Об архиве ЗАГС Сар. обл

Доброго дня,
Хотел спросить, сделал запрос в ГАВО, прошла неделя но до сих пор нет ответа с подтверждением что они получили запрос. Это нормально или я что-то сделал не так?
Когда я делал запросы в ОГУ ГАСО, то всегда получал сразу вот такой ответ:

« Областное государственное учреждение «Государственный архив Саратовской области» уведомляет, что Ваше письмо архивом получено.»

Так же и в Саратовском Архиве ЗАГСа,
До сих пор нет подтверждения.

Нужна помощь.
Сделал запрос в ЗАГС Саратовской области о поиске свидетельств о рождении моей мамы и её старшего брата. Сегодня получил ответ, что такие записи в Архиве ЗАГСа имеются. Очень обрадовался, но как оказалось рано.
В конце было написано, чтобы восстановить свидетельство о рождении Вам нужно подать заявление в ЗАГС любого города в России и предоставить доказательство о родстве.
Что мне теперь делать? Я живу в Германии и естественно не могу это сделать. Как я могу получить хотя бы копии записей из Архива ЗАГСа?
Помогите советом.

Tempel написал:

[q]

Я живу в Германии

[/q]

в Германии есть территории России - Посольства. Также в некоторых странах есть Представительства Россотрудничества (Российский центр науки и культуры), часть из которых непосредственно на территории Посольств - посети их можно получить доступ к некоторым ресурсам.
Если нужно не просто копия свидетельства, в которой минимум информации, а больше, то следует предварительно прочитать внимательно ветку форума с названием "ЗАГСы..." (пишу не для вас, т.к. цель запроса совсем иная).

smil написал:

[q]

нет онлайн доступа свободного.

[/q]

да, я слишком обощил. Консулы - работники Посольства, взаимодействующие с гражданами (помощь соотечественникам за границей и т.д.), для удобства граждан консульства, являющиеся подразделением Посольства могут быть в разных городах страны. Через точки Россотрудничества возможно воспользоваться доступом к некоторым ресурсам (я не про именно загсовый архив). Причём, образно, посольский кабинет может не работать, а гражданский консульский обязан работать, ради гуманитарно-социальных нужд.

propeller написал:

[q]

в 30-х годах. Предположительно Фрезентальский кантон.

[/q]

В районный ЗАГС. определите к какому району относится территория в настоящее время и в этот ЗАГС оправляйте запрос.
Но параллельно отправьте запрос и в областной архив ЗАГС. адрес в первом сообщении..