https://forum.vgd.ru/9482/22139/ Как долго ждать ответа из архива? Особенно если запрос по электронной почте ru https://forum.vgd.ru/9482/22139/p2994707.htm#pp2994707 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p2994707.htm#pp2994707 Последние четыре месяца пришлось пообщаться с архивами многих регионов.<br><br>Ищу метрики (свидетельства о рождении), свидетельства о смерти и о браке на 5 давно уже умерших родственников, похороненных в Москве на соседних могилах, чтобы привезти документы и сами могилы в порядок. И к моему удивлению выяснилось, что родились они не в Москве, да и в паспортах у них не те города и даже даты рождения не всегда совпадают. Загадки истории, революции, армии колчака, лагерей сталинских репрессий,. <img height="22" width="31" src="https://forum.vgd.ru/smiles/cray.gif" align="top" alt=":cry:" loading="lazy"> <br><br>Очень интересно, почему разные расценки и сроки на одну и ту же услугу.<br>Для примера ...<br><b>Центральный Архив Нижнего Новгорода</b> - отвечают очень быстро, еще и звонили несколько раз для уточнения информации. Предоплата за тематический запрос - 187,50 (она же в случае отрицательного ответа) и общая сумма за документ -750 рублей (была известна дата рождения и город)- примерно 2 месяца. Село в метрике "несуществующее" - пришлось еще и цифровую копию выписки заказывать, ждем, денег пока не просили <img height="20" width="20" src="https://forum.vgd.ru/smiles/101.gif" align="top" alt=":)" loading="lazy"> <br><br><b>Архив Курганской области</b> - просто респект и уважуха - за 203 рубля (была известна дата рождения и село) в течении 22 дней с момента отправки запроса по электронной почте я получила по почте выписку из метрической книги 1898 года с подписями и печатями! <br><br><b>Архив Оренбургской области</b> - примерно месяц, за 470 руб - отрицательный ответ чуть больше месяца (а это тот же запрос, который отправлен в Курганскую с теми же данными, но городом Оренбург!)<br><br><b>ЗАГС МОСКВЫ</b> - ищут бесплатно, присылают отрицательные ответы. Если найдут документ - за выдачу копии госпошлина 350 рублей. Самое загадочное заведение - они любезно ищут, звонят при тебе для уточнения информации в Архивы других районов, говорят да - есть, но не дадим копию свидетельства о смерти пока не принесете свидетельства о рождении на всю цепочку - я-отец-бабушка- прадедушка- двоюродная прабабушка. <br><br><b>Центральный Архив МО</b> - почему то за год поиска сразу 1080 рублей (при известном названии села и годе ), и 2300 за каждый год, если год неизвестен... <br>А парочка архивов уже почти месяц даже не отвечают и денег не просят пока... <br><br>Поиски продолжаются, а так же открываются семейные тайны и скелеты... Irkov911 Fri, 07 Jun 2019 21:30:07 +0300 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558041.htm#pp558041 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558041.htm#pp558041 <b>allaredwood</b><br>Опыта неудачных переговоров по телефону нет, но в личном общении - есть. В одном месте у меня спросили зачем мне это нужно и начали с психами выделываться и возмущаться когда узнали мои цели. Может конечно у этой женщины был неудачный день или другие причины, но я с тех пор, на всякий случай, стараюсь избегать вопроса "зачем мне это нужно"...<br>Если бы я умел красочно рассказать о целях получения документов, если б я мог с помощью интонации, выражения, взгляда, мимики, поставкой фраз и пр. заинтересовать собеседника (многие умеют это не научно, а инстинктивно), то я бы всегда звонил с целью улучшить своё отношение к запросу, но у меня нет такой способности, поэтому я думаю о том, как все архивисты точат зуб на любителей генеалогии за доставляемые хлопоты, и что со мной захотят сделать за очередную порцию доставляемых хлопот, потому боюсь звонить и усугублять. Например, боюсь ответа "а, так вам для генеалогии, а мы думали что-то срочное случилось, ну тогда мы отложим ваше письмо в низ очереди и ответим попозже, через пару лет".<br>Поэтому сразу звонить не буду, но если через два месяца после повторного письма не последует ответ, то прийдётся звонить, куда ж деваться <img height="20" width="20" src="https://forum.vgd.ru/smiles/101.gif" align="top" alt=":)" loading="lazy"> . frato Mon, 16 Nov 2009 01:28:27 +0300 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558040.htm#pp558040 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558040.htm#pp558040 Cергей, а почему вы считаете, что отношение архивистов портится . Мне с удовольствием отвечали. В том же Астрах. архиве сказали " ой надо же как интересно , мы Вам еще по таким -то и таким-то фондам посмотрим, Нашли мне совершенно неожиданные вещи. С Владимирским архивом - так же удачно вышло. Не буду утверждать, что так всюду, я не так много с архивами общалась, пока опыт положительный. Если вы звоните и слышите изначально какое-то раздражение всегда можно пустить разговор по формальным рельсам, зато в противном случае может повезти . все равно ничем не рискуете, а можно и выиграть. allaredwood Mon, 16 Nov 2009 00:50:53 +0300 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558039.htm#pp558039 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558039.htm#pp558039 <b>allaredwood</b><br>Понял. Спасибо! Просто я обычно не звоню по нескольких причинам: во-первых стесняюсь, во-вторых стесняюсь беспокоить людей именно генеалогией, ну и в третьих - при личном разговоре отношение архивиста к делу меняется не в положительную сторону, а в отрицательную, сразу начинает говорить "а, вы вот фигнёй какой-то решили пострадать немножко, а мне тут из-за ваших заскоков архивы лопатить...". Я не коммуникабельный человек.