⮉

Загрузите GEDCOM-файл на ВГД   [х]
Всероссийское Генеалогическое Древо
На сайте ВГД собираются люди, увлеченные генеалогией, историей, геральдикой и т.д. Здесь вы найдете собеседников, экспертов, умелых помощников в поисках предков и родственников. Вам подскажут где искать документы о павших в боях и пропавших без вести, в какой архив обратиться при исследовании родословной своей семьи, помогут определить по старой фотографии принадлежность к воинским частям, ведомствам и чину. ВГД - поиск людей в прошлом, настоящем и будущем!
Раздел Архивы » Архивы разные » Федеральные архивы » РГИА
Вниз ⇊

Технические проблемы доступа на сайт РГИА

Вопросы/ответы

← Назад    Вперед →Страницы: ← Назад 1 2 3 4 5 6 * 7 8 9 10 ... 23 24 25 26 27 28 Вперед →
Модератор: Tasha56
AltSoft
Участник

Санкт-Петербург
Сообщений: 66
На сайте с 2014 г.
Рейтинг: 42
Наверх   ## 14 марта 2014 18:13

elena_krd написал:
[q]

AltSoft
cheer.gif
Хвала Всевышнему! Дождалась! Больше года не имела доступа к сайту (бесконечная ругань с провайдером к желанному результату не приводила). Вот спасибо, так спасибо!
Боюсь сглазить, но от меня последние пару недель сайт открывался. a_003.gif
[/q]

Я очень рад, что в настоящее время сайт Вам доступен. Если будут проблемы, мы постараемся их решить.
NadejdaOrel

NadejdaOrel

г.Орел
Сообщений: 7289
На сайте с 2012 г.
Рейтинг: 29499
Наверх   ## 14 марта 2014 18:26
AltSoft

Приветствую представителя компании Альт-Софт на нашем форуме!
Надеюсь, что Вы будете здесь частым гостем и обратная связь будет на самом деле работать.

Заявленный Вами личный кабинет - это здорово, и даже в какой-то степени невероятно.
Но в данный момент всех беспокоит нестабильность работы сайта.

Большая просьба - в случае "отключения интернета в самом архиве" или проведения технических работ на сайте сообщать об этом.

Всего доброго и успехов Вам!
Надежда.
---
Ищу Андреенковых с Монастырщины Смоленской области, Гореловых из Москвы, Орла, Нижников с Брестской области, Соколиных с брянскими корнями
ДНЕВНИК
AltSoft
Участник

Санкт-Петербург
Сообщений: 66
На сайте с 2014 г.
Рейтинг: 42
Наверх   ## 14 марта 2014 18:31

DVK_Dmitriy написал:
[q]

AltSoft написал:
[q]

Можно предположить, что это проблемы провайдера.
[/q]


Да я смотрю Вы первый раз об этом слышите!
Какие проблемы провайдера по всему СНГ???
Уж как только с бубном не танцевали!!! smile_030.gif

С таким подходом делов не будет. cray.gif


elena_krd написал:
[q]

Хвала Всевышнему! Дождалась!
[/q]


Да похоже рано радуетесь.
[/q]

Я понимаю Ваши эмоции. Пожалуйста, выполните действия, которые я описал здесь, это займет пару минут, а мы попытаемся решить проблему.
AltSoft
Участник

Санкт-Петербург
Сообщений: 66
На сайте с 2014 г.
Рейтинг: 42
Наверх   ## 14 марта 2014 18:34

NadejdaOrel написал:
[q]

AltSoft

Приветствую представителя компании Альт-Софт на нашем форуме!
Надеюсь, что Вы будете здесь частым гостем и обратная связь будет на самом деле работать.

Заявленный Вами личный кабинет - это здорово, и даже в какой-то степени невероятно.
Но в данный момент всех беспокоит нестабильность работы сайта.

Большая просьба - в случае "отключения интернета в самом архиве" или проведения технических работ на сайте сообщать об этом.

