https://forum.vgd.ru/430/174030/ Наши,форумчанские ru https://forum.vgd.ru/430/174030/p5704616.htm#pp5704616 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5704616.htm#pp5704616 <br>ShinusX написал:<blockquote><div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[q]</div>Может быть кто-нибудь сталкивался. Через какой браузер лучше работать? я уж не знаю, может в какие-то конкретные часы портал не глючит? Уже почти месяц пытаюсь посмотреть один документ и никак... <div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[/q]</div></blockquote><br><br>Приветствую! Только что столкнулся с такой ситуацией. Решилось просто - надо перейти в "Читальный зал" и уже оттуда выбирать архив, фонд, опись и дело. В таком случае есть возможность заказать дело для просмотра. Ах, да, браузер "Firefox". Saamelainen Wed, 06 May 2026 09:36:50 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5700377.htm#pp5700377 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5700377.htm#pp5700377 <b>yanyarv</b>, спасибо, но к сожалению сейчас не помогает.<br>Раньше такое в другом браузере мне помогало просто при работе с порталом.<br>Сейчас специально посидел пообновлял страницу. После 15-20 обновлений ничего не изменилось. ShinusX Thu, 30 Apr 2026 20:15:49 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5700358.htm#pp5700358 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5700358.htm#pp5700358 <br>ShinusX написал:<blockquote><div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[q]</div>Может быть кто-нибудь сталкивался<div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[/q]</div></blockquote><br>У меня все проблемы решались перезагрузкой (обновлением) страницы. Иногда приходится обновлять сразу раза три, а то и четыре. yanyarv Thu, 30 Apr 2026 19:58:19 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5700306.htm#pp5700306 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5700306.htm#pp5700306 <b>BorealForest</b>, спасибо за ответ. <br>У меня в профиле ничего кроме снилс по умолчанию не было. Сейчас проверил - все остальные графы пустые и отредактировать нельзя, точнее изменения не сохраняются. Буду пробовать что то делать.<br>Сегодня поддержка ГИС ответила, что последнее мое обращение по этой проблеме принято в работу. Буду ждать ответа ShinusX Thu, 30 Apr 2026 18:34:24 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5700253.htm#pp5700253 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5700253.htm#pp5700253 [note=ShinusX] а посмотрите, у вас в профиле указаны ваши персональные данные или чьи-то чужие? <br>У меня та же ситуация, в начале апреля пропала кнопка "удаленное использование", потом в карточке попросту исчезла кнопка "заказать", как у вас на скрине, потом в чатах увидела, что кто-то описывал тот же самый сценарий и заметил, что в профиле у него чужое ФИО, емейл и телефон (которые нельзя отредактировать). Проверила у себя и тоже увидела чужие данные. <br><br>Отправила запрос сюда <script type='text/javascript'>document.write('<a href="https://sic.rgantd.ru/feedback-form/" rel="noopener" target=_blank>https://sic.rgantd.ru/feedback-form/</a>');</script> , еще на емейл продублировала (именно они являются оператором ГИС), от них пока не было никакого ответа. Плюс 23 апреля наконец ответила поддержка самой ГИС на обращение от 9 апреля, мол, что-то починили. На тех выходных смогла посмотреть дела, сейчас зашла - опять нет кнопки заказа, только карточка дела. В профиле все еще висит чужое отчество и чужой телефон, остальные данные мои. Ощущение, что у них какая-то путаница с базой данных, которая, в свою очередь, закрывает доступ к просмотру. <br> BorealForest Thu, 30 Apr 2026 16:51:47 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5699857.htm#pp5699857 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5699857.htm#pp5699857 Всем здравствуйте!<br><br>Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался:<br>Неделю (и ранее) назад не давало заказать документы для удаленного просмотра - при попытке заказать документ после авторизации выводило окно "Для заказа услуги необходимо выйти из системы и авторизоваться через Единый портал госуслуг." Повторная авторизация переводила в портал госулуги и проблему не решала. Ничего не помогало, тех.поддержка отвечала мол, ничего не знаем. Никаких тестеров и реальных технических специалистов, способных хотя бы увидеть проблемы на их портале у них отсутствуют.<br>Сейчас и вовсе после авторизации на странице документов пропадает кнопка "заказать услугу". В середине марта например знаю, что были технические работы и был недоступен просмотр документов, но сейчас тех.поддержка говорит, что портал работает штатно.<br><br>В конце марта работал с документами на портале. Не без проблем: понял, что не через все браузеры портал работает адекватно, что бывают зависания, ожидания оплаты и прочее, но в целом работать можно было. Сейчас же просто недоступна основная функция портала - удаленный просмотр документов.<br><br>Может быть кто-нибудь сталкивался. Через какой браузер лучше работать? я уж не знаю, может в какие-то конкретные часы портал не глючит? Уже почти месяц пытаюсь посмотреть один документ и никак... ShinusX Thu, 30 Apr 2026 05:51:08 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5697364.htm#pp5697364 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5697364.htm#pp5697364 <br>manman написал:<blockquote><div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[q]</div>что за процедура и кто должен проверять ? <div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[/q]</div></blockquote><br>Раньше после формирования заказа сразу было "оплатить"<br>а сегодня после формирования заказа я эту кнопку не увидел, но было, что то вроде отправить на проверку (точно не помню). После того как на нее нажал через какое то время в уведомлениях появилось сообщение, что проверка проведена и после этого уже появилась кнопка на оплату. Но все было очень быстро практически не ждал.<br> njkzp Sun, 26 Apr 2026 22:59:42 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5697356.htm#pp5697356 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5697356.htm#pp5697356 <br>njkzp написал:<blockquote><div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[q]</div>необходимо провести процедуру проверки и после подтверждения уже идет возможность оплаты<div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[/q]</div></blockquote><br>что за процедура и кто должен проверять ? manman Sun, 26 Apr 2026 22:49:09 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5697341.htm#pp5697341 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5697341.htm#pp5697341 Сегодня пользовался в районе 12 часов дня. Не один из симптомов не проявился. Все работало стабильно и не отваливалось. Оплата то же прошла быстро, вообще не ждал. Единственное заметил нововведение (правда не знаю как давно появилось, т.к. давно не пользовался, кажется уже больше двух месяцев) после оформления заказа не сразу позволяет его оплатить, а необходимо провести процедуру проверки и после подтверждения уже идет возможность оплаты. Но как писал выше у меня все этапы сегодня прошли как по маслу. njkzp Sun, 26 Apr 2026 22:36:15 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5697340.htm#pp5697340 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5697340.htm#pp5697340 <br>SVETLANA 0 написал:<blockquote><div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[q]</div>Подскажите, почему мог произойти возврат оплаты?<div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[/q]</div></blockquote> У них постоянно какие-то проблемы. Я через СберПей несколько заказов оплатил, потом такие же симптомы — оплата, через минуту отмена и возврат. Стал переводить по УИН через СБП, но и это сломалось. Теперь использую ГазпромПей, жду, когда он сломается... 75fd Sun, 26 Apr 2026 22:31:09 +0300