Государственный архив Донецкой Народной Республики

Eiteneier Ilya написал:

[q]

Привет друзья я тоже попал с документами, хоть в ДНР едь! Уже почти не сплю и не ем по этому вопросу!
Нужны и запись о рождении из метриков и справка о репрессии.

[/q]

Попробуйте почтой отправить! Архив мне по эл.почте ответил, что запросы по обычной почте принимают, но не гарантируют, что письмо дойдет до них. На сайте почта Донбасса приведено как правильно оформлять конверт, чтобы он дошел до адресата.

Для тех, кто ищет информацию, доходят ли из России письма до архива.
Доходят! Как правильно подписать конверт - смотреть на сайте Почта Донбасса.

Мой опыт обращения в архив ДНР.

Я работала с разными архивами, как очно так и заочно.

К сожалению мой опыт взаимодействия с этими служащими негативный. Бюрократия и неповоротливость тут цветут пышным цветом.

1. Письма из архива приходят не подписанные – кто отвечал, остается в тумане. Это государственное учреждение, сотрудник просто обязан представиться, т.к. является представителем гос.органа, не говоря о том, что это просто правило хорошего тона. P.S. первый раз встречаю такое обезличенное общение. И я теперь понимаю почему - чтобы крайних не найти.
2. Наше общение выглядело так: через несколько недель после моего запроса, был ответ - я должна прислать им заявление по их форме. Но форму нужно еще выпросить. Благополучно выпрашиваю. Ура - успех! Далее собираю по всей родне документы, отсылаю. В ответ - запрос не принимаем, вы представили не полный список документов, позвоните по тел..... При этом список не разу не был оглашен! По указанному номеру телефона никак не могу дозвониться. Начинаем новый этап – выпрашивания списка документов по электронке... и тишина. Заколдованный круг. Все это очень не приятно. Сотрудник написал мне три письма. Им потрачено время на эти три письма. А можно было в самом первом письме прислать – вот образец заявления, вот список документов. Это была бы эффективное и доброжелательное действие к обратившемуся. Все. Но, нет.
3. Человеческий фактор. Эти люди не на своем месте. Работая в других архивах я встречала отзывчивых людей, мне предлагали помощь, даже сверх моих ожиданий. Тут все иначе. Мы уже морально готовы оставить свои попытки узнать что-то в этом направлении. Жили как-то без этой информации, и дальше проживем. Только искренне жаль людей, которые обращаются по вопросам, для них жизненно необходимым ( насчет инф. которая им нужна для пособий, пенсий и т.д.).

>> Ответ на сообщение пользователя LILLO21 от 22 июля 2021 15:38

Здравствуйте! А можно Вас попросить поделиться номером сотрудников архива в ДНР? Сегодня направила туда запрос, но после такой "информации с полей" почти растаяла моя надежда получить результат, у меня еще запрос непростой. Может, если позвоню и дозвонюсь, удастся сделать пояснения, в результате которых ответ все же получу..