Древо Жизни

Добрый день!
Может кто сталкивался с проблемой?
Подскажите пожалуйста, что нужно сделать при такой ошибке?

coika написал:

[q]

что нужно сделать при такой ошибке?

[/q]

перезапустить/перезагрузить систему на ПК/ноутбуке
Далее, по результату, как пишет romanvm

Дополню.
Как оказалось на личном опыте, не-обновление системы на ноуте по необязательным обновлениям, привело к отказу мышки (!!!)
Вод поди допри.

romanvm написал:

[q]

Перезапустите приложение

[/q]

Делала... Это первое к чему сразу прибегаю во всех случаях но ошибка выскакивает вновь, и программа перестает откликаться, только через диспетчер задач могу ее убрать с экрана.


Владимир Иванов написал:

[q]

не-обновление системы на ноуте по необязательным обновлениям, привело к отказу мышки

[/q]

Кстати да... все произошло после обновления на ноутбуке.


dedaOleg написал:

[q]

это проблема не программы, а системы и памяти

[/q]

Вы думаете не хватает памяти на ноутбуке?
Сама программа на выносном жестком диске. На нем памяти больше половины остается свободным. Программа раньше работала и при сообщениях на ноуте, что место закончилось... На данный момент сейчас на нем свободно почти 6,5 Гб, когда сама папка с программой вместе с самим деревом 1,15 (на отдельном жестком диске)

romanvm написал:

[q]

Тогда откатывайте обновление, если конечно делали точку восстановления. Видимо в каком-то компоненте обновления была проблема

[/q]

Спасибо!
Точка восстановления?! Это совершенно не про меня... Я в этом не разбираюсь.

romanvm написал:

[q]

Если не делали - ждите следующее обновления системы, возможно в нём будут исправления.

[/q]

Да уж... совсем не радостная перспектива. Опять же Вы пишите возможно. А если не будет этого исправления? Можно ждать очень долго.



Наверное разработчики программы могут по цифрам, которые выдает ошибка, сказать в чем у меня проблема?

Владимир Иванов написал:

[q]

Я бы для себя сразу запустил RegOrganizerPortable.

[/q]

Спасибо Вам за отклик Попробую разобраться с помощью детей, которые больше понимают во всем этом.

Владимир Иванов написал:

[q]

а можно уточнить как и чем именно подключён внешний диск ?

[/q]

Обычным шнуром, который шел в комплекте с диском. Только сын сказал что он более скоростной. И правда все очень быстро копируется и скачивается, по сравнению со старыми дисками.

LonerD написал:

[q]

Как вариант - повредились файлы программы. (тем более учитывая, что она на внешнем диске, который мог быть некорректно отключён). Скачайте заново программу.

[/q]

Спасибо большое
На данном этапе я заново строю дерево и диск вообще не отключаю, он всегда подключен. Резервное копирование делаю на самом ноутбуке. Подключить файл с последнего копирования - побоялась... вдруг там что-то поврежу
Подскажите пожалуйста... скачать нужно опять с сайта и подтвердить с помощью ключа который был выслан при покупке лицензии?
Я тоже уже думала переустановить программу, но не смогла разобраться можно ли это делать... точнее как правильно это сделать.
Программа запускается, строит дерево... но как только начинаю добавлять персоны вылетает сообщение об ошибке и программа виснет и не на что не отвечает. Последние персоны, которые добавляла вчера - не сохранились почему-то, хотя точно сохраняла (и в конце работы и периодически нажимая на значок сохранить), и обратила внимание, что когда их добавляла, программа сильно подвисала и долго думала, все было не так как обычно. Внесла много персон, и обычно когда много предлагается резервное копия, но здесь программа промолчала. Я еще вчера подумала, что странно все как-то идет. Видимо сглазила

Владимир Иванов написал:

[q]

сможете
Memtest - https://onoutbukax.ru/memtest8...olzovatsa/

[/q]

Благодарю еще раз за совет, попробую разобраться... Очень хорошо, что дали ссылку, где посмотреть, что делать.