Проблема доступа в архивы бывш.СССР.

Уважаемая Ольга Петровна,

Прошу Вас обратить внимание на порядок отправления ответов на запросы в ДА Днепропетровской области. Постоянно сотрудничая со многими архивами Украины, четко и своевременно получаю от них ответы.
Есть архивы, которые не принимают запросы в электронном виде, однако они отвечают письменно достаточно быстро (например, архив Полтавской области) и их письма приходят в Россию также быстро.
Однако печальное исключение - это архив Днепропетровской области.Во первых, даже при заказе платных генеалогических запросов, когда в электронном письме говорится, что данный запрос НЕ является социально правовым, и просят отправить его электронным письмом, архив этого НЕ делает. Он высылает его письмом, причем это письмо приходит через 2-3 месяца.
Какое положение законов Украины про обращение граждан мешает ДАДО отправлять ответы на генеалогические запросы по электронной почте, когда это СПЕЦИАЛЬНО указано в письме - совершенно неясно.
Архив забывает вовремя выставить счет на услуги, так, только спустя 2 месяца после первого обращения, которое архив получил (и это было проверено) архив выставил счет на услугу - после дополнительного напоминания.

При этом архив сопроводил посылку счета вот таким комментарием:



С уважением
Государственный архив Днепропетровской области

P.S. Электронная переписка не ведется
Справки по телефону: (056)732-49-68 в четверг с 14.00 до 17.00

Почему именно в четверг? Почему именно 3 часа? Совершенно неясно. Я специально изучил сайт архива и там ничего не написано о том, как осуществляется корреспонденция при приеме и отправке генеалогических запросов. Каждое получение счета или заказа превращается в нервы и головную боль.

Прошу Вас дать указ руководство ДАДО четко и безаппеляционно прописать на своем сайте порядок корреспонденции с гражданами Украины, а равно с гражданами других стран - порядок, сроки, что можно отправлять по электронной почте, что нельзя и т.д.

На сайте Полтавского железно написано, что только почтой. Но зато они даже в Россию ответ присылаю быстро. В Днепре как на зло, прямо, то квитанцию не пошлют, то ответ - только письмом - и через 2 месяца!
Остальные без проблем, в принципе, отвечают по мейлу, даже СБУ отвечает по мейлу.
С Киструсской вообще сложно, она же до Гинзбург вроде как была главой Держархива...Пост ушел, а амбиции остались, хотя архив далеко не лучший.

http://youtu.be/YkP9VPqvyNU
Разделение на агнцев и козлищ, очереди в 4 утра, кабинет директора в 2 раза больше читального зала, странное поведение саратовских архивных грибков,так сколько же в Саратове фондов в плохом состоянии - и другие тайны мадридского саратовского архивного двора

Semionoff Vitaly написал:

[q]

http://youtu.be/YkP9VPqvyNU
Разделение на агнцев и козлищ, очереди в 4 утра, кабинет директора в 2 раза больше читального зала, странное поведение саратовских архивных грибков,так сколько же в Саратове фондов в плохом состоянии - и другие тайны мадридского саратовского архивного двора

[/q]

Отлично, Виталий! Всё верно.

Моя встреча с В.П. Тарасовым (заместителем главы Росархива)

Итак, попасть на встречу с заместителем главы Росархива (также как и на встречу с главой Росархива) достаточно просто - надо просто записаться на эту встречу. Проходят они раз в месяц. Под обсуждение было два вопроса - Сирия и Узбекистан.
Сначала внешние некоторые моменты - когда я был в Госдуме, я тогде еще обратил внимание, что там сидят фсбшники на пропускном режиме, но тогда не обратил на это внимание, потому что по-моему, они были сержантами. А тут реально пропуск получает и выдает лейтенант (!) ФСБ. Я еще подумал, да, еще та работенка, учиться 5 лет в Академии, чтобы выдавать бумажки. А наверное виделась охота за врагами родины.
Ну да ладно. Здание на Ильинке -12 это такой стиль "Служебного романа", по-моему, с тех времени ремонт там и не проводился. Приезжаешь на лифте и сразу упираешь носом в дверь кабинета. Секретаря тоже не было, а было только две двери и за ними - В.П. Тарасов.
Сирия заинтересовала его не слишком, потому что для того, чтобы Росархив формально заключил договор о сотрудничестве с каким-либо национальным архивом, там должны быть сведения, которые касаются истории России. А вот случай с Узбекистаном, где в архивы не пускают граждан России (ровно как и всех остальных НЕ-граждан Узбекистана) заинтересовал гораздо больше и в этом он пообещал разобраться. Параллельно понял, что какой-то сбой на сайте Росархива - мои письма ни по поводу Сирии, ни по поводу Узбекистана они не получали.
Так что перенаправлю на его личную почту.