Загрузите GEDCOM-файл на ВГД   [х]
Всероссийское Генеалогическое Древо
На сайте ВГД собираются люди, увлеченные генеалогией, историей, геральдикой и т.д. Здесь вы найдете собеседников, экспертов, умелых помощников в поисках предков и родственников. Вам подскажут где искать документы о павших в боях и пропавших без вести, в какой архив обратиться при исследовании родословной своей семьи, помогут определить по старой фотографии принадлежность к воинским частям, ведомствам и чину. ВГД - поиск людей в прошлом, настоящем и будущем!
Вниз ⇊

Технические проблемы доступа на сайт РГИА

Вопросы/ответы

← Назад    Вперед →Страницы: ← Назад 1 2 3 4 5 6 * 7 8 9 10 ... 23 24 25 26 27 28 Вперед →
Модератор: Tasha56
k-redactor
Участник

k-redactor

Санкт-Петербург
Сообщений: 53
На сайте с 2014 г.
Рейтинг: 39

Ласве написал:
[q]
На данную минуту через Мозиллу все работает.
[/q]


А на данную (и так уже три дня) через Мозиллу ничего не работает.



Leontiya написал:
[q]
... или оплатите более быстрый Интернет ...
[/q]


И если со скоростью все нормально?

Нормальный сайт если работает, так уж с любой скоростью, браузером и проч. Скорость, браузер и проч. - это уже для корявых сайтов. Видимо, у РГИА - корявый. К сожалению...
---
Ищу сведения о Завалишиных, казаках из Оренбургского края, Сосуновых из Москвы, Новоселовых и Рычковых Тотемского уезда, Корешковых и Масленниковых Вологодского уезда, Степановых (финнов по происхождению) из Ленинградской обл.
AltSoft
Участник

Санкт-Петербург
Сообщений: 66
На сайте с 2014 г.
Рейтинг: 42
Здравствуйте, уважаемые участники форума.

Под логином AltSoft здесь (или где укажут модераторы) будут даваться ответы на вопросы по поводу технических особенностей сайта fgurgia.ru (rgia.su), т.к. компания Альт-Софт является разработчиком программного обеспечения, автоматизирующего деятельность архива и представляющего содержание базы данных архива на сайте fgurgia.ru (rgia.su).

Понимаю негодование пользователей по поводу недостаточно комфортной работы с сайтом. Сайт архива - проект не простой, 50 терабайт данных, 10,5 млн строк в таблицах. Сложности с оборудованием, исторически сложившиеся сложности со вспомогательным программным обеспечением, но в тоже время и постоянное обновление версии системы. Команда Альт-Софт старается сделать работу исследователей более комфортной, предоставляя инструмент работы с данными и отсканированными описями на сайте, что позволяет сократить количество поездок в архив. В настоящее время проводится опытная эксплуатация новой функции - электронного личного кабинета. Надеемся, что он в будущем будет доступен не только из читального зала архива, но и через интернет-сайт. Одной из возможностей личного кабинета является просмотр отсканированного дела (пока это можно сделать только на локальной версии сайта с личным кабинетом непосредственно в читальном зале архива). Другая возможность - заказ дел к определенной дате.

По существу проблемы с доступом к сайту в последние несколько дней я могу сказать, что на этот раз проблема была в отключении интернета в самом архиве, а не в связи с какими-то техническими неполадками в программном обеспечении сайта fgurgia.ru (rgia.su).

С уважением, Заботин Александр, главный инженер ЗАО "Альт-Софт".
anto

Сообщений: 5757
На сайте с 2009 г.
Рейтинг: 4566
AltSoft
Все же будут или нет (если будут - то в какие сроки и каких фондов) размещаться сами дела на сайте архива? Ведь изначально это вроде планировалось, но пока на сайте доступно лишь малое количество дел и только по тематике благотворительности. sad.gif
elena_krd

elena_krd

Сообщений: 6565
На сайте с 2008 г.
Рейтинг: 11459
AltSoft
cheer.gif
Хвала Всевышнему! Дождалась! Больше года не имела доступа к сайту (бесконечная ругань с провайдером к желанному результату не приводила). Вот спасибо, так спасибо!
Боюсь сглазить, но от меня последние пару недель сайт открывался. a_003.gif
---
Спасибо.
С уважением, Елена.

----
Шафрановские (Гомельский уезд Могилевской губ.), Целицо(а) (везде), Цы(и)товичи (Могилевская губ.), Ка(о)ктыш (Зубелевичи/Ляховичи, Слуцкого уезда Минской губ.).
Leontiya

Leontiya

ПОМОЩЬ В АРХИВАХ, БИБЛИОТЕКАХ ПЕТЕРБУРГА
Сообщений: 9744
На сайте с 2012 г.
Рейтинг: 8965

anto написал:
[q]
AltSoft
Все же будут или нет (если будут - то в какие сроки и каких фондов) размещаться сами дела на сайте архива? Ведь изначально это вроде планировалось, но пока на сайте доступно лишь малое количество дел и только по тематике благотворительности.
[/q]


Благотворительность - "фишка" бывшего директора архива ... Всё объяснимо)))
---
ПРИГЛАШАЕМ В ГРУППУ https://vk.com/infogen
AltSoft
Участник

Санкт-Петербург
Сообщений: 66
На сайте с 2014 г.
Рейтинг: 42

DVK_Dmitriy написал:
[q]
AltSoft написал:
[q]

