MyHeritage.com и Family Tree Builder

xbox написал:

[q]

Komsomolchanin написал:

[q]

elporio написал:

[q]

Добрый день, установил программу myheritage, при регистрации выбивает ошибку "Программа не может установить связь с myheritage.com, убедитесь что ваш компьютер подключен к интернету." Так же выбивает ошибку при регистрации на сайте, может сталкивался кто с проблемой? Брэндмауэр отключен, прокси нету, интеренет работает, пробовал переустановить программу, перезагрузить ноутбук и так же пробовал с прокси, ничего не помогло.

[/q]

Ихней программой на компе я уже лет 5 не пользуюсь, так как были систематические проблемы в том числе и похожая на ту которую описали вы.
От себя могу Вам порекомендовать зайти на сайт myheritage через браузер - зарегистрироваться на сайте, подтвердить свою регистрацию. А потом уже зайти в то ПО которое вы поставили себе на компьютер и работать в нём.
Также могу добавить - что в последние несколько лет гораздо удобнее стала оболочка в браузере, чем в ПО которое ставится на компьютер.

[/q]

Поддерживаю это мнение.
От себя добавлю. Один раз установив программу, нет обратного пути вернуть тип дерева на использование без программы.
Myherritage на своем сайте производит конвертацию и помечает у себя дерево, как тип Family Tree Builder (точную формулировку не помню) со всеми неприятными последствиями.

Я в эту штуку Family Tree Builder из любопытства вляпался два года назад, теперь мучаюсь. К старому варианту вернуться нельзя, а новый глючит на каждом шагу.
И глюки очень серьезные: от неподгрузки изображений, которые были загружены на сайте, до удаления части "фактов" (часть полей сохраняется, часть пропадает при синхронизации), до удаления непривязанных персон итп. И самое главное, что ошибки не исправляются годами, а скорее всего, вместо исправления старых, при обновлении добавляют новые ошибки.

[/q]

эт вы еще не написали про главную боль, всех пользователей МН и FTB - полный пакет, который теперь недоступен для России.
одни мучаются не могут подписаться. другие, у кого платная подписка с горечью вспоминают былые дни, переживая утрату, и занимаясь поиском альтернативы, сейчас до кучи еще и помогают тем кто лишен полного пакета, строить, находить информацию для других пользователей, кто не обладает полным пакетом.
вот это настоящая боль.

так, что господа у кого нет пользуйтесь последними возможностями, что-то найти по своим предполагаемым родственникам, посредством все уменьшающегося числа, у кого остался полный пакет. к марту 2023 года, наш список сократится до нуля. ну это если кто-то не придумает обходные маневры и проплатить из Зарубежа, либо доверить свой сайт, кому-то из родни, или друзей.

elporio написал:

[q]

>> Ответ на сообщение пользователя Komsomolchanin от 11 апреля 2022 7:05
Проблема в том, что и на сайте не регистрирует.
Пишет: "Произошла ошибка. Попытайтесь еще раз позже."
Так же не регистрирует через facebook и через почту gmail.

[/q]

сейчас проверил с российских IP адресов не регится, через VPN всё хорошо, регистрация прошла успешно

karseral написал:

[q]

lena-tima написал:

[q]

Друзья, подскажите, кто-то сталкивался с проблемой на сайте myheritage - не получается отправить приглашение новому участнику , если его почта " .ru "?
При этом, если почта ".com " всё проходит без проблем.

[/q]

а что вы хотели - санкции за Украину.

[/q]

Прежде чем такие заявления делать, нужно точно понимать, что это действительно так. Иначе это будет саботаж.
На основании чего Вы сделали такой вывод? "Какие Ваши доказательства?"

Если бы myheritage захотел ввести санкции против РФ, то блокирование приглашений на почту в зоне RU - это последнее из того, что можно сделать.
А первый шаг, что он мог бы сделать, это полное блокирование доступа всем пользователям с регистрацией в РФ итп.

Причин недохождения писем может быть много.
Я настраивал множество российских сайтов, расположенных на российских хостингах.
И на некоторых их них встречался с проблемами, когда неожиданно переставали доходить письма на определенные домены. Чаще всего проблемы были с Mail.ru.

В моих случаях причина заключалась в том, что Mail.ru пару лет назад ввёл очень жесткие технические ограничения для борьбы со спамом.
В тот момент, когда почтовый сервер отправителя "передает" почту на сервер mail.ru, сервер mail.ru проверяет сервер отправителя на соответствие определенным параметрам.
Если сервер отправителя не соответствует определенным параметрам, то почта отклоняется. Она не в папку Спам складывается, а именно полностью не принимается.
Когда вы пользуетесь сайтом (myheritage) или другим, то на нем выполняется программа. Если программе нужно отправить письмо, то она делает это через внутренние механизмы веб-сервера.
А поскольку большинство веб-серверов ничем не отличается от аналогичных серверов, с которых спам рассылается, Mail.ru и ему подобные могут отклонять с них почту.
А чтобы почту mail.ru не отклонял требуется возиться с кучей настроек и проводить тестирование. Обычно, если сайт небольшой, легче на это забить и оставить пользователей Mail.ru без почты.
В случае с myheritage они могут не знать, что почта на какой-то отдельный домен не проходит. Если жалоб нет, то и исправлять нечего. А отправить жалобу в myheritage - это отдельный квест, который новые пользователи не смогут пройти.

А чтобы однозначно утверждать, что myheritage блокирует отправку приглашений на адреса в зоне RU, нужно провести полноценное тестирование. Нужно, как минимум, отправить приглашение на десяток разных доменов в зоне RU, принадлежащих разным провайдерам. И если хоть одно письмо дойдет, то значит, блокировки нет.

karseral написал:

[q]

суть в том, что вы не ознакомились с тем какие именно ограничения введены благодаря санкциям, и внутренним контрсанкциям, про которые многие писали выще, это то что невозможно купить, продлить полный пакет, а для тех у кого его нет, есть ограничения по работе с деревьями, и массово оставляют запросы к владельцам полных пакетов, чтобы те им помогли с поиском инфо.

[/q]

Суть в том, что я отвечаю за каждое свое слово и не мешаю все в кучу и не выдаю непроверенные вещи за истину.

Myherritage ввел санкции? Я этого нигде не вижу. От Myherritage в почте вижу сегодняшнее приглашение продлить подписку со скидкой и оплатить следующий год и прямо сейчас на сайте в банере отображается тоже самое.

Если Вы пишите про санкции от Myherritage, приведите источник достоверный.
Если у Вас в доме отключат электричество или если кто-то здесь или в другом месте напишет про мелкую ошибку на сайте или про то, что приглашение не уходит на отдельный адрес, это что обязательно санкции?
Я выше указал одной из возможных причин не прохождения почты.

Про контрсанкции в Вашем изложении не понял совсем. Какие контр санкции относятся к Myherritage? Контрсанкции РФ, также как и высокая цена подсолнечного масла в Европе никакого отношения к работоспособности Myherritage не имеют.

Пользователи бесплатной версии массово отправляют запросы что-то поискать тем, у кого есть полная подписка. Это всегда так было.

У большинства россиян нет возможности купить или продлить подписку Myherritage? Да это так. Это большая проблема. Но это не проблема того, что Myherritage что-то заблокировал, а проблема в том, что все иностранные платежи по российским картам Mastercard и Visa заблокированы на уровне платежных систем.

Еще раз, прошу привести достоверный источник, того, что именно Myherritage ввел какие-то санкции против пользователей из РФ.
Если конкретного источника нет, а все основано на домыслах и внутренних ощущениях, то прошу не путать других пользователей.