<br>Решил так, звонить буду, но чтобы уменьшить риск ухудшения отношения архивиста к моему делу, позвоню в крайнем случае, либо после повторного запроса, либо после двух месяцев молчания. frato Sun, 15 Nov 2009 19:11:42 +0300 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558038.htm#pp558038 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558038.htm#pp558038 Сергей, здравствуйте<br>Относительно скорости ответа - я так поняла - зависит от архива и на какого исполнителя " нарвешься". Я в июне написала в Астраханский архив , в июле прислали предварительный счет, в августе позвонила спросить , как поиск - позвали к телефону исполнителя, она рассказала, что нашли и что еще хотят найти, а в середине октября прислали акт и счет окончательный.Так что жду документы. И главное - по-моему -когда звонишь и какой-то человеческий контакт налаживаешь -получается лучше , может не сильно быстрее , зато как-то человечнее. Это по моему не очень большому опыту.Потом я поняла, что не надо стесняться звонить - Вы ничем не рискуете. allaredwood Sun, 15 Nov 2009 12:29:51 +0300 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558035.htm#pp558035 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558035.htm#pp558035 Ох, ну вот, сглазил.<br>Перевел деньги Тамбовскому архиву, позвонил через неделю в секритариат. Спросил, почему мне не выслали ксерокопии уже готовых документов после оплаты.<br>"Милая" тамбовская секретарша сказала дословно:<br>- Ага, щас всё бросим и побежим специально конверт ваш большой на почту отправлять! <img height="24" width="28" src="https://forum.vgd.ru/smiles/ranting_w.gif" align="top" alt=":angry:" loading="lazy"> <br>На мои попытки возразить что-то, сказала "до свидания" и просто повесила трубку.<br><br>Милая женщина...<br>В нормальных коммерческих фирмах за аналогичное отношение к сторонним клиентам - МОМЕНТАЛЬНОЕ увольнение.<br><br>Ну да ладно...<br>Вот им всем - <img height="20" width="20" src="https://forum.vgd.ru/smiles/tongue.gif" align="top" alt=":cheesy:" loading="lazy"> <br><br> Фурсов Fri, 03 Apr 2009 19:03:39 +0400 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558034.htm#pp558034 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558034.htm#pp558034 <b>Скворцова</b><br>У меня с ГАТО та же петрушка получилась. Через недели две (или поменьше даже) счет прислали на оплату!<br>Когда работают, так как надо, уже удивляешься - с непривычки!<br> <img height="27" width="42" src="https://forum.vgd.ru/smiles/yahoo.gif" align="top" alt=":lol:" loading="lazy"> Фурсов Fri, 27 Mar 2009 12:17:59 +0300 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558033.htm#pp558033 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558033.htm#pp558033 Из моего первого опыта поделюсь: в Тамб.архив написала по электронке 15 марта 2009, а 25 марта у меня в ящике уже лежал счёт на оплату. Все уверяли, что 99% ГАТО не ответит на интернет-запрос и сейчас очень заняты сотрудники. Счёт был выписан уже 17 марта. Правда я очень трогательно и вежливо написала запрос с некоторыми эмоциями, совершенно не надеясь на ответ. Думала по почте вскоре пошлю. Вот спасибо им. Как дальше пойдёт, потом рассажу. Скворцова Fri, 27 Mar 2009 09:39:55 +0300 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558032.htm#pp558032 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558032.htm#pp558032 У меня опыта переписки пока не так много, но поделюсь:<br><br>- архив Тверской области ответил на запрос по электронной почте, а потом прислал счет на оплату услуг в течение месяца<br>- архив Николаевской области ответил и прислал счет на оплату услуг в течение 2 месяцев<br>- РГВИА ответил на запрос по электронной почте, а потом прислал счет на оплату услуг в течение месяца <br>- архив республики Северная Осетия - Алания дважды отвечал на мои запросы, первый раз в течение 2 месяцев, второй раз - в течение месяца, причем второй раз сами звонили мне и уточняли информацию<br>- отделы ЗАГС Сунжунского района Новосибирской области и Панкрушихинского района Алтайского края ответили на мои запросы в течение месяца, одновременно переслав нужные мне документы в отдел ЗАГС по моему месту жительства.<br><br>Запросы посылала заказным письмом на имя директора архива. Gloire Thu, 26 Mar 2009 18:38:56 +0300 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558031.htm#pp558031 https://forum.vgd.ru/9482/22139/p558031.htm#pp558031 Я отправила запрос в Брянск в 2 архива после 8-го марта, мне через неделю пришел ответ ,но не утешающий.В одном архиве таких данных нет, а другой передал мой запрос в ЗАГС.Теперь еще сколько ждать не знаю <img height="20" width="20" src="https://forum.vgd.ru/smiles/sad.gif" align="top" alt=":((" loading="lazy"> . kylema Thu, 26 Mar 2009 18:25:02 +0300