Всего доброго и успехов Вам!
Надежда.
[/q]

Спасибо за приветственные слова и за кредит доверия! Альт-Софт будет стараться!
Leontiya

Leontiya

ПОМОЩЬ В АРХИВАХ, БИБЛИОТЕКАХ ПЕТЕРБУРГА
Сообщений: 10039
На сайте с 2012 г.
Рейтинг: 9014
Наверх   ## 14 марта 2014 18:53
Да, уж ... Постарайтесь! ... Разъярённый генеалог - страшная вещь!
---
ПРИГЛАШАЕМ В ГРУППУ https://vk.com/infogen
Пишите в личные сообщения, ответы в темах не отслеживаем
Andrey Maslennikov

Andrey Maslennikov

Москва
Сообщений: 4202
На сайте с 2010 г.
Рейтинг: 2615
Наверх   ## 14 марта 2014 18:55
AltSoft

Приветствую, Александр.

Скажите, исходя из:

AltSoft написал:
[q]
По существу проблемы с доступом к сайту в последние несколько дней я могу сказать, что на этот раз проблема была в отключении интернета в самом архиве,
[/q]

получается что все сервера физически находятся в архиве, а не в специализированном датацентре? Распологаете ли Вы информацией о том, какой канал подходит к архиву и кто их провайдер? Голдентелеком который светится в трайсерте или еще что-то? Если сайт архива висит на их серверах в архиве, то проблема доступа будет вечной и это технически объясняет что у некоторых пользователей все работает нормально, а у других - нет.
---
Список фамилий по которым веду поиск: ссылка на дневник на ВГД.
AltSoft
Участник

Санкт-Петербург
Сообщений: 66
На сайте с 2014 г.
Рейтинг: 42
Наверх   ## 14 марта 2014 19:04

Andrey Maslennikov написал:
[q]

AltSoft написал:
[q]

По существу проблемы с доступом к сайту в последние несколько дней я могу сказать, что на этот раз проблема была в отключении интернета в самом архиве,
[/q]


получается что все сервера физически находятся в архиве, а не в специализированном датацентре? Распологаете ли Вы информацией о том, какой канал подходит к архиву и кто их провайдер? Голдентелеком который светится в трайсерте или еще что-то? Если сайт архива висит на их серверах в архиве, то проблема доступа будет вечной и это технически объясняет что у некоторых пользователей все работает нормально, а у других - нет.
[/q]

Всё верно, сервера физически расположены в здании архива в серверной. По нашему опыту (мы автоматизируем не только РГИА), большинство архивов крайне неохотно доверяют сторонним датацентрам даже установку сервера для сайта. Провайдер скорее всего БалтЛайн (line.ru), точнее я смогу сказать в понедельник. Точную информацию о канале я тоже смогу сообщить в понедельник.
elena_krd

elena_krd

Сообщений: 6560
На сайте с 2008 г.
Рейтинг: 11478
Наверх   ## 14 марта 2014 19:41 14 марта 2014 19:59
Пришла с работы и увы... sad.gif

Microsoft Windows [Version 6.3.9600]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013. Все права защищены.

C:\Users\Helena>tracert fgurgia.ru

Трассировка маршрута к fgurgia.ru [91.215.253.43]
с максимальным числом прыжков 30:

1 * Общий сбой.

Трассировка завершена.

C:\Users\Helena>tracert fgurgia.ru

Трассировка маршрута к fgurgia.ru [91.215.253.43]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms <1 мс 192.168.1.1
2 30 ms 24 ms 24 ms 85.175.1.69
3 26 ms 22 ms 22 ms 85.175.1.102
4 23 ms 22 ms 21 ms 87.226.233.173
5 37 ms 39 ms 37 ms 95.167.92.71
6 40 ms 39 ms 43 ms 79.133.94.222
7 51 ms * * 195.190.105.74
8 60 ms 54 ms 55 ms 195.190.105.74
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 173 ms * * 194.186.57.14
11 * 46 ms 50 ms 81.211.117.158
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 49 ms 53 ms 50 ms 81.211.117.158
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 50 ms 52 ms 49 ms 81.211.117.158
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * 60 ms 81.211.117.158
22 * * 50 ms 81.211.117.158
23 52 ms 51 ms 50 ms 81.211.117.158
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * 53 ms 55 ms 81.211.117.158
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 54 ms 56 ms 57 ms 81.211.117.158
30 56 ms * * 81.211.117.158

Трассировка завершена.

C:\Users\Helena>\
_________________________

Повторно - та же фигня...
Microsoft Windows [Version 6.3.9600]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013. Все права защищены.