будут даваться ответы на вопросы по поводу технических особенностей сайта fgurgia.ru
[/q]



Самый ГЛАВНЫЙ вопрос!!!
Почему от одних провайдеров сайт открывается, а от других нет???
[/q]

Можно предположить, что это проблемы провайдера. Однако, вероятность что провайдер фильтрует доступ к конкретному сайту архива очень небольшая. Если в настоящий момент у кого-то нет доступа к сайту, и браузер выдает что-то похожее на такую картинку, которую я прикрепил к сообщению, то надо выполнить следующие действия:
1. Нажать WinKey (обычно рядом с кнопкой Ctrl, клавиша с логотипом Windows)+R
2. Ввести cmd
3. Нажать Enter
4. Ввести tracert fgurgia.ru
5. Нажать Enter
6. Дождаться пока отработает команда
7. Нажать Alt+пробел
8. Выбрать Изменить - Выделить все
9. Опять Alt+пробел
10. Выбрать Изменить - копировать
11. Теперь в буфере обмена находится текст, его надо вставить в сообщение на форуме.
Получится примерно так:
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\a.zabotin>tracert fgurgia.ru

Трассировка маршрута к fgurgia.ru [91.215.253.43]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс ntp.altsoft.local [212.176.241.222]
2 3 ms 3 ms 3 ms 78.111.92.193.ptspb.ru [78.111.92.193]
3 5 ms 3 ms 2 ms msk-ix.ptspb.net [188.227.25.18]
4 <1 мс 1 ms <1 мс ASBR-1.MX240.ptspb.net [188.227.25.17]
5 * * 1 ms spb-81-211-96-85.sovintel.ru [81.211.96.85]
6 1 ms 1 ms 1 ms cs7606-b57-vlan457-cat04.spb.gldn.net [195.190.1
05.66]
7 2 ms 1 ms 1 ms 81.27.252.38
8 3 ms 3 ms 3 ms 43.253.215.91.in-addr.arpa [91.215.253.43]

Трассировка завершена.

C:\Users\a.zabotin>

Наши системные администраторы посмотрят и выскажут своё мнение по проблеме.
Обратите внимание на пятый узел в моём примере - две звёздочки вместо времени, это означает потерю пакетов между провайдером sovintel и ptspb. Что сказывается на скорости и (в худшем случае) на доступности сайта.

Прикрепленный файл: ss0.jpg
AltSoft
Участник

Санкт-Петербург
Сообщений: 66
На сайте с 2014 г.
Рейтинг: 42

anto написал:
[q]

AltSoft
Все же будут или нет (если будут - то в какие сроки и каких фондов) размещаться сами дела на сайте архива? Ведь изначально это вроде планировалось, но пока на сайте доступно лишь малое количество дел и только по тематике благотворительности. sad.gif
[/q]

На данный вопрос я не могу ответить, это компетенция самого архива.
AltSoft
Участник

Санкт-Петербург
Сообщений: 66
На сайте с 2014 г.
Рейтинг: 42

elena_krd написал:
[q]

AltSoft
cheer.gif
Хвала Всевышнему! Дождалась! Больше года не имела доступа к сайту (бесконечная ругань с провайдером к желанному результату не приводила). Вот спасибо, так спасибо!
Боюсь сглазить, но от меня последние пару недель сайт открывался. a_003.gif
[/q]

Я очень рад, что в настоящее время сайт Вам доступен. Если будут проблемы, мы постараемся их решить.
NadejdaOrel

NadejdaOrel

г.Орел
Сообщений: 7278
На сайте с 2012 г.
Рейтинг: 29285
AltSoft

Приветствую представителя компании Альт-Софт на нашем форуме!
Надеюсь, что Вы будете здесь частым гостем и обратная связь будет на самом деле работать.

Заявленный Вами личный кабинет - это здорово, и даже в какой-то степени невероятно.
Но в данный момент всех беспокоит нестабильность работы сайта.

Большая просьба - в случае "отключения интернета в самом архиве" или проведения технических работ на сайте сообщать об этом.

Всего доброго и успехов Вам!
Надежда.
---
Ищу Андреенковых с Монастырщины Смоленской области, Гореловых из Москвы, Орла, Нижников с Брестской области, Соколиных с брянскими корнями
ДНЕВНИК
AltSoft
Участник

Санкт-Петербург
Сообщений: 66
На сайте с 2014 г.
Рейтинг: 42

DVK_Dmitriy написал:
[q]

AltSoft написал:
[q]

Можно предположить, что это проблемы провайдера.
[/q]


Да я смотрю Вы первый раз об этом слышите!
Какие проблемы провайдера по всему СНГ???
Уж как только с бубном не танцевали!!! smile_030.gif

С таким подходом делов не будет. cray.gif


elena_krd написал:
[q]

Хвала Всевышнему! Дождалась!
[/q]


Да похоже рано радуетесь.
[/q]

Я понимаю Ваши эмоции. Пожалуйста, выполните действия, которые я описал здесь, это займет пару минут, а мы попытаемся решить проблему.
← Назад    Вперед →Страницы: ← Назад 1 2 3 4 5 6 * 7 8 9 10 ... 23 24 25 26 27 28 Вперед →
Модератор: Tasha56
Генеалогический форум » Архивы » Архивы разные » Федеральные архивы » РГИА » Технические проблемы доступа на сайт РГИА [тема №57542]
Вверх ⇈