MyHeritage.com и Family Tree Builder

romaf написал:

[q]

NataliaBogorodskaia написал:

[q]

>> Ответ на сообщение пользователя areswins от 16 ноября 2023 20:15

Та же проблема. В пятницу, 17 ноября, написала им в тех поддержду. Ответа пока нет.
На почту приходит письмо с не активной ссылкой. Через VPN даже на сайт не могу попасть.

[/q]

Попробуйте почистить кеш в браузере (сайт помнит и ip и браузер). Либо установите другой браузер и сразу включите на нем vpn. Я себе так и сделал и пользуюсь им только с vpn-ом. И чищу кеш с историей и проч. И как зайдете, смените почту на gmail.

[/q]

Захожу с vpn и получаю на экране Error 15.
Думаю что проблема с самим сайтом.

Через несколько дней мне ответили, всё получилось.

Пришло письмо с ссылкой в папку спам, хотя само письмо из службы поддержки было не в спаме.

-------------

MyHeritage Support < customercare @ myheritage . com >

Thank you for being in touch. My name is Edi and I'm happy to help you, I apologize for any inconvenience caused.

I understand you are not receiving the reset password email and how frustrating this must be. At this time I have run an internal procedure that will allow you to continue with the Reset of your Password so that you may try again.

You can complete it by following these steps:

1. Go to ​www.myheritage.com, click on 'Log In' in the upper-right corner
2. Click on "Forgot your password?" in the pop-up window
3. You will receive an email with instructions to create a new password.

If you are unable to receive the “reset your password” email or still can’t set up a new password for your account, please contact our ​Phone Support team and choose the “Privacy” option on the automated voice response system. We will guide you through the verification process, to protect your personal data, and help you with password recovery.

Make sure you check your spam folder. If not found, please be so kind as to reply back to this email. ​

I look forward to your reply.

Kind regards, ​
Edi
MyHeritage Support team
==============

А можете подсказать текст письма?

Подскажите, пожалуйста, а что, сайт MyHeritage в РФ больше не работает? Дважды пыталась зарегистрироваться, но либо выдаёт ошибку, либо "соскакивает"...

apuzanoff написал:

[q]

SilverPhantom написал:

[q]

Подскажите, пожалуйста, а что, сайт MyHeritage в РФ больше не работает? Дважды пыталась зарегистрироваться, но либо выдаёт ошибку, либо "соскакивает"...

[/q]

"Регистрация с территории РФ только через VPN.", а судя по предыдущим сообщениям, то и емал лучше использовать не из ru-зоны.

[/q]

один вопрос.
в силу жажды властей страны заблокировать доступ не только к самим VPN, но и к сайтам о них, и в том числе Плеймаркета, Аппстор, Аппгалери, которые их выкладывают, как по итогу решать проблему????!

Очевидно, что с введением чебурнета, люди окончательно лишатся не только возможности регистрироваться, но и продлевать свои подписки. Тем самым практически все потеряют свои проекты и доступ к ним.