Что может дать пенсионный фонд или Собес

Поступил ответ на жалобу.
У меня приличных слов не осталось.

То есть изначально я отправляла в ПФР №6 2 запроса в июне, потом продублировала, ответа не было. Один раз удалось дозвониться - исполнитель в отпуске, ответим. В итоге пришел ответ только на 1 запрос. Больше дозвониться не удавалось.
Направила жалобу в Исполнительную дирекцию, она перенаправила в начальство по Москве, оно, соответственно, - в то самое отделение.

В ответе опять пишут, что нужно подтвердить право наследования!

Замечу, что, когда изначально направляла запрос через сайт ПФ РФ, тогда удалось прикрепить все файлы.
А когда отправляла жалобу, сайт почему-то не пропустил (хотя все те же файлы). Отправила только жалобу без приложений.
Ну то есть ответ Исполнительной дирекции ПФР про то, что достаточно подтвердить родство я направляла только в изначальном запросе, в жалобе прописала документы (ответ исполнит. дирекции, документы о родстве), но они не прикрепились.

Вопрос - как правильно теперь действовать? Звонить исполнителю? (большие сомнения, что дозвонюсь).

Maksim Andreevich написал:

[q]

[/q]

А вышестоящее руководство - это опять с жалобой в Исполнительную Дирекцию ПФР? Или над ними ещё кто-то есть и надо туда обратиться?

Приветствую всех! Продолжение истории моей тяжбы с ПФР ПК.
Отказ, как я и ожидал, по существу ответа не поступило, письмо Правления проигнорировано.
Готовлю новую жалобу.

Не нужно вообще спорить в рамках 152-ФЗ. Он на архивные документы не распространяется (см. ст. 1). О том, что закрытые пенсионные дела являются архивными, также пишет Исполнительная дирекция ПФР. Вся остальная аргументация также там изложена. Нужно продолжать писать жалобы и оспаривать пересыл их вниз (если будет продолжаться).


ChiSeko написал:

[q]

Т.е. ПФР ПК неверно ссылается на нормы ГК РФ?

[/q]

ГК установил, кто относится к наследникам, но не установил какой-либо исчерпывающий перечень документов, подтверждающих статус наследника.

Получила ответ из Смоленского ПФР, тоже отказываются выдать копии без статуса наследника...((
Как угнетает, что не можешь получить то, на что имеешь право, без разборок и тяжб

Подскажите, пожалуйста, если мне пришёл ответ от имени заместителя управляющего, я должна направить жалобу управляющему, верно?
На какие документы мне ссылаться? Я видела ответ Росархива по вопросу РЖД, это подойдет?