https://forum.vgd.ru/430/174030/ Наши,форумчанские ru https://forum.vgd.ru/430/174030/p5808492.htm#pp5808492 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5808492.htm#pp5808492 Здравствуйте! <br>У кого нибудь работает АИС федеральных архивов?<br>Не могу попасть по этой ссылке-online.archives.ru. Samael Tue, 15 Sep 2026 15:50:30 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5797634.htm#pp5797634 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5797634.htm#pp5797634 А сколько идет обработка оплаченного заказа? В инструкции на форуме сказано, что оформление после оплаты занимает 5-10 минут. Я же уже жду 40 минут, когда оплаченный заказ попадет в раздел «Оформленные». Причем пришло там же уведомление «Ваш запрос на доступ к делу в архиве по заказу согласован», при нажатии на кнопку перекидывает в раздел «Оформленные», в котором пусто<img height="20" width="20" src="https://forum.vgd.ru/smiles/101.gif" align="top" alt=":)" loading="lazy"> <br><br>UPD: Заказ сформировался через два часа, теперь просто не открывается сайт... sseerraaffiimmaa Mon, 31 Aug 2026 00:08:11 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5788378.htm#pp5788378 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5788378.htm#pp5788378 P.S. О, начало по 502 вылетать diza Sat, 22 Aug 2026 18:08:25 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5788377.htm#pp5788377 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5788377.htm#pp5788377 <br>UIAD_OPERATOR написал:<blockquote><div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[q]</div>хостер несколько изменил политики безопасности. думаю сегодня исправим<div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[/q]</div></blockquote><br>Ничего вы не исправили. Исправно взяли деньги, дали поработать 10 мин, потом начали показывать кружочки, а сейчас тупо вылетает по 504 ошибке. diza Sat, 22 Aug 2026 18:07:14 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5785927.htm#pp5785927 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5785927.htm#pp5785927 <br>Karp3 написал:<blockquote><div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[q]</div>Зачем Вам запрос чека, если Вы прекрасно знаете, что ваша система плохо работает...<br>Просто наладьте и тогда никто не будет обращаться с требованием возврата оплаты.<div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[/q]</div></blockquote><br><br>По нашим правилам мы не сможем мотивированно вернуть время за заказ или деньги если нет подтверждения оплаты. Приносим извинения, за неудобства. обычно достаточно чека из Госуслуг или эквайрингового приложения банка. там должен быть УИН (номер начисления) и заказ, по ним как раз находятся деньги и подтверждается оплата. плательщик тут не так важен как начисление и заказ.<br> UIAD_OPERATOR Wed, 19 Aug 2026 09:04:58 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5785924.htm#pp5785924 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5785924.htm#pp5785924 <br>fifundel написал:<blockquote><div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[q]</div>Со вчерашнего дня нет возможности попасть в ЛК. Кнопка "Принять" не нажимается, кнопка "Отказаться" работает и ты вылетаешь из ЛК. И вчера и сегодня написал по адресу kanc@mail.rgantd.ru<br>Что я делаю не правильно ?<div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[/q]</div></blockquote><br><br>добрый день! проблему продиагностировали - решаем. хостер несколько изменил политики безопасности. думаю сегодня исправим<br><br> UIAD_OPERATOR Wed, 19 Aug 2026 08:54:14 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5785549.htm#pp5785549 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5785549.htm#pp5785549 &gt;&gt; Ответ на <script type='text/javascript'>document.write('<a href="https://forum.vgd.ru/post/430/174030/p5785406.htm#pp5785406">сообщение</a>');</script> пользователя [note=UIAD_OPERATOR] от 18 августа 2026 13:06<br><br>Вернули доступ. Спасибо) <br> Solo Tue, 18 Aug 2026 16:46:39 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5785406.htm#pp5785406 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5785406.htm#pp5785406 <br>Solo написал:<blockquote><div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[q]</div>Да просто изначально все было неправильно реализовано. Мы должны платить за время работы с документами, а не за время пребывания на сайте. Зашли в дело, начали работать. Система зависла, вышли. Зашли тогда, когда ее отладят, и продолжили работу.<br>Все давно отлично сделано. Не знают как, пусть обратятся в Смоленский или Костромской архивы. Я купила время, просмотрела то, что было нужно. Часть времени осталась, ждет новых оцифрованных дел. Никуда минуты не исчезают. Лежат у меня в личном кабинете. В любой момент я могу продолжить работу.<div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[/q]</div></blockquote><br><br>В части предоставления доступа ГИС УИАД целиком в рамках постановления правительства. так как это Государственная Информационная Система (ГИС). Коллегам из архивов немного проще управлять своими регламентами - там Информационные Системы, пусть и отраслевые. <br>Тем не менее запрос вполне понятен. И да, в развитие системы заложен момент с неполной услугой - частично предоставлено. то есть приостановка просмотра конкретного дела.<br>При развитии сервиса возможно одобрят подписку и тогда можно будет получить время на просмотр любых дел определенных архивов или всего хранилища УИАД. пока - в рамках постановлений УИАД.<br> UIAD_OPERATOR Tue, 18 Aug 2026 13:06:11 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5785403.htm#pp5785403 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5785403.htm#pp5785403 <br>Karp3 написал:<blockquote><div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[q]</div>Зачем Вам запрос чека, если Вы прекрасно знаете, что ваша система плохо работает...<br>Просто наладьте и тогда никто не будет обращаться с требованием возврата оплаты.<div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[/q]</div></blockquote><br><br> <img height="28" width="34" src="https://forum.vgd.ru/smiles/pcwhack.gif" align="top" alt=":powerha" loading="lazy"> как раз сейчас ведем работы по выявлению причин сбоя. И затем устраним. Все запросы на возврат времени будут отработаны.<br> UIAD_OPERATOR Tue, 18 Aug 2026 13:02:04 +0300 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5785401.htm#pp5785401 https://forum.vgd.ru/430/174030/p5785401.htm#pp5785401 <br>Karp3 написал:<blockquote><div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[q]</div>UIAD_OPERATOR На сайте должна быть кнопка отказа. Если система не работает или барахлит или человек по ошибке заказал не то дело (бывает и такое), то должна быть возможность остановить просмотр дела. С полной остановкой счетчика времени и переноса оставшихся минут на баланс пользователя.<div style="height:1px;width:1px;overflow:hidden">[/q]</div></blockquote><br><br>такой функционал в системе сейчас отсутствует, к нашему сожалению. Верно замечено что при корректной работе системы такая кнопка не понадобится. Причины неполадок еще не выяснили. <br><br> UIAD_OPERATOR Tue, 18 Aug 2026 13:00:33 +0300