C:\Users\Helena>tracert fgurgia.ru

Трассировка маршрута к fgurgia.ru [91.215.253.43]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 ms 1 ms <1 мс 192.168.1.1
2 * * 33 ms 85.175.1.69
3 22 ms 21 ms 21 ms 85.175.1.102
4 23 ms 26 ms 24 ms 87.226.233.173
5 * 38 ms 37 ms 95.167.92.71
6 38 ms 38 ms 37 ms 79.133.94.222
7 44 ms 45 ms * 195.190.105.74
8 * * 46 ms 195.190.105.74
9 * 49 ms 46 ms 81.211.117.158
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 49 ms 46 ms 47 ms 81.211.117.158
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * 51 ms 52 ms 81.211.117.158
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * 51 ms 50 ms 81.211.117.158
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * 50 ms 50 ms 81.211.117.158
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * 59 ms 81.211.117.158
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * 51 ms * 81.211.117.158
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * 53 ms * 81.211.117.158
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * 58 ms 81.211.117.158
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * 53 ms 55 ms 81.211.117.158
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

C:\Users\Helena>
_______________________

81.211.117.158
Драгоценный Вымпелком???
http://www.ip-adress.com/ip_tracer/81.211.117.158

---
Спасибо.
С уважением, Елена.
----
Шафрановские (Гомельский уезд Могилевской губ.), Целицо(а) (везде), Цы(и)товичи (Могилевская губ.), Ка(о)ктыш (Зубелевичи/Ляховичи, Слуцкого уезда Минской губ.).
Andrey Maslennikov

Andrey Maslennikov

Москва
Сообщений: 4202
На сайте с 2010 г.
Рейтинг: 2615
Наверх   ## 14 марта 2014 19:44

AltSoft написал:
[q]
Всё верно, сервера физически расположены в здании архива в серверной. По нашему опыту (мы автоматизируем не только РГИА), большинство архивов крайне неохотно доверяют сторонним датацентрам даже установку сервера для сайта. Провайдер скорее всего БалтЛайн (line.ru), точнее я смогу сказать в понедельник. Точную информацию о канале я тоже смогу сообщить в понедельник.
[/q]

Вот хотелось бы услышать кто им кишку протянул, так как теперь ясно откуда такие проблемы... По крайней мере которые связаны со связью.
---
Список фамилий по которым веду поиск: ссылка на дневник на ВГД.
AltSoft
Участник

Санкт-Петербург
Сообщений: 66
На сайте с 2014 г.
Рейтинг: 42
Наверх   ## 14 марта 2014 20:09 14 марта 2014 20:13

elena_krd написал:
[q]
Трассировка маршрута к fgurgia.ru [91.215.253.43]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms <1 мс 192.168.1.1
2 30 ms 24 ms 24 ms 85.175.1.69
3 26 ms 22 ms 22 ms 85.175.1.102
4 23 ms 22 ms 21 ms 87.226.233.173
5 37 ms 39 ms 37 ms 95.167.92.71
6 40 ms 39 ms 43 ms 79.133.94.222
7 51 ms * * 195.190.105.74
8 60 ms 54 ms 55 ms 195.190.105.74
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 173 ms * * 194.186.57.14
11 * 46 ms 50 ms 81.211.117.158
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 49 ms 53 ms 50 ms 81.211.117.158
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 50 ms 52 ms 49 ms 81.211.117.158
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * 60 ms 81.211.117.158
22 * * 50 ms 81.211.117.158
23 52 ms 51 ms 50 ms 81.211.117.158
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * 53 ms 55 ms 81.211.117.158
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 54 ms 56 ms 57 ms 81.211.117.158
30 56 ms * * 81.211.117.158
[/q]

Очень плохой маршрут от Вашего компьютера до сервера РГИА, даже за 30 прыжков не допрыгнул, причем проблемы в петербургских сетях (а сами Вы, я так понимаю, в Краснодарском крае). Попробуйте, пожалуйста, доступ к сайту line.ru (просто в браузере - открывается?) и вот такие команды ещё, пожалуйста:
tracert -h 100 line.ru
и
tracert -h 100 fgurgia.ru
и
tracert -h 100 altsoft.spb.ru

Спасибо.
← Назад    Вперед →Страницы: ← Назад 1 2 3 4 5 6 * 7 8 9 10 ... 23 24 25 26 27 28 Вперед →
Модератор: Tasha56
Генеалогический форум » Архивы » Архивы разные » Федеральные архивы » РГИА » Технические проблемы доступа на сайт РГИА [тема №57542]
Вверх ⇈