а вы снова и снова делали одну ошибку, непонимая банальных азов.
shepeta
Начинающий

shepeta

Симферополь, Крым
Сообщений: 29
На сайте с 2007 г.
Рейтинг: 13
Оплачивала абонемент в воскресенье.
Уведомление, что он оплачен появилось минут через 15.
Все отлично работало 3 часа, насколько и был доступ.
---
Ищу:
Шалько, Солянников, Жебель - станица Курганная, хутор Киселев, Приображенский район (Краснодарская обл)
Сериков и Балдин - Пески, Воронежской обл
Шепетов - Лопанка, Ростовской обл
Иванов - Кальниболота, Кировоградская обл
Лайк (1)
Tanya_B_SPb
Начинающий

Санкт-Петербург
Сообщений: 48
На сайте с 2024 г.
Рейтинг: 526
Наконец-то! Все неплохо, все работает. Доступ после оплаты довольно быстро предоставляется. Но 3 часа маловато будет.
shepeta
Начинающий

shepeta

Симферополь, Крым
Сообщений: 29
На сайте с 2007 г.
Рейтинг: 13

tirael написал:
[q]
Подскажите, абонемент тикает ровно 3 часа вне зависимости от того, смотришь ты или нет (закрыл браузер)? Читал. что в каком-то из архивов время идет только пока смотришь страницу.
[/q]



3 часа с момента активации!

Хочешь смотри - хочешь не смотри, через 3 часа после активации доступ отключается.
---
Ищу:
Шалько, Солянников, Жебель - станица Курганная, хутор Киселев, Приображенский район (Краснодарская обл)
Сериков и Балдин - Пески, Воронежской обл
Шепетов - Лопанка, Ростовской обл
Иванов - Кальниболота, Кировоградская обл
Лайк (1)
    Вперед →Страницы: ← Назад 1 2 3 4 5 ... ... 205 206 207 208 209 * 210 Вперед →
Модератор: Tasha56
Вверх ⇈