Впечатления о работе Онлайн-доступа к федеральным архивам : ВГД

На сайте ВГД собираются люди, увлеченные генеалогией, историей, геральдикой и т.д. Здесь вы найдете собеседников, экспертов, умелых помощников в поисках предков и родственников. Вам подскажут где искать документы о павших в боях и пропавших без вести, в какой архив обратиться при исследовании родословной своей семьи, помогут определить по старой фотографии принадлежность к воинским частям, ведомствам и чину. ВГД - поиск людей в прошлом, настоящем и будущем!

Alla-zalivina написал:

[q]
KoLenka Да , списали. Сейчас проверила.
[/q]

Так.
Теперь скрины из двух папок давайте.

Alla-zalivina написал:

[q]
Да , списали
[/q]

Зайдите с правой стороны вверху под колокольчиком в личный кабинет.
Откройте папку заказы
Посмотрите, что там

KoLenka Из каких папок?

Alla-zalivina написал:

[q]
KoLenka Да , списали. Сейчас проверила.
По инструкции, я должна нажать на кнопку обновления, но там такая картинка
[/q]

Всё верно.
Нажмите теперь, попробуйте ОФОРМЛЕННЫЕ рядом.

Alla-zalivina написал:

[q]
Из каких папок?
[/q]

Оформленные и ожидают оформления (эту уже увидела, Вы прицепили)

KoLenka В личном кабинете, нажимая на строчку заказы, выскакивает прежняя страничка ожидания, которую ужо прикрепила.

Alla-zalivina написал:

[q]
прежняя страничка ожидания, которую ужо прикрепила.
[/q]

Вот с таким крутящимся колесом?

А Вы во сколько оплатили?

Добрый день, уважаемый пользователь!

Благодарим Вас за использование государственной информационной системы удаленного доступа к архивным документам и справочно-поисковых средств к ним!

На Ваше обращение #874 информируем, для заказа и просмотра электронных копий необходимо выполнить следующие шаги:
Выбрать интересующее Вас дела и нажать кнопку заказать услугу.

На странице оформления заказа из выпадающего меню выбрать время предоставления услуги. Стоимость услуги автоматически пересчитывается в зависимости от выбранного срока.

Нажать кнопку 'Перейти к оплате', начисление формируется некоторое время.
На платежной странице оплатить услугу любым удобным способом.
После оплаты Вас перенаправит в личный кабинет на вкладку Заказы. Обработка платежа проходит некоторое время, рекомендуем использовать кнопку 'Обновить статусы заказов'.

После обработки платежа Ваш заказ можно найти на вкладке оформленные со статусом Выполнен.

Для перехода к просмотру необходимо кликнуть на заказ и в раскрывшемся окне с деталями заказа кликнуть на выбранный документ.
На открывшейся странице дела нужно нажать кнопку 'Просмотреть документ'.

Система откроет электронные копии архивных документов для просмотра.

Для отмены заказа необходимо в личном кабинете на вкладке Заказы отметить позиции, которые хотите отменить и нажать кнопку 'Удалить'. Заказ отменится, начисление автоматически аннулируется.
Это первая инструкция от техподдержки,, Картинки кнопок не прошли.

Это вторая инструкция

Добрый день, уважаемый пользователь!

Благодарим Вас за использование государственной информационной системы удаленного доступа к архивным документам и справочно-поисковых средств к ним!

На Ваше обращение #905 информируем, для просмотра электронных копий сохраненный заказ необходимо оплатить. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
В личном кабинете на вкладке 'Заказы' -> 'Ожидают оформления' кликнуть на необходимый заказ.
Система перенаправит на страницу с заказом.
На странице заказа необходимо нажать кнопку 'Перейти к оплате'.

Системе перенаправит на платежную страницу

Оплачиваете любым удобным Вам способом.
Система перенаправит обратно в личный кабинет.
После прохождения платежа заказ можно найти на вкладке 'Заказы' -> 'Оформленные'.

Обращаем внимание, прохождение платежа занимает не более 30 минут, в отдельных случаях до 2 суток. Для проверки статуса платежа рекомендуем использовать кнопку "Обновить статусы заказов" в личном кабинете на вкладке Заказы.

Просим Вас не отвечать на данное письмо и при возникновении вопросов пользоваться формой обратной связи доступной на сайте ГИС УИАД.

Alla-zalivina написал:

[q]
На странице заказа необходимо нажать кнопку 'Перейти к оплате'.
[/q]

Если крутится колесо, как на скрине ниже, то оплата явно прошла

Впечатления о работе Онлайн-доступа к федеральным архивам

Наши,форумчанские