| izza22 Начинающий
Москва Сообщений: 46 На сайте с 2019 г. Рейтинг: 19 | Наверх ##
30 октября 2023 9:42 Добрый день. Подскажите, что я делаю не так? У меня запрос на поиск данных о награждении моего дедушки медалью "За доблестный труд в Великой Отечественной Войне" (хотела уточнить, нет ли там информации, где он работал во время войны, была бронь на предприятии), дедушки в живых нет, так что в поиске через портал Москвы мне было отказано и сказали перенаправить на почту, отправила и ответа никакого не было, даже о регистрации. Это было год назад. Решила месяц назад снова написать запрос на почту cgam@archive.mos.ru. Приложила описание проблемы, добавила документы подтверждающие родство, уточнила, платная ли услуга. В ответ тишина. Я через неделю написала на эту же почту, что отправляла запрос - мне ответили, что запросов с этой почты не поступало, возможно, оно в спаме, пишите ещё, если через 3 дня не будет ответа о регистрации запроса, то письмо снова не дошло. Написала повторно - тишина. Написала с другой почты подробно всю ситуацию с недошедшими письмами, указала предыдущую почту, прошло больше трёх дней - тишина на обеих почтах. При этом я уже в последнем письме просто попросила объяснить, что может, я неправильно оформляю запрос и надо не через почту, а через какую-то форму. С работы в сам архив я не успею доехать, часы работы аналогичные. |