ГАТО - Общие вопросы по разделу

idylle написал:

[q]

Какие-то мы все здесь наивные.

[/q]

Мы то как раз с Вами нормальные. Это правильно, нормально и честно, обещать и сделать, сдержать слово. Бывают форс мажоры, да, но в таком случае если обещал, то известить о том, что не успеваешь, это тоже нормально и правильно.
Отношение ГАТО и АОТО, конечно крайне удручает. Начиная от ответов в течении положенных по закону 30 дней, хотя ответ выеденного яйца не стоит и кончая полным отсутствием прозрачности их деятельности и любой адекватной информации.

solo_vv написал:

[q]

Позвонил сейчас в АОТО, спросил по поводу портала, когда будет запуск

[/q]

А сегодня что они отвечают?

Shtopor написал:

[q]

Ну а если не сростется, то можно открывать позже и никаких противоречий с ранее выданными официальными ответами не будет.

[/q]

Большинство из нас занимается генеалогией не первый год.
Что ж, прямо немедленно нам подавай что-ли.
Подождем немного, главное чтобы выполнили обещанное, и результат был бы удовлетвворительный.

Shtopor написал:

[q]

Просто уже как бы дали надежду, люди ждали, а в результате облом.

[/q]

Ну пока не облом, сложности у всех бывают.
А вот не нравится то, что диалога с архивом нет, сидят как в амбразуре и молчат.
В конце концов, кто кому платит.

Shtopor Александр, да Вы совершенно правы, именно про это я и говорю, формально они поступают по закону. Да это формализм, а хотелось бы, чтобы не было формализма. Чтобы было человеческое отношение. Я поясню, о чем я говорю, каждый из нас работал не с одним архивом, и многое наверняка может рассказать. Я периодически работаю с Челябинским ОГАЧО. В моем понимании это архив с проактивной жизненной позицией, лучший из тех с которыми я работал. Практически уверен, что все идет от «головы» (директор Вишев Игорь Игоревич), т.е. какой руководитель какой и коллектив.

Приведу примеры:
1. Каждый год в январе они выкладывают на своем сайте отчет о проделанной работе за прошедший год и план на следующий год. Это достаточно подробные документы, с большим количеством приложений. Где подробно расписано в частности, что оцифровано, что в планах оцифровки. Они не обязаны это делать, но делают, потому что понимают, что эти отчеты востребованы и нужны, для элементарного планирования своей работы.
2. В прошлом и этом году, по этим отчетам писал вопросы уточнения через их приемную на сайте, и каждый раз получал на следующий день (!) оперативные, простые, исчерпывающие ответы. Заместитель директора кстати отвечала. Простой ответ на электронную почту. Не было такого, что ждали по закону 39 дней и формально отвечали с кучей подтекстов, типа какой вопрос такой и ответ. Кратко и по делу.
3. Помимо того что они публикуют планы на оцифровку, у них с какого то момента появилась платная услуга по включению в план оцифровки дел. В прошлом году эта услуга стоила 1000 рублей за дело. Дороговато, да, но лучше чем ничего. Очень порадовался, что в этом году они ввели градацию стоимости по этой услуге в зависимости от количества листов в деле! Практически уверен, что этот разумный шаг был сделан по откликам пользователей, т.к. дела бывают совершенно разные, одно дело метрическая книга, а другое дело личное дело на десяток листочков. Иначе как жест доброй воли я это не воспринимаю. Могут же идти навстречу, когда есть внутренний посыл, хотя и не обязаны.
4. Работал совсем недавно с одной метрической книгой, обратил внимание уже в конце оплаченного периода, что количество листов в деле не сходится с общей нумерацией, бывает что листы в метриках утеряны, но тут было похоже, что лист просто пропущен при сканировании. Написал в архив через форму на их сайте об этой ситуаци. На следующий рабочий день (!!!) мое письмо прочитали, скан досняли, выложили в дело, мне об этом сообщили, и поскольку у меня оплаченное время уже на тот момент закончилось, еще и доступ к делу продлили на два дня. Все общение так же по электронной почте, быстро, четко и по делу. Потому что там понимают цену времени, и работают именно так как мы этого и ждем. Здесь и сейчас, а не через 30 этих дней. Сделали, получили результат и двигаемся дальше.

У меня есть и еще что написать про ОГАЧО, но я остановлюсь. Посыл я думаю понятен. А то, что ГАТО и АОТО такие, думаю, что с этим надо работать. Нам с вами. С большим интересом, например ознакомился с работой Татьяны Максимовой «Научно-справочный аппарат архивов России. Мониторинг-2020». Если кто не читал, рекомендую, хорошие посылы в книге. С архивами надо работать нам с вами, чтобы они не были самодостаточные. Вода камень точит. Если ничего не делать, то ничего и не будет.