MyHeritage.com и Family Tree Builder

Andrey Maslennikov написал:

[q]

[/q]

Да, я отключил все подписки, сайт не оправдал моих запросов. Я бы с радостью подключился на сайт РГАДА, если бы был открыт доступ к оцифрованным делам.
А какой юридический смысл этого якобы согласия на автоматический платёж? Как это можно сейчас проверить?
Интересно, а если бы у меня не было денег на карте, то они бы выжидали подходящего момента? Или заслали бы спамом, мол, не можем снять с вашей карты деньги - пополните счёт?.. Цирк какой-то.

Svetlana написал:

[q]

[/q]

Я им написал несколько писем, но кроме одного рекламного письма они ничего не ответили. Странно, что они не уведомили о новом списании для продления. Неужели нельзя было предупредить? Может быть, поможете мне с письмо в их группу поддержки? Если я не хочу пользоваться их услугой сейчас, зачем она мне навязана? Разве я не могу в любой момент отключить услугу с требованием возвратить деньги?

xax_nv написал:

[q]

[/q]

Я разве не могу отменить своё согласие? Это рабство такое? На всю жизнь? Я не взял кредит у них. Они мне предложили услугу. А после я решил от неё отказаться. Странная у вас логика - дал согласие, значит будут списывать всю жизнь?
Их политика - это мошенничество, вменение услуги бессрочно. Как страховщики втюхивают доп. услуги...

xax_nv написал:

[q]

[/q]

Когда уже деньги сняли. Я им написал, что не нуждаюсь в их подписках-услугах на 2015 год. Но деньги, я так понимаю, они возвращать не собираются. Выяснил у других их клиентов: оказывается, что они так списывали у многих, просто более грамотные люди, чем я, сразу при подписке ставили блокировки на подобное списание на свои карты. Когда автоматический платёж не проходил, сразу же шли уведомления о продлении и предложения о скидках.

nilogov написал:

[q]

Я им написал несколько писем, но кроме одного рекламного письма они ничего не ответили. Странно, что они не уведомили о новом списании для продления. Неужели нельзя было предупредить? Может быть, поможете мне с письмо в их группу поддержки? Если я не хочу пользоваться их услугой сейчас, зачем она мне навязана? Разве я не могу в любой момент отключить услугу с требованием возвратить деньги?

[/q]

Я писала и на русском языке и на английском, отвечают всегда - support@myheritage.com , даже несколько раз звонили
были проблемы с программой, дали полгода бесплатного доступа к тарифному плану.
Это я к чему, я не особый клиент, не родственник создателей, просто пользователь читающий на что соглашается, нажимая кнопочку и пишущий в центра поддержке при проблемах.

О новом списании они не должны уведомлять, это прописано в Вашем пользовательском соглашении - нажимая кнопочки с оплатой Вы согласились на ЕЖЕГОДНУЮ подписку. У Вас есть право ее отменить, сообщив им заранее, до момента начала следующего периода подписки.
И она Вам не навязана, ВЫ САМ на нее подписались.
В любом случае деньги Вам вернут, но это не делается за 1 день. Бухгалтерия все-таки.