MyHeritage.com и Family Tree Builder

MIXMIX написал:

[q]

>> Ответ на сообщение пользователя vikatap от 9 марта 2025 12:02
Сегодня получил точно такое-же сообщение от MyHeritage, хотя ещё вчера заходил без проблем. Сейчас вход блокируется службой безопасности МН. Похоже, что моему пребыванию на MyHeritage кирдык пришел окончательно.

[/q]

Попробуйте зайти с другого браузера (через который не заходили со старого ip) и используйте vpn. Заблокировали именно ip. У меня тоже сегодня заблокировали. Другой браузер и vpn помогли зайти в аккаунт.

Ответ по поводу сегодняшней блокировки:

Thank you for your message.

What you have encountered is a temporary issue that should be resolved within the next 24 hours. We ask you kindly to please try again tomorrow.

If the issue persists, please try the following:
Turn off any VPN or proxy service you might have enabled.
Do not use any URL links from an external site or from an email to access our website. Instead, open a new browser, preferably in incognito mode, and type in www.myheritage.com/login in the address bar.
If you have regained access in incognito mode, please go back to regular mode, deactivate any extensions or addons on your browser, clear the cache and cookies from your browser, and try again - click here to learn how.

If these steps still haven't resolved the problem, please let us know by replying to this email with a screenshot (click here to learn how to take a screenshot) of the error.

Additionally, provide us with your IP address, and a description of what you did exactly before the error came up.

This should help us find a solution for you promptly. Thank you for your patience and cooperation.

If there is anything else I can assist you with please let me know.

Друзья, подскажите, кто знает:
У меня был платный аккаунт на МyНeritage, открыт и оплачен через Сербию, но работала я здесь. С 1 февраля аккаунт НЕ был заблокирован, и я, радостная, продолжала пользоваться МН. Вдруг вчера бах - закрыт доступ на сайт(скрин прилагаю).
Я не сильна в техническом плане, но правильно ли я понимаю, чтобы если бы мне заблокировали мой аккаунт, то на сайт я все равно имела бы доступ? То есть дело не в блокировке российского ip-адреса, а какая-то техническая проблема?

BorealForest написал:

[q]

Guash14 написал:

[q]

У меня был платный аккаунт на МyНeritage, открыт и оплачен через Сербию, но работала я здесь. С 1 февраля аккаунт НЕ был заблокирован, и я, радостная, продолжала пользоваться МН.

[/q]

У меня точно такая же ситуация, только оплачивала через Казахстан и с момента новостей об уходе из РФ заходила через соответствующий IP. Сейчас проверила инкогнито (без входа в свой аккаунт) - блок, потом зашла к себе через казахский IP - все открывается. Меняйте геолокацию, очевидно, что они поставили блок на российские IP от греха подальше.

[/q]

Мне то же так заблокировали, сегодня увидел. но в то же время на почту прислали предложение на ДНК за 33 бакса!!
Про браузер недопонял, получается если я на компе заходил со своих обоих браузеров, то нужно не только с впн но и браузер другой использовать?

BorealForest написал:

[q]

DimitriStep написал:

[q]

Про браузер недопонял, получается если я на компе заходил со своих обоих браузеров, то нужно не только с впн но и браузер другой использовать?

[/q]

Вряд ли, просто попробуйте впн. Если блок не исчезнет, тогда, по идее, поможет почистить куки этого же браузера.

[/q]

У меня давно МН плохо работает в браузере Сафари (живу в Европе). Сменила на Яндекс - все работает.